Browsing by Author "Manjarrez Fuentes, Nelly Narcisa"
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Item Open Access Control interno a la aplicación de la normativa laboral y su incidencia en la gestión de talento humano en la finca primavera del cantón Valencia, año 2022.(Quevedo: UTEQ, 2024) Cedeño Vera, Bexy Isabel; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaEl presente trabajo investigativo titulado “El control interno a la aplicación de la normativa laboral y su incidencia en la gestión de talento humano en la Finca Primavera”, que se dedica a la producción y comercialización de banano orgánico. Tiene como objetivo evaluar la aplicación de la normativa laboral y su incidencia en la gestión de talento humano en la Finca Primavera. Se realizó el marco teórico en base a la fundamentación conceptual, teórica y legal de la investigación ejecutada. Se aplicaron los métodos inductivo, deductivo, se realizó un diagnóstico de la situación posteriormente se midieron los niveles de control interno, mediante la aplicación del formulario con el método del COSO III, como resultado de la investigación se logró determinar que el nivel de control interno corresponde a un nivel de confianza moderado, además la entrevista y cuestionario evidenció que existe deficiencias en los procesos de contratación y retención de personal, incumplimiento en la aplicación de las normativas laborales, además los procesos inadecuados de la gestión en el departamento de talento humano incide en la satisfacción del personal.Item Open Access Estrategia metodológica de enseñanza aprendizaje para las necesidades educativas de niños con sindrome de down(Quevedo: UTEQ, 2022) Suarez Zamora, Leonor Maristela; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaLa presente investigación enfocada en la aplicación de estrategias educativas y procedimientos utilizados en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los niños /as con necesidades educativas en la que tanto los estudiantes como docentes interactúan a través del medio informático, en un entorno lúdico, donde los estudiantes aprenden pese a las limitaciones físicas. El objetivo de esta investigación es identificar las estrategias aplicadas por los docentes en el proceso de enseñanza aprendizaje de los niños con Síndrome de Down. Metodología: Para ello se diseñó una guía de encuesta, se ejecutó a los profesores. se utilizó métodos descriptivos, análisis y de síntesis en la obtención de los resultados Los resultados arrojan que en su mayoría los docentes desconocen de estrategias metodológicas de enseñanza aprendizaje considerando que tienen características diferentes a los niños que asisten a una aula normal, Como conclusión se determina que es necesaria la capacitación en métodos, materiales, y recursos didácticos, planificar las actividades de forma adecuada y conforme la normalización y autonomía del profesor para ello se requiere de compromiso en el proceso de enseñanza en las necesidades educativas de los niños con Síndrome de Down.Item Open Access Estudio de factibilidad para la creación del departamento de talento humano en el taller industrial GUZMAN del recinto Valdéz cantó Buena Fe(Quevedo: UTEQ, 2012) Guevara Rogel, Rosa Elena; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaLa presente investigación se realizó en el Taller Industrial “Guzmán” propiedad de la Sra. Diana Rodríguez Muñoz, ubicado en el recinto Valdez Cantón Buena Fé, provincia de los Ríos, Km. 45 vía Quevedo – Santo Domingo de los Tsáchilas calle principal margen izquierdo, fundado en Marzo del 2005 y cuya situación geográfica es de 0º57’24’’ de latitud Sur y 79º 27’ 02’’ de longitud Oeste a una altura de 100msnm. La investigación tuvo una duración de 10 meses y se oriento a realizar el estudio de factibilidad para la creación del departamento de talento humano en el Taller Industrial ¨Guzmán¨ del recinto Valdez Cantón Buena Fé. El trabajo inició con el diagnóstico de la situación existente en el lugar de los hechos reales prácticos, deduciendo cómo y porqué se trabaja en el taller de la manera como se lo viene haciendo, para lo cual se procedió a utilizar guías para la entrevista al gerente y administrador; cuestionarios para la encuesta al personal operativo, clientes y proveedores. A continuación se efectuó el análisis correspondiente logrando determinar que la mecánica cuenta con una oficina general, una débil gestión en relación al talento humano, no consideran ningún proceso de selección de personal y además son multifuncionales a diferencia de los talleres de la competencia que tienen asignadas sus funciones por áreas específicas. Debido a la importancia que tienen sus actividades, se planteó organizar la oficina general como departamento de talento humano para que se administre, gestione y organice las actividades del personal adecuadamente, este instrumento es la respuesta a la problemática del taller, asimismo se agrega al proyecto un plan de capacitación para todo el personal administrativo y operativo quienes al recibirlo tendrán un enfoque competitivo tanto interno como externo, optimizando el desempeño organizacional y empresarial de la misma.Item Open Access Factibilidad para la creación de la unidad de archivo central del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón La Maná(Quevedo: UTEQ, 2012) Peñafiel Muñoz, Lilian Germania; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaEl presente tesis tiene como finalidad, determinar la factibilidad para la creación de la Unidad de Archivo Central del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Maná, con la finalidad de mejorar el control administrativo de documentos; para lo cual se plantearon los siguientes objetivos: Emplear la matriz de marco lógico, como una herramienta de identificación a la situación actual sobre la administración de los archivos en cada uno de los Departamentos y Unidades, incorporando todas las necesidades y puntos de vista de los actores involucrados en este proyecto, realizar el estudio de mercado que permita establecer la demanda insatisfecha proyectada para la creación de la Unidad del Archivo Central, efectuar el estudio técnico para la creación de la Unidad del Archivo Central y elaborar el estudio económico para la creación de la Unidad del Archivo Central. Dentro de los métodos que se aplicaron fueron analíticos y sintéticos (deductivos e inductivos) para conocer la problemática. El universo de estudio lo conformaron la ciudadanía y los funcionarios públicos que laboran en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Maná, en un número de 12.385 habitantes y 34 funcionarios, para lo cual fue necesario aplicar una fórmula de probabilidad del 5%, en el que se calculó la muestra de 373 ciudadanos, 15 Jefes de Áreas y 19 Secretarios(as), a los cuales se les aplicó las encuestas y se empleó la observación, como instrumentos para la recolección de la información necesaria en el desarrollo de esta investigación. Para la ejecución de la presente investigación se utilizó una estadística no paramétrica misma que permitió obtener los resultados, conclusiones y recomendaciones. En el cual se pudo establecer que la población mayoritaria de usuarios considera que el servicio que ofrece la institución, es lento y demorado, donde un trámite puede tardar varias horas y días, lo que ha ocasionado insatisfacción en la ciudadanía, problemática causada por el desorden de la documentación, lo que resta eficiencia a los procesos públicos, cuyo origen es la falta de una Unidad de Archivo Central. La propuesta comprende la creación de la Unidad de Archivo Central en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Maná, para lo cual se requiere el diseño de la estructura orgánica de la Unidad de Archivo propuesto, seleccionando personal de la propia Institución Municipal para que ocupe los cargos que necesita el área en mención, definiendo sus funciones y estableciendo las políticas y procedimientos para mejorar el desempeño del talento humano, maximizar la eficiencia de los procesos del servicio que se ofrece a la ciudadanía, en beneficio del buen vivir y de la calidad de vida de la población local. Para el funcionamiento de la Unidad de Archivo Central en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Maná, se requiere recursos materiales, financieros, administrativos y eminentemente humanos; siendo necesario, la inversión en el Talento Humano, por lo que se plantea la inducción y evaluación del personal. La propuesta tiene factibilidad económica porque tiene una Tasa TIR del 41,31% y un VAN igual a $45.360,75 que supera a la inversión inicial de $22.181,25, con un tiempo de recuperación de la inversión igual a 3 años, evidenciándose la factibilidad económica para la implementación de la Unidad de Archivo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de La Maná. La inversión fija total para la implementación de la creación de la Unidad de Archivo es de $22.181,25, un Valor Actual Neto (VAN) igual a $45.360,75 que supera a la inversión inicial y un tiempo de recuperación de la inversión igual a 3 años, evidenciándose la factibilidad económica de la propuesta, la cual luego de su aprobación por parte de las autoridades del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón La Maná, se pondrá en consideración para su ejecución.Item Open Access Gestión del conocimiento y su impacto en las habilidades digitales para la eficiencia y eficacia del personal administrativo de la universidad técnica estatal de Quevedo UTEQ, año 2023(Quevedo: UTEQ, 2024) Párraga Padilla, Carmen Elizabeth; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaEl presente proyecto de investigación tiene por objetivo evaluar el impacto de la gestión del conocimiento en habilidades digitales para la eficiencia y eficacia del personal administrativo de la UTEQ, año 2023. Los directivos de las organizaciones reconocen que el desarrollo del capital humano es decisivo para el éxito de las actividades empresariales. Esto implica una orientación consciente, pragmática y enfocada en los procesos que fortalecen las habilidades digitales que los empleados necesitan en sus puestos de trabajo. El problema que se planteó fue ¿De qué manera la gestión del conocimiento impacta en las habilidades digitales para la eficiencia y eficacia en el personal administrativo de la UTEQ? La investigación es de carácter descriptiva, exploratoria y documental, los métodos que se utilizaron fueron el deductivo, inductivo, analítico y descriptivo. La técnica aplicada fue la encuesta, se elaboró un cuestionario con 36 preguntas sobre la gestión del conocimiento y habilidades digitales y 16 preguntas sobre eficiencia y eficacia en su desempeño laboral en escala de Likert, los instrumentos fueron validados por 5 expertos, además se realizó un FODA que permitió conocer la situación real de los factores internos y externos que inciden en la eficiencia y eficacia del uso de las habilidades digitales, los resultados evidencian que existe una correlación positiva entre gestión de conocimientos y habilidades digitales efectiva, y niveles altos de productividad laboral que existe compromiso de los empleados en sus puesto de trabajo.Item Open Access Gestión del talento humano y su incidencia en la atención a los usuarios del "camposanto jardines de El Empalme", año 2023(Quevedo:UTEQ, 2024) Niaupari Quiroz, Adriana Lisseth; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaLa presente investigación “Gestión del talento humano y su incidencia en la atención a los usuarios del Camposanto Jardines de El Empalme”, Año 2023” el objetivo es analizar la incidencia de la gestión del talento humano en la atención brindada a los usuarios del Camposanto Jardines de El Empalme. La administración eficaz del talento humano es esencial para el rendimiento operativo exitoso y la tranquilidad del cliente, donde la atención individualizada y la calidad del servicio son elementos clave. En esta investigación, se realizó un análisis detallado de la literatura referente a la gestión del talento humano y la excelsitud del servicio a usuarios. La investigación es de carácter cualitativo y cuantitativo se basó en métodos inductivo, deductivo y de análisis. Se utilizaron técnicas como entrevistas y encuestas a empleados y a usuarios del Camposanto, la población objeto de estudio fue de 196 personas, los instrumentos utilizados fueron guías de entrevista y cuestionario con Escala de Likert. Los resultados permitieron afirmar las debilidades en procedimientos inadecuados en los procesos de gestión de talento humano, lo que incide en la insatisfacción de los usuarios, se concluye que existe escasa comunicación, coordinación, motivación y capacitación reflejados en un liderazgo débil lo que afecta a la gestión humana que puede contribuir a la generación y desarrollo y logro de usuarios satisfechos. Se recomienda la adopción de políticas de recursos humanos centradas en el desarrollo profesional y el bienestar del personal, para así asegurar una experiencia de usuario satisfactoria y respetuosa en un entorno tan delicadoItem Open Access “Gestión operativa y su incidencia en la calidad de los servicios del proyecto” época dorada” del departamento gestión de desarrollo social del gad provincial de los ríos año 2021”(Quevedo: UTEQ, 2022) Chevez Vélez, Gabriela Jahaira; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaLa presente investigación tuvo como objetivo evaluar la incidencia de la gestión operativa en la calidad de los servicios del Proyecto Época Dorada del Departamento Gestión de Desarrollo Social del GAD provincial de Los Ríos, año 2021. Se realizó el marco teórico en base a fundamentación conceptual, teórica y legal de la investigación realizada. Se aplicaron los métodos inductivo, deductivo, histórico-lógico y descriptivo, se identificó las principales deficiencias en la gestión operativa y la satisfacción de los beneficiarios del proyecto Época de Oro. para tal efecto se aplicó una encuesta al personal técnico-operativo y a los beneficiarios del proyecto con la finalidad de contrastar ambas percepciones. Los resultados obtenidos reflejaron las principales deficiencias en la gestión operativa donde se cuenta con los recursos necesarios sin embargo existe un alto grado dedesconocimiento de las actividades y se dejan pendientes como, carencia de la elaboración de informes mensuales, así como de control interno. Existe un alto grado desatisfacción por parte de los beneficiarios por tanto son participes activos. ya que en su mayoría reciben buen trato, los colaboradores atienden sus necesidades con calidad los servicios del proyecto. Como conclusión se considera que es de vital importancia el mejoramiento continuo de la gestión operativa al ser un factor determinante en la calidad de los servicios del mencionado proyecto socialItem Open Access Incidencia del clima organizacional y riesgo psicosocial en el desempeño de los docentes de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz, año 2023(Quevedo:UTEQ, 2024) Egas Loor , Marianela Antonia; Manjarrez Fuentes, Nelly NarcisaLa presente investigación, "Incidencia del clima organizacional y riesgo psicosocial en el desempeño de los docentes de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz, año 2023", aborda la situación de los docentes, quienes se encuentran expuestos a factores de riesgos psicosociales debido a la inseguridad y las políticas establecidas. Por otra parte, un clima organizacional positivo puede fomentar la colaboración, la motivación, la satisfacción laboral, las relaciones interpersonales y las condiciones en las que los docentes desarrollan su labor, siendo determinantes en su compromiso con la enseñanza. Para determinar la problemática, se planteó la pregunta: ¿Cuál es la incidencia del clima organizacional y riesgo psicosocial en el desempeño de los docentes de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz? El objetivo es analizar la incidencia del clima organizacional y riesgo psicosocial en el desempeño de los docentes de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz. La investigación es de carácter cualitativo y cuantitativo. Los métodos que se utilizó son deductivo, inductivo, descriptivo y estadístico. Para la evaluación de riesgos psicosociales, se aplicó la matriz del Ministerio de Trabajo. Las técnicas aplicadas son de observación, encuesta y entrevista, las mismas que fueron validadas por 4 expertos y por el coeficiente de alfa de Cronbach, donde para las variables clima organizacional se obtuvo un coeficiente de 0,9831 y para el coeficiente de riesgos psicosocial, de 1,03. Los resultados reflejaron que existe una relación de riesgos psicosociales de nivel medio y alto, mientras que, referente al clima organizacional, se muestra un nivel alto. Como conclusión, existe una relación entre el clima laboral y el riesgo psicosocial en el desempeño laboral de los docentes.