Browsing by Author "Cadena Miranda, Diana Isabel"
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Item Open Access Estrategia de fidelización de marca para productos agrícolas y su incidencia en el desarrollo local de mocache, año 2024(Quevedo:UTEQ, 2025) Pillasagua Palma, Antonio Mauricio; Cadena Miranda, Diana IsabelEsta investigación analiza las estrategias de fidelización de marca aplicadas a productos agrícolas en el cantón de Mocache, provincia de Los Ríos, Ecuador, y su impacto en el desarrollo local durante el año 2024. En un entorno agrícola caracterizado por una competencia creciente y altas exigencias de calidad, la fidelización se convierte en una herramienta crucial para los productores que buscan no solo captar la atención del consumidor, sino también establecer relaciones sólidas y duraderas. El estudio examina cómo los agricultores de Mocache han implementado diversas estrategias de marketing para fortalecer su marca y atraer la lealtad del consumidor. Se investigan factores clave como la calidad del producto, la sostenibilidad en las prácticas agrícolas y la comunicación efectiva de los valores de la marca. Mediante encuestas y entrevistas a agricultores y consumidores, se busca comprender las percepciones sobre la marca y los motivos que influyen en la fidelidad del consumidor. Además, se evalúa la incidencia de estas estrategias en el desarrollo local, considerando aspectos económicos y sociales como el aumento en las ventas, la generación de empleo y el fortalecimiento de la comunidad agrícola. También se abordarán los desafíos que enfrentan los productores, tales como la falta de recursos y la necesidad de capacitación en marketing. Por último, se añade la importancia de una gestión estratégica de marca que beneficie a los agricultores y contribuya al bienestar general de la comunidad de Mocache.Item Open Access Estrategias de logística naviera para mejoramiento del desempeño laboral en el departamento comercio internacional Reybanpac 2023(Quevedo: UTEQ, 2024) Hernández Mejía , Mónica Alexandra; Cadena Miranda, Diana IsabelLa eficiencia en la logística naviera se ha convertido en un factor determinante para el éxito empresarial. Las organizaciones asegurarse de que los productos sean transportados de manera rápida, segura y rentable a través de las rutas marítimas, minimizando los tiempos de tránsito y optimizando la capacidad de carga de los buques La presente investigación tuvo como objetivo determinar estrategias de logística naviera para mejoramiento del desempeño laboral en el Departamento Comercio Internacional Reybanpac 2023. La metodología utilizada empleó el tipo de investigación de campo, descriptiva y documental. Los métodos utilizados incluyeron el método inductivo – deductivo y analítico – sintético. La población a la que se aplicó los instrumentos de investigación de entrevista y encuesta fue el gerente del Departamento de Logística Naviera de la empresa Reybanpac C.A, y los empleados que laboran en dicho departamento respectivamente. Los resultados obtenidos reflejan que en general las estrategias de logística naviera implementadas, como la optimización de rutas y tiempos de entrega, han contribuido al logro de los objetivos establecidos, sin embargo, se destaca que han existido deficiencias en la capacitación continua del personal, lo cual no ha permitido mantener al equipo actualizado y preparado para enfrentar los desafíos de la logística naviera. Se concluye que la mencionada empresa ha adoptado diversas medidas para optimizar sus operaciones. Se recomienda implementar el programa de talleres de capacitación continua y desarrollo profesional para el personal planteado en la presente investigación, debido a que la capacitación constante fortalecerá el conocimiento y las habilidades del equipo, permitiéndoles enfrentar los desafíos actuales y futuros de manera más efectiva.Item Open Access Gestión de logística y su incidencia en la red de mercados de los comerciantes minoristas del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Echeandía año 2022(Quevedo:UTEQ, 2022) Escudero Sánchez, Franklin Patricio; Cadena Miranda, Diana IsabelLa gestión logística ha cobrado relevante importancia en todos los ámbitos de la sociedad, ya que permite gestionar de manera eficiente todas las operaciones que buscan producir un bien o servicio, o garantizar la disponibilidad de un determinado elemento; producto, información en tiempo y forma óptimos; cada vez más se hace sustancial el contar con procedimientos que permitan tener una adecuada organización de recursos, tanto en tiempo como espacio, el objetivo fue evaluar la incidencia de gestión de logística en una red de mercados de los comerciantes minoristas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Echeandía, para este propósito principalmente se apoya en la investigación de campo, que una vez definido diferentes tipos de informantes, permiten la recopilación de datos significativos, los cuales se han utilizado para proponer una alternativa de solución. Como resultados se evidencia la necesidad de organizar a los mercados minoristas de tal manera que no afecten a los comerciantes del mercado municipal, para lo que se propone una posible ordenanza que regule estos servicios y que apoye al GAD del cantón Echeandía, tanto logísticamente como económicamente. Finalmente se determina que existe un incremento exponencial de comerciantes informales, lo que hace que necesario tomar decisiones oportunas sobre la organización y control de los mismos, de tal manera de ir normando y controlando ese crecimiento, en beneficio de la ciudadanía y del cantón en general.Item Open Access Gestión operativa y su impacto en la calidad de los servicios públicos del registro de la propiedad del Cantón Valencia, año 2023(Quevedo:UTEQ, 2025) Chalar Suarez, Juana Patricia; Cadena Miranda, Diana IsabelEsta investigación tiene como objetivo evaluar la incidencia de la gestión operativa en la calidad de los servicios públicos del Registro de la Propiedad del cantón Valencia. La investigación abordo la problemática desde un enfoque mixto, combinando metodologías cuali-cuantitativo, permitiendo obtener una visión integral del estado actual de la gestión operativa. Comprendida tres fases diferenciadas: en primer lugar, mediante la técnica de observación directa, se analizó la estructura organizacional de la entidad, el equipamiento tecnológico disponible, así como los procedimientos operativos que se llevan a cabo en la institución, lo que permitió identificar aspectos significativos que influyen en la gestión interna del Registro de la Propiedad; la segunda fase de la investigación incluyó una entrevista con la jefa departamental, proporcionaron información detallada sobre la influencia de la capacitación al personal brindando una perspectiva administrativa sobre la gestión y los procesos implementados para mejorar los servicios, mientras que, en paralelo, el focus group con el personal operativo permitieron analizar las dinámicas internas y su impacto en los resultados generales; Finalmente, en la tercera fase, la encuesta dirigida a los usuarios externos ofreció datos esenciales sobre su experiencia, satisfacción y las áreas críticas a considerar en la mejora del servicio. Los resultados obtenidos de esta investigación permiten identificar las principales falencias en los procesos operativos y en la mejor atención a la ciudadanía. Se aprecio que el personal, en ocasiones, muestra una falta de empatía en el trato con el usuario, y que la estructura organizacional no es adecuada para garantizar la eficiencia operativa institucional, además, se evidenció que los esfuerzos de digitalización no han sido del todo efectivos. Por lo tanto, se recalca la necesidad de implementar mejoras en los procedimientos para mejorar la prestación de servicios públicos con mayor eficiencia y eficiencia.Item Open Access Innovación – emprendimiento y competitividad de microempresas del Cantón Quevedo. Año 2015.(Quevedo UTEQ, 2016) Cadena Miranda, Diana Isabel; Boza Valle, Jhon AlejandroEn Ecuador actualmente las políticas públicas se encuentran encaminadas a generar un ambiente de espíritu emprendedor, basándose en las necesidades económicas, sociales y culturales del país, se busca desde diferentes aristas despertar las necesidades y oportunidades de creación de una cultura de emprendimiento innovador que le permita a esta nación dar el salto cualitativo en el proceso de transformación de su matriz productiva, cambiar el patrón de extractivismo por uno de economía del conocimiento, y de los recursos ilimitados es el gran reto del país, mucho más cuando el mundo vive una globalización basada en la revolución tecnológica, la cual tiene como elemento subyacente el conocimiento y la estrategia, dentro de este contexto se presenta la necesidad de responder a la interrogante de cuánta capacidad innovadora sostienen los pequeños emprendimientos en el cantón Quevedo y su relación con los niveles de competitividad de los mismos, es así que el objetivo de este proyecto de investigación es “Evaluar los grados de acceso a la innovación como factor decisivo del emprendedurismo que se han dado para el Ecuador y en especial para el cantón Quevedo en la búsqueda de la competitividad” a través de un estudio documental y descriptivo que nos permita tener un acercamiento a la realidad de los pequeños negocios quevedeños, se realizó una encuesta de 14 preguntas a 63 microempresas afiliadas a la Cámara de Comercio de Quevedo para establecer cuáles son sus características cualitativas y cuantitativas, respecto a estas dos variables. Así también se realizó una entrevista a la presidenta de la Cámara de Comercio Ab. Michely Espinel Luzuriaga. Como resultado del estudio se pudo evidenciar que los niveles de innovación son muy bajos por cuanto a pesar que los microempresarios manifiestan aplicar ideas innovadoras estas carecen realmente de dicho elemento, pues se repiten los patrones de diferenciación solo por la variable precio y calidad en el servicio.