Sistema de comercialización y su incidencia en la rentabilidad de la empresa la Ganga de la Ciudad de Quevedo periodo 2013-2014, plan de marketing.
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Date
2016
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Volume Title
Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
Almacenes la Ganga empezó sus operaciones el 1983, abriendo su primer
local en el sector de “La Bahía” en la ciudad de Guayaquil, desde sus inicios
especializándose en la comercialización y venta de electrodomésticos de las
mejores marcas mundiales, ofreciendo con diferencia y ventaja competitiva
sus productos. Con esfuerzo y tenacidad, la empresa ha logrado alcanzar el
liderazgo en un difícil y competitivo mercado.
El objetivo general planteado en la investigación radica en evaluar la incidencia
del sistema de comercialización en la rentabilidad de Almacén La Ganga durante
el periodo 2013-2014.
Para lograr este objetivo se recopiló información mediante las encuestas
realizadas a los ciudadanos del cantón Quevedo. Determinando que el
almacén La Ganga no posee un sistema de comercialización bueno, lo que no
permite satisfacer las necesidades de los clientes haciendo que muchos de
ellos busquen locales donde si les satisfagan sus necesidades, puesto que
esto afectó significativamente a la rentabilidad de la empresa.
Esta investigación tiene el propósito de aplicar un Plan de Marketing el cual
le permitirá a la empresa establecer estrategias significativas en marcha a la
captación y recuperación de clientes. Un plan de marketing proporciona una
visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino
hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situación y posicionamiento
actual, este plan permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa,
dándonos así una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qué
personal debemos destinar para alcanzar la consecución de los objetivos y de
qué recursos económicos debemos disponer.
Description
Ganga stores started operations in 1983, opening its first store in the area of
"The Bay" in the city of Guayaquil, since its inception, specializing in the
marketing and sale of appliances of the best global brand, offering far and
competitive advantage their products. With effort and tenacity, the company
has achieved leadership in a difficult and competitive market. The overall
objective planted in the investigation was assessing the impact of the
marketing system in the store's profitability Ganga during 2013-2014. To
achieve this objective information was collected through surveys conducted for
the citizens of Canton and store administered interview. The Ganga
determined that warehouse does not have a marketing system that meets the
needs of customers making many of them look for places where they meet
their needs significantly affect the profitability of the company. This research
aims to recover these customers by implementing a marketing plan which will
allow the company to establish significant strategies in place to capture and
recovery of dissatisfied customers and thus better profitability.
Keywords
Sistema comercialización, Rentabilidad, Empresa Ganga, Plan de marketing
Citation
Pilligua Vera, Carlos Alberto. (2016). Sistema de comercialización y su incidencia en la rentabilidad de la empresa la Ganga de la Ciudad de Quevedo periodo 2013-2014, plan de marketing. Quevedo. UTEQ. 149 p.