Administración de productos financieros del Banco Nacional y su incidencia en la calidad del servicio a los clientes del cantón El empalme, periodo 2013-2014, propuesta de integración de cajeros automáticos.
| dc.contributor.advisor | Arguello Nuñez, León Benigno | |
| dc.contributor.author | Haro Chong, Alexandra Elizabeth | |
| dc.date.accessioned | 2020-12-03T20:50:56Z | |
| dc.date.available | 2020-12-03T20:50:56Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | Ecuador Financial Institutions, banks and credit unions provided with financial products as the main source of financing using these entities, the National Development Bank with 87 years is the oldest bank in the service of Ecuador, since the government of Dr. Isidro Ayora on January 27, 1928, he created the Mortgage Bank of Ecuador, has a story to over 8 decades so that the March 28, 1974, the Official Gazette No. 526 of April 3 was published the same year, the new ORGANIC LAW National Development Bank is issued. With this Act, the National Development Bank takes economic, financial and technical autonomy. This research conducted the study of financial products offered by the National Development Bank branch in El Empalme periods 2013-2014 and their impact on the quality of services to its customers and the inhabitants of the canton, the problems described research theme as well as all financial services that the bank offers to its customers, the BNF gives priority attention to managing their balances, in granting the resources to invest in the development of mass production according to their activities and their coverage investment needs as a contribution to the Ecuadorian economy. In the canton El Empalme BNF 38 years of service to its customers has been offering products with security deposits, in granting loans, in policies, providing loans to bonds, use of ATMs, through the provision of services reliable, efficient and effective financial, to promote the economic development of families, productive sectors, communities and trading companies contributing to economic growth in the canton El Empalme, the province and the country. | es_ES |
| dc.description.abstract | Las Instituciones financieras del Ecuador, bancos y cooperativas dotan de los productos Financieros como principal fuente de financiación recurriendo a estas entidades, el Banco Nacional de Fomento con sus 87 años es la banca más antigua al servicio del Ecuador, desde que el Gobierno del Doctor Isidro Ayora el 27 de enero de 1928, crea el Banco Hipotecario del Ecuador, tiene su historia a los largo de 8 décadas es así que el 28 de marzo de 1974, se publicó el Registro Oficial No. 526 del 3 de abril del mismo año, se expide la nueva LEY ORGANICA DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO. Con esta Ley el Banco Nacional de Fomento adquiere autonomía económica, financiera y técnica. Esta investigación realizó el estudio de los productos financieros que oferta el Banco Nacional de Fomento sucursal El Empalme en los periodos 2013-2014, y su incidencia en la calidad de servicios a sus clientes y los habitantes del cantón, se describió la problemática motivo de investigación así como todos los servicios de financiación que la entidad ofrece a sus clientes, el BNF proporciona prioridad atención en el manejo de sus saldos, en la concesión de los recursos para invertir en el desarrollo de la masa productiva según sus actividades y la cobertura a sus necesidades de inversión como aporte a la economía ecuatoriana. En el cantón El Empalme el BNF con 38 años al servicio de sus clientes viene ofreciendo productos con seguridad en los depósitos, en la concesión de los créditos, en pólizas, entregando prestamos de bonos, el uso de cajeros automáticos, mediante la provisión de servicios financieros confiables, eficientes y eficaces, que promuevan al desarrollo económico de las familias, sectores productivos, comunidades y empresas comercializadoras aportando con el crecimiento económico en el cantón El Empalme, la provincia y el país. | es_ES |
| dc.format.extent | 147 p. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Haro Chong, Alexandra Elizabeth. (2015). Administración de productos financieros del Banco Nacional y su incidencia en la calidad del servicio a los clientes del cantón El empalme, periodo 2013-2014, propuesta de integración de cajeros automáticos. Quevedo. UTEQ. 147 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | 99110080 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/5741 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quevedo: UTEQ | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Administración | es_ES |
| dc.subject | productos, financieros | es_ES |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject | Clientes | es_ES |
| dc.subject | Servicio | es_ES |
| dc.subject | Cajeros automáticos | es_ES |
| dc.title | Administración de productos financieros del Banco Nacional y su incidencia en la calidad del servicio a los clientes del cantón El empalme, periodo 2013-2014, propuesta de integración de cajeros automáticos. | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
