Gestión de calidad y su impacto en la eficiencia operativa del sindicato de choferes profesionales del cantón Quevedo, año 2023

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dc.contributor.advisorBallesteros Ballesteros, Erika Yessenia
dc.contributor.authorBarros Arechua, Maria Fernanda
dc.date.accessioned2025-06-27T18:31:34Z
dc.date.available2025-06-27T18:31:34Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionThe research, titled "Quality Management and Its Impact on the Operational Efficiency of the Quevedo Canton Professional Drivers' Union, 2023," explored the relationship between quality management and operational efficiency, conducting an analysis to identify areas for improvement. The main objective was to determine the impact of quality management on the union's operational efficiency during 2023. The relevance of the study lay in the need to adopt effective quality management practices to improve operational efficiency and the quality of training services in the community. The research had a qualitative approach, employing descriptive and exploratory methods. Data was collected through surveys, interviews, and direct observation. Key findings include: 63.4% of staff report completing their tasks on time, while 60% positively value monitoring objectives
dc.description.abstractLa investigación titulada “Gestión de calidad y su impacto en la eficiencia operativa del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Quevedo, Año 2023”. Este estudio exploró la relación entre la gestión de calidad y la eficiencia operativa, llevando a cabo un análisis para identificar áreas de mejora. El objetivo principal fue determinar el impacto de la gestión de calidad en la eficiencia operativa del sindicato durante el año 2023. La relevancia del estudio radicó en la necesidad de adoptar prácticas efectivas de gestión de calidad para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio de capacitación en la comunidad. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, empleando métodos descriptivos y exploratorios. Se recopilaron datos mediante encuestas, entrevistas y observación directa. Entre los principales hallazgos se destaca que el 63,4% del personal afirma cumplir puntualmente sus tareas, mientras que un 60% valora positivamente la supervisión de objetivos. En contraste, solo el 50% considera que las actividades se ejecutan conforme a la planificación.
dc.format.extent101 páginas
dc.identifier.citationBarros Arechua, Maria Fernanda. (2025). Gestión de calidad y su impacto en la eficiencia operativa del sindicato de choferes profesionales del cantón Quevedo, año 2023. Quevedo. UTEQ. 101 páginas
dc.identifier.other991100339
dc.identifier.urihttps://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8448
dc.language.isospa
dc.publisherQuevedo: UTEQ
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United Statesen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
dc.subjectInnovación,
dc.subjectCalidad
dc.subjectTecnología
dc.subjectCompetitividad
dc.titleGestión de calidad y su impacto en la eficiencia operativa del sindicato de choferes profesionales del cantón Quevedo, año 2023
dc.typemasterThesis

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