Auditoría de gestión al departamento de talento humano y su incidencia en la eficiencia y eficacia de la empresa “Telealfacom s.a. s” año 2023
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Date
2025
Directors
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La presente investigación tuvo como finalidad evaluar la incidencia de la auditoría de
gestión en el Departamento de Talento Humano de la empresa TELEALFACOM S.A.S.,
enfocándose en su contribución a la eficiencia y eficacia organizacional. El objetivo
general consistió en analizar el impacto de los procesos de auditoría sobre los
procedimientos administrativos y operativos del talento humano, con énfasis en la
alineación estratégica, el control interno y el desempeño del personal. Se empleó una
metodología de enfoque mixto, con diseño descriptivo, explicativo y de campo, aplicando
encuestas, entrevistas y observación directa a una muestra censal de 70 colaboradores.
Los resultados obtenidos a través de las encuestas permitieron identificar una percepción
mayoritariamente favorable sobre los procesos evaluados, mientras que las entrevistas
Description
The purpose of this research was to evaluate the impact of management auditing on
the Human Resources Department of TELEALFACOM S.A.S., focusing on its
contribution to organizational efficiency and effectiveness. The overall objective was
to analyze the impact of auditing processes on administrative and operational
procedures for human resources, with an emphasis on strategic alignment, internal
control, and staff performance. A mixed-method approach was used, with a
descriptive, explanatory, and field design, applying surveys, interviews, and direct
observation to a census sample of 70 employees. The results obtained through the
surveys identified a predominantly favorable perception of the processes evaluated,
Keywords
Desempeño, Eficiencia, Evaluación, Procesos internos
Citation
Alvarez Limas, Bryan Orly. (2025). Auditoría de gestión al departamento de talento humano y su incidencia en la eficiencia y eficacia de la empresa “Telealfacom s.a. s” año 2023. Quevedo. UTEQ. 110 páginas.