Estrategias de marketing y su incidencia en el comportamiento del consumidor en la empresa casa ferretería Fong S.A. Ferrefong, año 2023
| dc.contributor.advisor | Villarroel Puma, Marco Fernando | |
| dc.contributor.author | García Jaramillo, Noelia Kiabeth | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-27T18:53:30Z | |
| dc.date.available | 2025-06-27T18:53:30Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | This research project analyzes the impact of marketing strategies on consumer behavior, given the challenges Casa Ferretería Fong S.A. faces in maintaining its competitiveness, attracting new customers, and fostering loyalty. A mixed-methodological approach was used, combining qualitative and quantitative factors, with a representative sample of 383 current customers. A structured questionnaire was used to evaluate the main research variables: communication channels, marketing strategies, consumer behavior, and customer satisfaction. An interview was also conducted to understand the marketing strategies implemented by the hardware store. The data obtained from the survey were analyzed using SPSS V26 software | |
| dc.description.abstract | En este proyecto de investigación se analiza el impacto de las estrategias de marketing en el comportamiento del consumidor, ante los desafíos que enfrenta Casa Ferretería Fong S.A. para mantener su competitividad, atraer nuevos clientes y fomentar la fidelización. Se empleó un enfoque metodológico mixto, combinando los factores cualitativos y cuantitativos, con una muestra representativa de 383 clientes actuales. Se realizó un cuestionario estructurado para evaluar las variables principales de la investigación: canales de comunicación, estrategias de marketing, comportamiento del consumidor y la satisfacción de los clientes. Además, se implementó una entrevista con la finalidad de conocer las estrategias de marketing que implementa la ferretería. Los datos obtenidos de la encuesta realizada se analizaron a través del software SPSSV26, lo que permitió un análisis exacto de los resultados. | |
| dc.format.extent | 118 | |
| dc.identifier.citation | García Jaramillo, Noelia Kiabeth. (2025). Estrategias de marketing y su incidencia en el comportamiento del consumidor en la empresa casa ferretería Fong S.A. Ferrefong, año 2023. Quevedo. UTEQ. 118 páginas | |
| dc.identifier.other | 991100341 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8452 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo: UTEQ | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Canales de comunicación | |
| dc.subject | Fidelización del cliente | |
| dc.subject | Redes sociales | |
| dc.subject | Marketing digital | |
| dc.title | Estrategias de marketing y su incidencia en el comportamiento del consumidor en la empresa casa ferretería Fong S.A. Ferrefong, año 2023 | |
| dc.type | masterThesis |
