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Ingeniería Comercial
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Browsing Ingeniería Comercial by Subject "administración"
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Item Open Access Gestión de Talento Humano y su incidencia en el desempeño del personal de las Unidades de Transporte de la Cooperativa Zaracay, año 2015.(Quevedo : UTEQ, 2016) Macías Solorzano, Mariuxi Idalina; Alava Ormaza, Shirley MaríaLa investigación, se realizó en el cantón Santo Domingo, perteneciente a la provincia de Sto. Domingo de los Tsáchilas. El proceso investigativo se desarrolló en 120 días calendario a partir de la aprobación del proyecto. En el análisis del problema, se puntualizaron las debilidades que afronta la Cooperativa de Transporte Zaracay en cuanto a planes de capacitación a los empleados y sus repercusiones en la calidad de gestión y servicios que brinda a los usuarios. La revisión de literatura se hizo en función de las variables dependiente e independiente. En la metodología planteada, se determinó los tipos de investigación, métodos y técnicas a emplearse para cumplir con los objetivos propuestos. La Cooperativa de transporte Zaracay la integran oficiales, choferes que suman 156 personas como muestra; para efecto del análisis de los usuarios se estableció que en las 78 unidades que integran la Cooperativa viajan aproximadamente 7751 usuarios mensual, luego de despejar la fórmula de muestreo probabilístico simple resultó 56 personas encuestadas. El diagnóstico de la situación actual conociendo la deficiencia y la carencia de políticas administrativas con la que se han estado manejando últimamente llevando a que la institución no mejore administrativamente. En base al objetivo se pudo analizar la situación del talento humano, la cual encontramos con un personal que necesita ser capacitado esto refleja según el censo realizado con el resultado del 51% que señalan que nunca se ha brindado las respuestas correctivas para cubrir con la necesidad de respuesta, de esta manera mejorar la condición administrativa. Se debe diseñar los elementos que conforman la gestión de talento humano para realizar la creación de indicadores de desempeño para los colaboradores, siendo muy importantes en su aplicación.