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Tesis Maestria - Contabilidad y Auditoría

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https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/1661

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Browsing Tesis Maestria - Contabilidad y Auditoría by Subject "Actividades operacionales, procesos"

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    Sistema de control interno y su efecto en la gestión operacional del centro médico de especialidades club de leones de Quevedo, año 2017
    (Quevedo-UTEQ, 2018) Juez Zambrano, Marcela Valeria; Maldonado Castro, Jenny Marlene
    La investigación en el Centro Médico de Especialidades Club de Leones de la ciudad de Quevedo, determina que su principal problema radica en el escaso control interno de las actividades operacionales, puesto que existe inadecuado manejo de los equipos médicos, suministros de materiales y demás recursos necesarios para el desarrollo de las funciones internas, motivo por el cual se analiza las principales debilidades en el proceso de gestión que causan a que existe una atención deficiente a los usuarios que asisten a la institución antes mencionada; el enfoque que posee el proceso investigativo radica en un análisis cuali-cuantitativo de los procesos internos que se ejecutan en referencia al control interno, gestión operacional y planificación institucional. La metodología investigativa desarrollada para la obtención de datos relevantes de los problemas presentados en la gestión gerencial es la siguiente: Tipo de investigación cualitativa y cuantitativa, donde se consultó fuentes primarias y secundarias de información, además, se aplicó la técnica investigativa de la entrevista por medio de un cuestionario de control interno dirigido a tres segmentos: Área de Administración, Consejo Técnico Administrativo y Coordinación General, donde los resultados obtenidos denotan la ausencia de una planificación estratégica institucional, flujogramas de atención médica y de procesos administrativos, escaso control de los implementos médicos del lugar e inadecuada atención a los usuarios; probablemente la presencia de estas debilidades institucionales se deban a la ausencia de profesionales peritos en administración que puedan dilucidar problemas de planificación y control de actividades administrativas, financieras y de operación. Palabras claves: Control Interno, Gestión, Actividades Operacionales, Procesos, Planificación