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Maestria en Gestión Pública
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Browsing Maestria en Gestión Pública by Author "Andrade Arias, Mariela Susana"
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Item Open Access Gestión administrativa y su incidencia en los procesos operativos del hospital general Quevedo, año 2021(QUEVEDO: UTEQ, 2023) Pilligua Pilligua, María Verónica; Andrade Arias, Mariela SusanaEsta investigación tiene como objetivo conocer la incidencia de la gestión administrativa en los procesos operativos del Hospital General Quevedo, mediante las políticas y procedimientos que ejecuta la institución para la prestación de servicios. Los tipos de investigación utilizados fueron de campo y descriptiva comprendida en tres fases; la primera mediante visitas in situ, empleando la técnica de la observación, constatando la estructura organizacional, equipamiento informático y procedimientos de contratación pública; la segunda se aplicó una entrevista al director financiero y la tercera una encuesta dirigida a un grupo de funcionarios. Los resultados obtenidos permitieron verificar las falencias existentes en las contrataciones de bienes y servicios, constatando que las dependencias administrativas carecen de personal, además su estructuración organizacional en los puestos administrativos no es la correcta para algunos funcionarios, por otro lado, ciertos procesos de contrataciones no se ejecutaron, finalmente, los funcionarios evaluados sienten insatisfacción, debido a que no disponen de más personal y recursos presupuestarios para agilizar sus procesos. Se concluye que es importante que el hospital gestione la contratación de más personal administrativo, adquirir nuevos equipos informáticos e implementar un mejor procedimiento en las etapas contractuales, a fin de garantizar la prestación de servicios con calidad y calidez.