Repositorio digital UTEQ :: Browsing Contabilidad y Auditoría by Author "Álvarez Morales, Elsa Leuvany"

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Auditoria de gestión como herramienta para medir la eficiencia y eficacia al departamento de talento humano de la empresa grupo Moreano Chon-Qui de la ciudad de Quevedo, año 2013
(Quevedo: UTEQ, 2015) Pettao Solís, Carmen Jazmín; Álvarez Morales, Elsa Leuvany
La auditoría de gestión se realizó al departamento de Talento Humano de la empresa Grupo Moreano Chon-Qui ubicada en la ciudad de Quevedo, parroquia San Camilo, entidad privada dedicada al cultivo y exportación de banano de la mejor calidad de la provincia de Los Ríos. El objetivo de ésta auditoría fue medir la eficiencia y eficacia de los procesos en el área de estudio desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2013. La muestra de la población estuvo compuesta por el personal administrativo que labora en el departamento de talento humano y el personal agrícola de la hacienda Génesis, una de las nueve haciendas que posee la empresa. La metodología empleada comenzó por la descripción, en la fase preliminar, de la estructura organizativa de empresa. La evaluación del control interno aplicado al departamento mediante el método COSO II, obtuvo un nivel de riesgo del 68%, calificado como “riesgo medio o moderado”. La fase de planeación permitió evaluar los procesos específicos del departamento, detectando un nivel de riesgo “medio o moderado” en las secciones de capacitación y evaluación de desempeño al personal. La entrevista con el jefe del departamento expuso el porqué de dicha calificación y otros aspectos relevantes en cuanto a políticas empleadas en la empresa. Los indicadores de gestión aplicados demostraron que, por ejemplo, los índices de rotación de personal y ausentismo, se ubiquen dentro de los rangos aceptables según analíticos en el tema. El análisis de los resultados de dichos indicadores permiten responder positivamente la hipótesis planteada: las actividades del departamento de talento humano de Grupo Moreano Chon-Qui fueron eficaces durante el período 2013.
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Auditoría de gestión y su incidencia en la eficiencia del servicio que brinda a sus usuarios la empresa pública municipal de agua potable y alcantarillado del cantón Pichincha, año 2014
(Quevedo: UTEQ, 2016) Montenegro Andrade, Cinthia Lorena; Álvarez Morales, Elsa Leuvany
La investigación se realizó con el propósito de aplicar la auditoría de gestión y su incidencia en la eficiencia del servicio que brinda a sus usuarios la empresa pública municipal de agua potable y alcantarillado del Cantón Pichicha año 2014, teniendo como objetivos realizar la planificación de la auditoría de gestión, evaluar el control interno mediante indicadores y emitir un informe de auditoría de gestión. La metodología utilizada fue en base a la investigación científica, para ello se hace uso de métodos inductivos, de ductivos, descriptivos para describir la problemáticas y analítico para analizar los resultados, además fue necesario aplicar el cuestionario de control interno de acuerdo a los componentes COSO I, para determinar el cumplimiento de las políticas, normativas y leyes vigentes. Es así que se ha detectado la problemática de la empresa de agua potable y alcantarillado del Cantón Pichincha - EPMAPAP, ha carecido de un adecuado manejo de gestión lo que ha derivado en la deficiente dotación de agua potable y alcantarillado, así como una inadecuada atención a los usuarios lo que conlleva a la insatisfacción de los servicios que la institución ofrece y lo que ha incidido en el no pago de las planillas por un elevado porcentaje de los clientes, además esto ha llevado a que la ciudadanía tenga una imagen negativa. De acuerdo a la verificación del cumplimiento de las funciones del área comercial se lo realizó en base a una encuesta dirigía a los usuarios donde expresan que la eficiencia es baja debido al servicio que ofertan los empleados. Los indicadores de gestión que se aplicaron, se determinó que en la empresa no se cumplen a cabalidad todas las metas establecidas en el presupuesto anual del 2014. Palabras Claves: Auditoría de Gestión – Control Interno – Nivel de Confianza – Riesgo
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Auditoria financiera y su efecto en la rentabilidad de la Hacienda Tabaganesha S.A. Año 2014
(Quevedo: UTEQ, 2016) Pérez Zambrano, Mayra Katerine; Álvarez Morales, Elsa Leuvany
La investigación se realizó en la Hacienda TABAGANESHA S.A. La oficina principal de la compañía se encuentra ubicada en la Ciudad de Quevedo vía Santo Domingo Km. 40 recinto el Descanso principal S/N., referencia a 1 Km. Del recinto el Descanso frente a la Cancha “Formosa”, lugar donde mantiene sus oficinas administrativas y contable, la compañía mantiene un promedio de 500 personas al año en su nómina, siendo de estos 40 fijos debido a su situación agrícola. Se realizó una investigación de tipo descriptiva porque ayudó a obtener toda la información necesaria para el desarrollo del presente proyecto. Se encuestó a los involucrados en el presente trabajo investigativo relacionado a la auditoría financiera. La población del presente proyecto está definida el área a auditar en este caso es el contable, y se encuesto al responsable de la misma (Contador) y al Gerente de la empresa. Se realizó la auditoría financiera de acuerdo las normativas, reglamentos y disposiciones legales, para la verificación de los resultados de la Hacienda TABAGANESHA S.A.; En la Hacienda TABAGANESHA S.A., se analizó el diagnóstico de la normativa en contabilidad, en la cual se dio sugerencias y realce del sistema. Se aplicó cada proceso para la evaluación del control interno de la cual se determinó el nivel de riesgo y confianza. Se determinó los indicadores de los estados financieros de la Hacienda TABAGANESHA S.A., en la cual se emitió un informe de acuerdo a los resultados, evidencias, hallazgos obtenidos en el procedimiento de auditoria. Palabras claves: Auditoría financiera, Rentabilidad, Control interno, Confianza, Riesgo.
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Evaluación de la gestión de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado del cantón Valencia y su incidencia en la satisfacción al usuario, año 2013
(Quevedo: UTEQ, 2015) Briones Caicedo, Ángela Carlota; Álvarez Morales, Elsa Leuvany
La presente evaluación de gestión fue realizada en la empresa municipal de agua potable y alcantarillado del cantón Valencia (EMAPAV), entidad pública ubicada en el mismo cantón, cuyo objetivo es proveer de agua potable y óptimos sistemas de alcantarillado a la población valenciana. El objetivo de la evaluación de gestión realizada a la empresa en cuestión fue determinar su eficacia en la administración de los recursos y la incidencia en la satisfacción al usuario durante el año 2013. La fase preliminar expone la estructura organizativa de EMAPAV, la misma que está claramente definida. La evaluación de control interno aplicado a la entidad mediante el modelo COSO II, obtuvo un nivel de riesgo del 71%, calificado como “riesgo moderado”, debido a deficiencias relacionadas con planes que establezcan medidas a emplearse ante eventos o impactos negativos para la institución. Se evaluó el control interno al proceso “Atención al cliente” detectando un nivel de riesgo del 62%. La entrevista al gerente general y al jefe del área administrativa permitió determinar las causas de las falencias en dicho proceso y otros aspectos relevantes dentro de la institución. Además, la encuesta aplicada a una muestra de los usuarios de EMAPAV, señaló la inconformidad existente respecto al servicio del líquido vital, el mismo que es sólo por horas. En lo que respecta a los indicadores de gestión aplicados a esta evaluación, se dictaminó que el rendimiento de la gestión de EMAPAV es bajo debido a incumplimiento con los planes de capacitación y evaluación de desempeño al personal, pérdidas en m3 de agua producida, entre otros, lo que permite responder la hipótesis planteada para esta investigación: las actividades de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado del cantón Valencia no se han ejecutado de manera eficiente.
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Examen especial a las cuentas de ingresos y gastos de gestión de la Cooperativa de servicios de agua potable y alcantarillado Capae del cantón Echeandía, año 2014
(Quevedo: UTEQ, 2016) Arechua Mora, Narcisa Patricia; Álvarez Morales, Elsa Leuvany
Este trabajo está compuesto por un Examen especial a las cuentas de ingresos y gastos a la Cooperativa de servicios de agua potable y alcantarillado CAPAE, del cantón Echeandía, por el periodo comprendido de Enero a Diciembre del 2014, esta investigación analizo la eficiencia y eficacia de las operaciones desarrolladas en los departamentos de Tesorería, Contabilidad y Dirección Administrativa, así como el grado de cumplimiento de los objetivos, políticas, metas, misión y visión de la Cooperativa. El primer capítulo denominado Introducción, Problematización, Sistematización del problema, y delimitación del problema, en los cuales se detallan los principales problemas encontrados en la cooperativa, así también como se indica el campo donde se realiza el estudio, donde se formulan los objetivos generales y específicos, que se quiere alcanzar al finalizar el trabajo de investigación, a la vez justificando su importancia y poder ser un aporte valioso a la cooperativa, objeto de investigación. El segundo capítulo se refiere a los marcos conceptuales y marcos teóricos de los temas utilizados en la investigación, así como también las bases legales como leyes reglamentos que son de base para el buen funcionamiento de la cooperativa. El capítulo cuatro, se refiere a los métodos utilizados en la investigación, como las técnicas de auditorías aplicadas como la observación, entrevistas, cuestionarios de control interno, flujo gramas para describir los procesos operativos y administrativos. El cuarto capítulo se desarrolla la propuesta denominada, las mismas que conforman las etapas de una auditoria, tales como investigación preliminar, planificación, ejecución, comunicación de resultados, e informe del examen especial. Las conclusiones y recomendaciones son emitidas con el objeto de implementar acciones correctivas a las debilidades identificadas en el control interno y en los procesos operativos para el bienestar y crecimiento de la cooperativa. En la actualidad las instituciones han evolucionado de manera progresiva implementando tecnología y dotándose de herramientas administrativas y contables que faciliten la toma de decisiones, la evaluación de actividades y cumplimiento de objetivos. El investigar los sistemas de control interno, brindan seguridad de que las diferentes herramientas administrativas establecidas ayudan a estar preparados ante cualquier contingencia que se presente. La gestión que realiza en la Cooperativa CAPAE, del cantón Echeandía debe ser evaluada en forma permanente, es por ello que este proceso está apoyado en métodos científicos y técnicas como la observación, encuestas y entrevistas, así como cualquier otro medio para la constatación de datos. Este trabajo investigativo presenta en forma secuencial cómo se desarrolla el control interno, las consecuencias que se están generando y las recomendaciones para asegurar que las actividades se desarrollen con eficacia, eficiencia y ética. Mediante la evaluación del control interno se encontró que los empleados no se encuentran capacitados, no se elaboran planes de seguimiento y no se han establecido criterios de evaluación de desempeño del personal. También el no presenta durante el año 2013 procesos administrativos por parte del Servicio de rentas Internas (SRI)

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