Auditoria de gestión como herramienta para medir la eficiencia y eficacia al departamento de talento humano de la empresa grupo Moreano Chon-Qui de la ciudad de Quevedo, año 2013
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Date
2015
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La auditoría de gestión se realizó al departamento de Talento Humano de la empresa Grupo Moreano Chon-Qui ubicada en la ciudad de Quevedo, parroquia San Camilo, entidad privada dedicada al cultivo y exportación de banano de la mejor calidad de la provincia de Los Ríos. El objetivo de ésta auditoría fue medir la eficiencia y eficacia de los procesos en el área de estudio desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2013.
La muestra de la población estuvo compuesta por el personal administrativo que labora en el departamento de talento humano y el personal agrícola de la hacienda Génesis, una de las nueve haciendas que posee la empresa.
La metodología empleada comenzó por la descripción, en la fase preliminar, de la estructura organizativa de empresa. La evaluación del control interno aplicado al departamento mediante el método COSO II, obtuvo un nivel de riesgo del 68%, calificado como “riesgo medio o moderado”. La fase de planeación permitió evaluar los procesos específicos del departamento, detectando un nivel de riesgo “medio o moderado” en las secciones de capacitación y evaluación de desempeño al personal. La entrevista con el jefe del departamento expuso el porqué de dicha calificación y otros aspectos relevantes en cuanto a políticas empleadas en la empresa.
Los indicadores de gestión aplicados demostraron que, por ejemplo, los índices de rotación de personal y ausentismo, se ubiquen dentro de los rangos aceptables según analíticos en el tema. El análisis de los resultados de dichos indicadores permiten responder positivamente la hipótesis planteada: las actividades del departamento de talento humano de Grupo Moreano Chon-Qui fueron eficaces durante el período 2013.
Description
The audit was performed at the Department of Human Resource Group Company Moreano Chon-Qui located in the city of Quevedo, parish San Camilo, private organization dedicated to the cultivation and export of bananas of the highest quality in the province of Los Rios. The objective of this audit was to assess the efficiency and effectiveness of processes in the study area from January 1 to December 31, 2013.
The sample population consisted of administrative staff working in the department of human talent and agricultural staff of the Genesis, one of the nine farms owned by the company finances.
The methodology began with the description in the preliminary phase, the organizational structure of company. The evaluation of internal control relevant to the department by the COSO II method, scored a risk level of 68%, rated "medium or moderate risk". The planning phase allowed us to evaluate the specific processes of the department, detecting a level of "medium or moderate" risk sections of training and evaluation of staff performance. The interview with the head of department explained why such status and other relevant aspects regarding policies employed in the company.
Management applied indicators showed that, for example, rates of staff turnover and absenteeism, are located within acceptable ranges as analytical theme. The analysis of the results of these indicators allow the hypothesis respond positively: the activities of the department of human talent Moreano Chon-Qui Group were effective during the period 2013.
Keywords
Herramientas, Medición, Eficiencia y eficacia, Empresa, Moreano Chon-Qui
Citation
Pettao Solís Carmen Jazmín. (2015). Auditoria de gestión como herramienta para medir la eficiencia y eficacia al departamento de talento humano de la empresa grupo Moreano Chon-Qui de la ciudad de Quevedo, año 2013. Quevedo. UTEQ. 210 p.