“Gestión financiera y su impacto en la recuperación de cartera del Banco Amibank, del cantón Quevedo. Período 2022-2023”
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Date
2025
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La presente investigación surge de la necesidad de comprender cómo la gestión financiera incide en la recuperación de cartera vencida en instituciones bancarias, tomando como caso de estudio al Banco Amibank, agencia Quevedo. Se analizó la aplicación de prácticas normativas relacionadas con el seguimiento de créditos en mora, la evaluación del riesgo crediticio, la provisión contable de pérdidas y las estrategias operativas para mejorar la recuperación de activos. Se empleó un enfoque mixto con diseño no experimental y nivel encuestas descriptivo. Se recogieron datos a través de entrevistas dirigidas a funcionarios del banco y aplicadas a clientes con créditos vencidos. Los hallazgos evidencian una aplicación general coherente con los lineamientos institucionales, pero también revelan desviaciones operativas, como el uso de mecanismos de refinanciamiento y campañas de descuentos no contempladas formalmente. Asimismo, se identificó que las causas reales de la mora, reconocidas en campo, no siempre se reflejan en los informes institucionales, lo que debilita la precisión en la toma de decisiones. Las estrategias han logrado impactos positivos en los tiempos y niveles de recuperación, aunque persisten desafíos en el seguimiento y control posterior a la reestructuración de deuda. Se concluye que la mejora de la gestión financiera debe considerar tanto el cumplimiento implementadas formal como la adecuación estratégica a las condiciones reales de la cartera, fortaleciendo los mecanismos de evaluación, registro y acompañamiento al cliente para lograr una recuperación sostenible.
Description
This research arises from the need to understand how financial management affects the recovery of overdue loans in banking institutions, using Banco Amibank, Quevedo branch, as a case study. The study analyzed the implementation of regulatory practices related to the monitoring of delinquent loans, credit risk assessment, accounting provisions for losses, and operational strategies to improve asset recovery. A mixed-method approach was used, with a non-experimental design and descriptive level. Data were collected through interviews with bank staff and surveys administered to clients with overdue loans. The findings show that, in general, the practices align with institutional guidelines, but also reveal operational deviations such as the use of refinancing mechanisms and discount campaigns not formally established in policy. It was also identified that the actual causes of default observed in the field are not always reflected in institutional reports, weakening the accuracy of decision-making. The strategies implemented have led to positive impacts in terms of recovery times and levels, although challenges remain in follow-up and post-restructuring control. It is concluded that improving financial management requires not only formal compliance but also strategic adaptation to the real conditions of the loan portfolio, strengthening evaluation mechanisms, accounting records, and client support to achieve sustainable recovery.
Keywords
Morosidad, Refinanciamiento, Indicadores contables, Provisión
Citation
Paredes Figueroa, William Vicente. (2025). “Gestión financiera y su impacto en la recuperación de cartera del Banco Amibank, del cantón Quevedo. Período 2022-2023”.Quevedo UTEQ 125 paginas