Medición del desgaste ocupacional en trabajadores de farmacias económicas de la ciudad de quevedo
| dc.contributor.advisor | Mestanza Segura, Pedro Alexander | |
| dc.contributor.author | Párraga Hurtado, Lissette Vivianna | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-14T13:05:31Z | |
| dc.date.available | 2025-01-14T13:05:31Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | The objective of this study is to assess occupational burnout in employees of Farmacias Económicas in Quevedo, using the Maslach Burnout Inventory (MBI), a validated tool created by Christina Maslach and Susan E. Jackson, which addresses the key dimensions of burnout: emotional exhaustion, depersonalization, and low personal accomplishment. This syndrome, related to psychosocial risks, manifests from repeated exposure to factors causing chronic work-related stress. It has also been linked to workers' ability to handle work demands, their control over tasks, social support, contract types, and work-life balance. The results obtained from the MBI questionnaire highlight that a significant percentage of employees experience emotional exhaustion; 81.25% fall into the medium category of emotional exhaustion, while 18.75% show a high level, with no cases in the low category. The most concerning dimension is depersonalization, evident in 56.25% of employees at high levels. This finding suggests that more than half of the workforce may exhibit signs of coldness and emotional detachment, clear indicators of occupational burnout. Furthermore, 43.75% are at risk of developing the syndrome if not addressed in time. Regarding the personal accomplishment dimension, 37.5% have a low level, indicating a significant proportion of employees with a limited perception of personal accomplishment in their work environment, which is associated with low performance and lack of connection with their work, while 62.5% show a medium level. In general, 25% of the surveyed population, equivalent to 4 workers, display signs of suffering from burnout syndrome, with the possibility that those in medium levels are also at risk of developing it without early intervention. Additionally, a program for preventing and managing occupational burnout is included, taking into account the organizational, social, and personal factors that influence it. | |
| dc.description.abstract | El objetivo de este estudio es evaluar el burnout ocupacional en colaboradores de Farmacias Económicas en Quevedo, utilizando el Maslach Burnout Inventory (MBI) herramienta validada, creada por Christina Maslach y Susan E. Jackson, aborda las dimensiones clave del burnout: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Este síndrome, relacionado con los riesgos psicosociales, se manifiesta por la exposición recurrente a factores que generan estrés laboral crónico. Actualmente se ha evidenciado una conexión con la capacidad de los trabajadores para afrontar las demandas laborales, su control sobre las tareas, el apoyo social, las modalidades de contratación y el equilibrio entre vida laboral y personal. Los resultados obtenidos mediante el cuestionario MIB, destacan que un porcentaje significativo de empleados experimenta agotamiento emocional; el 81,25% se encuentra en la categoría de agotamiento emocional medio, mientras que el 18,75% muestra un nivel alto, sin casos en la categoría baja. La dimensión más preocupante es la despersonalización, evidenciada en el 56,25% de los empleados con niveles altos. Este hallazgo sugiere que más de la mitad de la plantilla podría manifestar actitudes de frialdad y desapego emocional, claros signos de indicios de desgaste ocupacional. Además, de que un 43,75% tiene probabilidades de desarrollar el síndrome si no se interviene a tiempo. En cuanto a la dimensión de realización personal, el 37,5% tiene un nivel bajo, indicando una proporción significativa de empleados con una percepción limitada de la realización personal en su entorno laboral, lo que se asocia a un bajo rendimiento y a la falta de conexión con el trabajo, mientras que el 62,5% muestra un nivel medio. En términos generales, el 25% de la población encuestada, equivalente a 4 trabajadores, presenta signos de padecer el síndrome de burnout, con la posibilidad de que aquellos en niveles medios también estén en riesgo a desarrollarlo sin una intervención temprana. Adicionalmente se incluye un programa de prevención y gestión del desgaste ocupacional, considerando los factores organizacionales, sociales y personales, que lo influyen. | |
| dc.format.extent | 98 p. | |
| dc.identifier.citation | Párraga Hurtado, Lissette Vivianna (2024). "Medición del desgaste ocupacional en trabajadores de farmacias económicas de la ciudad de quevedo". Quevedo. UTEQ. 98p. | |
| dc.identifier.other | 440091 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7919 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo: UTEQ | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Desgaste ocupacional | |
| dc.subject | Estrés crónico | |
| dc.subject | Cansancio emocional | |
| dc.subject | Despersonalización | |
| dc.subject | Realización personal | |
| dc.subject | Salud mental | |
| dc.title | Medición del desgaste ocupacional en trabajadores de farmacias económicas de la ciudad de quevedo | |
| dc.type | bachelorThesis |
