“Procesos administrativos y su efecto en la gestión académica de la facultad de ciencias de la industria y producción de la UTEQ” período 2023-2024.
Authors
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Date
2025
Directors
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La investigación fue desarrollada en la Facultad de Ciencias de la Industria y Producción de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, respondiendo a la necesidad de mejorar los procesos administrativos que sustentan la gestión académica. Se detectaron dificultades como trámites redundantes, escasa digitalización y falta de capacitación al personal. El objetivo general fue evaluar los procesos administrativos y su efecto en la gestión académica de la FCIP. La metodología fue de tipo descriptivo, exploratorio y de campo, aplicando encuestas al personal administrativo (18), docentes (59) y estudiantes
(311) seleccionados intencionalmente. Se utilizaron métodos inductivo y deductivo y cuestionarios como instrumentos de recolección. Como resultados se encontró que el 80,5 % de los encuestados consideró que los procesos están documentados, pero solo el 51,3 % ha recibido capacitación formal. Asimismo, un 84,6 % indicó que se cumplen las normativas, aunque el 15,4 % lo considera regular. La tasa de retención estudiantil varió entre carreras, alcanzando en Ingeniería Industrial un 88,77 % y en Seguridad Industrial un 72,63 % para el período PPA 24-25. La tasa de titulación bajó de 52,23 % (SPA 23-24) a 34,41 % (PPA 24-25), lo que refleja un área crítica. En el análisis FODA, se identificaron fortalezas como infraestructura adecuada y planificación estratégica, y debilidades como débil evaluación de calidad académica y escasa sistematización de indicadores. Como conclusión, se evidenció una gestión con aspectos positivos, pero con necesidad de consolidar un sistema de evaluación, digitalizar procesos y fortalecer la capacitación continua para lograr una gestión académica más eficiente y alineada a los estándares de calidad institucional.
Description
The research was carried out at the Facultad de Ciencias de la Industria y Producción of the Universidad Técnica Estatal de Quevedo, in response to the need to improve the administrative processes that support academic management. Difficulties such as redundant procedures, limited digitisation and lack of staff training were identified. The overall objective was to evaluate the administrative processes and their effect on the academic management of the FCIP. The methodology was descriptive, exploratory, and field-based, applying surveys to administrative staff (18), teachers (59), and students
(311) who were intentionally selected. Inductive and deductive methods, interviews and questionnaires were used as data collection tools. Among the most relevant results, 80.5% of respondents considered that the processes are documented, but only 51.3% have received formal training. Likewise, 84.6% indicated that regulations are complied with, although 15.4% consider compliance to be fair. The student retention rate varied between degree programmes, reaching 88.77% in Industrial Engineering and 72.63% in Industrial Safety for the PPA 24-25 period. The graduation rate fell from 52.23% (SPA 23-24) to 34.41% (PPA 24-25), reflecting a critical area. In the SWOT analysis, strengths such as adequate infrastructure and strategic planning were identified, as well as weaknesses such as poor academic quality assessment and insufficient systematisation of indicators. In conclusion, management was found to have positive aspects, but there is a need to consolidate an evaluation system, digitise processes and strengthen continuous training in order to achieve more efficient academic management that is aligned with institutional quality standards.
Keywords
Capacitación, Calidad de los servicios, Comunidad universitaria, FODA
Citation
Carreño Lara, Jean Carlos (2025). “Procesos administrativos y su efecto en la gestión académica de la facultad de ciencias de la industria y producción de la UTEQ” período 2023-2024. Quevedo. UTEQ. 157 Paginas