Auditoría de gestión al proceso de recuperación de cartera vencida y su incidencia en la rentabilidad de la importadora Adrian Imceal CIA. Ltda., año 2023.
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Date
2025
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El estudio principalmente se concentró en examinar como el rubro de cartera vencida impacta en la liquidez de la Importadora Adrián Imceal Cía. Ltda. durante el año 2023, al no poseer un adecuado control de políticas y estrategias de cobranzas efectivas, la inobservancia del pago en el transcurso de un año con saldos impagos puede convertirse en cuentas incobrables afectando la liquidez y rentabilidad de la compañía. Esta investigación es cualitativa y documental de nivel descriptivo-explicativo, utilizando como fuentes de información al gerente, a los empleados de la empresa y los estados financieros de la empresa. Mediante la observación directa y entrevistas aplicadas, se recopilaron información sobre el nivel de cartera vencida y la liquidez de la empresa. Mediante los hallazgos identificados se evidenció que la Importadora Adrián Imceal Cía. Ltda., no cuenta con un departamento especializado en la gestión de cobros, sus estrategias de cobro utilizadas son bastante limitadas, realizan llamadas telefónicas y envían mensajes a los deudores, en caso extremo de deudas significativas involucran al departamento jurídico, lo que no solo retrasa la recuperación de los fondos, sino que también incrementa los costos operativos de la empresa. Contar con un departamento especializado de cobros, es esencial para desarrollar estrategias adaptadas a las características de cada cliente y situación, lo que aumenta las posibilidades de recuperación de valores para mejorar la salud financiera de la empresa.
Description
The study primarily focused on examining how the overdue portfolio category impacts the liquidity of Importadora Adrián Imceal Cía. Ltda. during the year 2023. Due to the lack of proper control over collection policies and effective strategies, the failure to ensure payment over the course of a year, with unpaid balances, may turn into uncollectible accounts, thereby affecting both the company’s liquidity and profitability. This research is qualitative and documentary in nature, at a descriptive-explanatory level, using sources of information such as the manager, company employees, and the company’s financial statements. Through direct observation and applied interviews, information was gathered regarding the level of overdue accounts and the company’s liquidity. The findings revealed that Importadora Adrián Imceal Cía. Ltda. does not have a specialized department for collections management. The collection strategies used are quite limited they make phone calls and send messages to debtors, and in extreme cases of significant debts, they involve the legal department. This not only delays the recovery of funds but also increases the company’s operating costs. Having a specialized collections department is essential to develop strategies tailored to each client and situation, which increases the likelihood of recovering funds and improves the company’s financial health.
Keywords
Cartera vencida, Liquidez, Falta de pago, Riesgo
Citation
Méndez Navarrete, Diana Carolina. (2025). Auditoría de gestión al proceso de recuperación de cartera vencida y su incidencia en la rentabilidad de la importadora Adrian Imceal CIA. Ltda., año 2023. Quevedo UTEQ 157 paginas