Gobierno digital de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo y su incidencia en la percepción estudiantil año 2023
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Date
2024
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QUEVEDO: UTEQ
Abstract
El Gobierno Digital de la Universidad Técnica del Estado de Quevedo (UTEQ), en el ámbito administrativo, ha implementado soluciones digitales para simplificar trámites y procesos metodológicos. Los portales web se han vuelto imprescindibles para transparentar la gestión y asegurar la calidad de los servicios de las Instituciones de Educación Superior, volviéndose una herramienta de fácil utilización en el manejo de información fidedigna, ya que le genera prestigio; los demandantes de estos servicios principalmente los alumnos, pueden acceder a los servicios de matrícula online, solicitar certificados y documentos académicos de forma electrónica, accesar a información de programas académicos, plan de estudios, evaluaciones a través de la plataforma digital. Esto ha permitido una mayor claridad en cuanto a las expectativas y crecimiento institucional. A partir de una revisión bibliográfica se aplicó un modelo de evaluación de los servicios digitales de la universidad, conformado por siete características: Funcionalidad, confiabilidad, Usabilidad, Eficiencia Facilidad mantenimiento, Portabilidad y Satisfacción, a través de entrevistas y encuestas determinando el nivel de percepción estudiantil. Dentro de los resultados obtenidos el 95.45% de la población estudiantil concuerda que el sitio web institucional está diseñado para adaptarse a los dispositivos móviles, ajustando el tamaño de la pantalla, para una fácil navegación; así mismo el 90,11% de la percepción estudiantil declaran la existencia de seguridad de los datos en el sistema de gestión académico institucional, generando confianza en la privacidad de la tecnología de la información
Description
The Digital Government of the Technical University of the State of Quevedo (UTEQ), in the administrative field, has implemented digital solutions to simplify procedures and methodological processes. Web portals have become essential to make the management transparent and ensure the quality of the services of Higher Education Institutions, becoming an easy-to-use tool in the management of reliable information, since it generates prestige; Those seeking these services, mainly students, can access online enrollment services, request certificates and academic documents electronically, access information on academic programs, study plans, and evaluations through the digital platform. This has allowed greater clarity regarding expectations and institutional growth. Based on a bibliographic review, an evaluation model of the university's digital services was applied, made up of seven characteristics: Functionality, reliability, Usability, Efficiency, Ease of maintenance, Portability and Satisfaction, through interviews and surveys determining the level of perception. student. Among the results obtained, 95.45% of the student population agrees that the institutional website is designed to adapt to mobile devices, adjusting the screen size for easy navigation; Likewise, 90.11% of student perception declare the existence of data security in the institutional academic management system, generating confidence in the privacy of information technology
Keywords
Gobierno digital, Evaluación, Servicios online, Estudiantes, Percepción
Citation
Rosado Montoya,Sonia Rocío (2024). Gobierno digital de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo y su incidencia en la percepción estudiantil año 2023. Quevedo. UTEQ. 104 paginas