Gestión pública y su incidencia en la atención de salud bucodental del centro de salud promejoras tipo a del Cantón Quevedo año 2023
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Date
2025
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
El estudio radica en las limitaciones estructurales y administrativas, que afectan el acceso y la calidad del servicio odontológico, exacerbadas por la alta demanda y recursos insuficientes. El objetivo general es analizar la gestión pública del Centro de Salud ProMejoras del Cantón Quevedo mediante la evaluación de su impacto en la salud bucal para proponer mejoras que optimicen la calidad del servicio. El estudio empleó un diseño correlacional basado en un enfoque cuantitativo. Los participantes incluidos en el estudio fueron 6 colaboradores del centro y 278 pacientes. Los resultados revelan deficiencias en la planificación de actividades y el uso inconsistente de datos epidemiológicos y locales. Aunque el 71% de los encuestados reconoció la incorporación de riesgos sociales y biológicos, persisten problemas en la implementación uniforme de estas prácticas. En cuanto a la satisfacción del paciente, se destaca que menos del 50% considera efectiva la gestión pública, evidenciando oportunidades para mejoras en la infraestructura y la formación del personal. Se concluyó que, la gestión pública influye significativamente en la calidad del servicio odontológico, aunque de manera limitada. Se recomienda reforzar la planificación estratégica, optimizar la asignación de recursos y fomentar la capacitación del personal.
Description
The study focuses on structural and administrative limitations that affect access to and quality of dental services, exacerbated by high demand and insufficient resources. The general objective is to analyze the public management of the ProMejoras Health Center in Cantón Quevedo by evaluating its impact on oral health to propose improvements that optimize service quality. The study employed a correlational design based on a quantitative approach. Participants included 6 center staff members and 278 patients. The results reveal deficiencies in activity planning and the inconsistent use of epidemiological and local data. Although 71% of respondents recognized the incorporation of social and biological risks, issues persist with the uniform implementation of these practices. Regarding patient satisfaction, less than 50% consider public management effective, highlighting opportunities for improvements in infrastructure and staff training. It was concluded that public management significantly influences the quality of dental services, albeit in a limited manner. It is recommended to strengthen strategic planning, optimize resource allocation, and promote staff training.
Keywords
Gestión pública, Salud bucodental, Satisfacción del paciente, Planificación estratégica, Administración sanitaria
Citation
Pico Holguín, Roberto (2025). Gestión pública y su incidencia en la atención de salud bucodental del centro de salud promejoras tipo a del Cantón Quevedo año 2023. Quevedo. UTEQ. 107 paginas.