Gestión administrativa y su impacto en la eficiencia de los procesos operativos de la empresa “ecuador divine ecuadivine s.a.s”, los ríos, año 2023
| dc.contributor.advisor | Núñez Bartolomé , Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Rodriguez Calderon, Mayra Alexandra | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-31T18:54:58Z | |
| dc.date.available | 2025-07-31T18:54:58Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | The main objective of this research is to analyze administrative management and its impact on the efficiency of the operational processes of the Company "Ecuador Divine Ecuadivine S.A.S", Los Ríos, year 2023. The study has a mixed approach, combining qualitative and quantitative information, documentary, descriptive and field, while the methods used were; inductive, deductive and analytical, in addition, the instruments used correspond to the interview directed to the owner manager, the survey applied to administrative and logistics employees, SWOT analysis, process flowcharts and KPIs were also used. The results of the study made it possible to identify the key components of the administrative management system such as; planning, organization, direction and control. However, it was evident that many of the activities are carried out empirically, without the support of a function manual or structured training policies, which limits organizational effectiveness. Furthermore, although significant progress has been made in strategic planning, financial management, and process digitalization, weaknesses persist in organizational structure, staff feedback, and a lack of evaluation indicators. Operational efficiency levels, measured through KPIs, revealed strengths in order management and quality control, but also weaknesses such as product waste during harvesting and non-compliance with orders, which highlight deficiencies in planning and internal control. | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo principal, analizar la gestión administrativa y su impacto en la eficiencia de los procesos operativos de la Empresa “Ecuador Divine Ecuadivine S.A.S”, Los Ríos, año 2023. El estudio tiene un enfoque mixto, combinando la información cualitativa con la cuantitativa, de tipo documental, descriptiva y de campo, mientras que los métodos empleados fueron; inductivo, deductivo y analítico, además los instrumentos utilizados corresponden a la entrevista dirigida al gerente propietario, la encuesta aplicada a los empleados administrativos y de logística, también se recurrieron al análisis FODA, flujogramas de procesos e indicadores KPIs. Los resultados del estudio permitieron identificar los componentes clave del sistema de gestión administrativa como; planificación, organización, dirección y control. No obstante, se evidenció que muchas de las actividades se desarrollan de manera empírica, sin el respaldo de un manual de funciones ni de políticas de capacitación estructuradas, lo que limita la eficacia organizacional. Asimismo, aunque se reconocen avances significativos en la planeación estratégica, el manejo financiero y la digitalización de procesos, persisten debilidades en la estructuración organizativa, la retroalimentación al personal y la falta de indicadores de evaluación. Los niveles de eficiencia operativa, medidos mediante KPIs, revelaron fortalezas en la gestión de pedidos y control de calidad, pero también debilidades como el desperdicio de productos en la cosecha y el incumplimiento de pedidos, que evidencian falencias en la planificación y control interno. | |
| dc.format.extent | 122 | |
| dc.identifier.citation | Rodriguez Calderon, Mayra Alexandra (2025). Gestión administrativa y su impacto en la eficiencia de los procesos operativos de la empresa “ecuador divine ecuadivine s.a.s”, los ríos, año 2023 Quevedo. UTEQ. 122 Paginas | |
| dc.identifier.other | 991100390 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8720 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo:UTEQ | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Gestión Administrativa | |
| dc.subject | Eficiencia Operativa | |
| dc.subject | Procesos | |
| dc.subject | FODA | |
| dc.title | Gestión administrativa y su impacto en la eficiencia de los procesos operativos de la empresa “ecuador divine ecuadivine s.a.s”, los ríos, año 2023 | |
| dc.type | masterThesis |
