Gestión de inventario y su incidencia en la rentabilidad de la empresa frioxtreme cantón Quevedo, año 2023
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Date
2025
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
La presente investigación se centra en la gestión de inventarios y su impacto en la rentabilidad de Frioxtreme. El principal objetivo del estudio es evaluar cómo una adecuada gestión de inventarios influye directamente en la eficiencia operativa y el desempeño financiero de la organización. Para ello se utilizó un enfoque correlacional mixto sin alterar las variables estudiadas, aplicando métodos y técnicas cualitativas y cuantitativas para la recolección de datos, incluyendo encuestas y entrevistas a clientes y empleados. Los resultados mostraron que el 72% de los encuestados expresaron un nivel de satisfacción moderado a alto con el servicio, aunque también se identificaron áreas de mejora: el 48% de los clientes informaron haber experimentado problemas debido a la falta de productos disponibles, lo que llevó a reembolsos parciales y afectó la experiencia del cliente. Además, el análisis de los estados financieros de los años 2023 y 2024 permitió observar cambios en la liquidez de la empresa entre ambos períodos. También fue evidente que ciertos productos almacenados en inventario carecen de demanda, lo que genera costos innecesarios y pérdidas de capital, ya que no generan ingresos ni contribuyen a la productividad. En conclusión, una mala gestión de inventario afecta negativamente la rentabilidad de una empresa al inmovilizar recursos, lo que genera riesgos y una disminución de la calidad del servicio.
Description
This research focuses on inventory management and its impact on the profitability of Frioxtreme. The main objective of the study is to evaluate how proper inventory management directly influences the organization's operational efficiency and financial performance. To this end, a mixed correlational approach was used without altering the variables studied, applying qualitative and quantitative methods and techniques for data collection, including surveys and interviews with customers and employees. The results showed that 72% of respondents expressed a moderate-to-high level of satisfaction with the service, although areas for improvement were also identified: 48% of customers reported experiencing issues due to a lack of available products, which led to partial refunds and affected the customer experience. Furthermore, the analysis of the financial statements for the years 2023 and 2024 allowed us to observe changes in the company's liquidity between the two periods. It was also evident that certain products stored in inventory lack demand, resulting in unnecessary costs and capital losses, as they neither generate revenue nor contribute to productivity. In conclusion, poor inventory management negatively impacts a company's profitability by tying up resources, leading to risk and diminished service quality.
Keywords
Cultura Financiera, Control Interno, Rotación Del Inventario, Toma De Decisiones
Citation
Toasa Gonzalez Maria Fernanda (2025).Gestión de inventario y su incidencia en la rentabilidad de la empresa frioxtreme cantón Quevedo, año 2023 UTEQ. 124 paginas