Auditoría de gestión y su incidencia en los procesos internos de la unidad educativa pcei blaise pascal cantón quevedo. Año 2023
| dc.contributor.advisor | Morales Sornoza, José Manuel | |
| dc.contributor.author | Palma Carbo, Katherine Michell | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-28T19:17:43Z | |
| dc.date.available | 2025-07-28T19:17:43Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | The main objective of this research project is to evaluate the impact of management auditing on the internal processes of the Blaise Pascal Canton Quevedo Educational Unit (PCEI) during 2023. The research was developed using a mixed methodological approach, combining qualitative and quantitative techniques to obtain a comprehensive view of institutional performance. Management indicators were applied to measure the efficiency and effectiveness of the processes. Among the main results, it is highlighted that 89.28% of internal processes were executed within the established timeframe, albeit with a deviation of 10.72%. Only 53.57% of administrative processes have been automated, reflecting a technological gap of 46.43%. Regarding the indicator for responding to student requests, 90% compliance was achieved. Likewise, the annual training plan was executed 66.67%, demonstrating a need to strengthen ongoing staff development. In terms of institutional effectiveness, it was found that 92.30% of staff were familiar with the institutional mission and vision. Furthermore, only 60% of internal communication channels were used effectively, and preventive maintenance was carried out in only 66.67%. Furthermore, the internal control assessment, applied under the COSO I model, yielded a moderate confidence level of 60.80% and a low risk level of 39.20%. The findings were organized into a matrix and integrated into the final management audit report. The results of this project seek not only to improve internal processes but also to establish a sustainable monitoring and evaluation system that strengthens the institution's operational and strategic capacity. | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal evaluar la incidencia de la auditoría de gestión en los procesos internos de la Unidad Educativa PCEI Blaise Pascal Cantón Quevedo, durante el año 2023. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas para obtener una visión integral del desempeño institucional. Se aplicaron indicadores de gestión para medir la eficiencia y efectividad de los procesos. Entre los principales resultados se destaca que el 89,28% de los procesos internos se ejecutaron dentro del plazo establecido, aunque con una desviación del 10,72%. Solo el 53,57% de los procesos administrativos han sido automatizados, reflejando una brecha tecnológica del 46,43%. En cuanto al indicador de atención a solicitudes estudiantiles, se alcanzó un 90% de cumplimiento. Asimismo, el plan anual de capacitación fue ejecutado en un 66,67%, mostrando una necesidad de fortalecer la formación continua del personal. En términos de efectividad institucional, se evidenció que el 92,30% del personal conoce la misión y visión institucional. Además, solo el 60% de los canales de comunicación interna fueron utilizados de manera efectiva, y el mantenimiento preventivo se ejecutó en un 66,67%. Por otro lado, la evaluación del control interno, aplicada bajo el modelo COSO I, arrojó un nivel de confianza moderado del 60,80% y un nivel de riesgo bajo del 39,20%. Los hallazgos fueron organizados en una matriz e integrados en el informe de control interno y de auditoría de gestión. Los resultados de este proyecto buscan no solo mejorar los procesos internos, sino también establecer un sistema sostenible de monitoreo y evaluación que fortalezca la capacidad operativa y estratégica de la institución. | |
| dc.format.extent | 176 | |
| dc.identifier.citation | Palma Carbo, Katherine Michell (2025). Auditoría de gestión y su incidencia en los procesos internos de la unidad educativa pcei blaise pascal cantón quevedo. Año 2023. Quevedo. UTEQ. 176 Paginas | |
| dc.identifier.other | 992200353 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8677 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo:UTEQ | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Indicadores de gestión | |
| dc.subject | Eficiencia | |
| dc.subject | Control interno | |
| dc.subject | Hallazgos de auditoría | |
| dc.title | Auditoría de gestión y su incidencia en los procesos internos de la unidad educativa pcei blaise pascal cantón quevedo. Año 2023 | |
| dc.type | masterThesis |
