Gestión operativa y su incidencia en la zona norte centro de emprendimiento de la prefectura de Los Ríos en el Cantón Quevedo, año 2021
Authors
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Date
2022
Directors
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
La presente investigación se realizó con el fin de conocer la gestión operativa y su incidencia en la zona norte del centro de emprendimiento de la prefectura de Los Ríos en el cantón Quevedo. El objetivo general es “Analizar la gestión Operativa en el centro de emprendimiento de la zona norte de la prefectura de Los Ríos en el cantón Quevedo, año 2021”. La investigación tiene un enfoque mixto, se centrará en realizar un análisis de datos mediante entrevistas y encuestas para determinar la situación sobre gestión operativa del centro, se aplicará una matriz de Vester y metodología de marco lógico para presentar una propuesta de mejora. La muestra estuvo constituida por 15 colaboradores y 100 emprendedores asociados al centro. Los resultados permitieron conocer que dentro centro de emprendimiento bajo la visión de su director mantiene una gestión operativa óptima ya que buscan constantemente la mejora continua para ello cada uno de los procesos es planificado, sin embargo, se evidencio que una de debilidades con la que cuentan es una planificación presupuestaria generalizada donde no se detalla valores asignados para cada rubro; sus colaboradores consideran que la gestión operativa es excelente en un 60%, siendo un aspecto negativo que solo reciben capacitaciones dos veces por año, y también que un 40% de las actividades destinadas en atención al usuario solo se planifican de forma ocasional; la propuesta se realizó a empleado un matriz de Vester para identificar el problema crítico central, y a partir de ello se aplicó la matriz de marco lógico cuyo fin es mejorar el aprovechamiento y distribución de recursos tiempo e insumos para beneficio de los usuarios del centro.
Description
The present investigation was carried out in order to know the operational management and its incidence in the northern zone of the entrepreneurship center of the prefecture of Los Ríos in the Quevedo canton. The general objective is "Analyze the Operational management in the entrepreneurship center of the northern zone of the Los Ríos prefecture in the Quevedo canton, year 2021". The research has a mixed approach, it will focus on performing a data analysis through interviews and surveys to determine the situation on the operational management of the center, a Vester matrix and logical framework methodology will be used to present a proposal for improvement. The sample consisted of 15 collaborators and 100 entrepreneurs associated with the center. The results allowed us to know that within the entrepreneurship center, under the vision of its director, it maintains optimal operational management since they constantly seek continuous improvement, for which each of the processes is planned, however, it is evident that one weakness they have is a generalized budget planning where assigned values are not detailed for each item; Its collaborators consider that the operational management is excellent in 60%, being a negative aspect that it only receives training twice a year, and also that 40% of the activities destined to user service are only planned occasionally; The proposal was made using a Vester matrix to identify the central critical problem, and from this the logical framework matrix was applied, whose purpose is to improve the use and distribution of resources, time and supplies for the benefit of the center's users.
Keywords
Emprendimiento, Emprendedores, Gestión, Administración
Citation
Perez Moran, Evelyn Gabriela (2022).Gestión operativa y su incidencia en la zona norte centro de emprendimiento de la prefectura de Los Ríos en el Cantón Quevedo, año 2021.Quevedo.UTEQ.114 p.