Administración de servicios de Delivery y su repercusión en la sostenibilidad de negocios familiares cantón Quevedo año 2023
Authors
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Date
2025
Directors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El proyecto analiza la administración de servicios de delivery y su impacto en la
sostenibilidad de los negocios familiares en el cantón Quevedo. Se sustent ó en bases
teóricas, conceptuales y legales, y siguió un enfoque cuantitativo, utilizando métodos
inductivos, deductivos y descriptivos. Además, se empleó técnicas de observación y
encuestas con guías específicas como instrumentos de investigación. Los datos fueron
analizados a través de Microsoft Excel que permitió identificar el nivel de confiabilidad
del cuestionario que se aplicó a los clientes de negocios familiares dando como resultado
0,863 lo que significó que el cuestionario tuvo una excelente confiabilidad. Los resultados
evidenciaron que las empresa de delivery se esfuerzan por realizar las entregas de los
negocios familiares en el menor tiempo posible
Description
This project analyzes the management of delivery services and its impact on the
sustainability of family businesses in the Quevedo canton. It is based on theoretical,
conceptual, and legal foundations and follows a quantitative approach, utilizing inductive,
deductiv, and descriptive methods. It also employs observation techniques and surveys
with specific guidelines as research instruments. The data were analyzed using Microsoft
Excel, which allowed us to identify the reliability level of the questionnaire administered
to family business clients. The result was 0.863, indicating excellent reliability. The
results showed that delivery companies strive to make deliveries for family businesses in
the shortest time possible,
Keywords
Procesos administrativos, Empresa, Emprendimiento, Logística
Citation
Agurto Soria, Jefferson Alberto. (2025). Administración de servicios de Delivery y su repercusión en la sostenibilidad de negocios familiares cantón Quevedo año 2023. Quevedo. UTEQ. 94 páginas