Fusión de la cooperativa de ahorro y crédito San Pablo de Pucayacu ltda. a la cooperativa Sumak Kawsay ltda., y su incidencia en los niveles de confianza y riesgo del área crediticia
Loading...
Date
2022
Directors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
La presente investigación tuvo por objetivo evaluar la incidencia de la fusión del área de crédito y cobranza de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pablo Ltda., de Pucayacu a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay Ltda., proceso que se llevó a cabo en el año 2019; además, se efectuó un examen especial de gestión del área crediticia para verificar del cumplimiento de los indicadores de eficiencia, eficacia y economía, que influyen en la toma de decisiones. Los métodos y técnicas de investigación utilizados fueron la cualitativa, cuantitativa y estadística; a más de ello se utilizaron como técnicas de investigación la entrevista a los directivos y encuesta a los funcionarios administrativos y técnicos con los que se calcularon indicadores bajo el sistema de control interno contable aplicado a la Cooperativa Sumak Kawsay Ltda. Entre los principales resultados se evidenció que posterior a la fusión existe un bajo nivel de planificación por la escasa documentación relevante y necesaria que debería reposar en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay Ltda., Agencia Pucayacu. El examen especial también evidenció la carencia de una matriz de riesgos y escaso empoderamiento de los empleados para prevenir y dar soluciones oportunas a problemas presentados. Adicionalmente, falta coordinación entre el jefe de agencia y el personal del área de crédito para disminuir el porcentaje de cartera vencida.
Description
The aim of this research was to evaluate the impact of the merger of credit and collection area to Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pablo Ltda., from Pucayacu to Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay Ltda., a process that took place in 2019; in addition, a special management review of the credit area was carried out to verify compliance with efficiency, effectiveness and economy indicators, which influence decision-making. The research methods and techniques used were qualitative, quantitative and statistical; Moreover, the interview of the managers and the survey of the administrative and technical officers with whom indicators were calculated under the system of internal accounting control applied to Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay Ltda., were used as investigative techniques. Among the main results it was evident that after the merger there is a low level of planning due to the scarce relevant and necessary documentation that should rest in the Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay Ltda., Agency Pucayacu. The special review also highlighted the lack of a risk matrix and limited empowerment of employees to prevent and provide timely solutions to problems presented. In addition, there is a lack of coordination between the head of the agency and the staff of the credit area to reduce the percentage of the expired portfolio.
Keywords
Auditoría de gestión, Fusión, Cooperativa, Crédito, Cobranza
Citation
Vizcaíno Villavicencio, Viviana De Lourdes (2022).Fusión de la cooperativa de ahorro y crédito San Pablo de Pucayacu ltda. a la cooperativa Sumak Kawsay ltda., y su incidencia en los niveles de confianza y riesgo del área crediticia.Quevedo.UTEQ.134 p.