Gestión operativa y su incidencia en los procesos de recaudaciones de la jefatura de mercados del gad municipal del Cantón el Empalme, año 2023.
| dc.contributor.advisor | Boza Valle, Jhon Alejandro | |
| dc.contributor.author | Triviño Parrales, Natali Eloisa | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-27T19:26:20Z | |
| dc.date.available | 2025-06-27T19:26:20Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | The main objective of this research, entitled "Operational Management and its Impact on the Collection Processes of the Market Headquarters of the Municipal GAD of El Empalme Canton, Year 2023," was to evaluate how operational management influences the collection processes of said headquarters during the year 2023. A qualitative-quantitative methodology was used, which allowed the problem to be addressed through the application of inductive, deductive, historical-logical, and descriptive methods. To this end, data was collected and interpreted through direct observation, interviews, surveys, and analysis of relevant documentation, highlighting internal procedures related to collection. The study population included 322 people. 89.60% of merchants indicated that lack of financial resources is the main reason for non-timely rent payments; 8.09% expressed dissatisfaction, and 2.31% mentioned forgetfulness. Likewise, a lack of initiative to assume the political risk associated with the closure of establishments and the initiation of enforcement proceedings was identified. It was concluded that the current state of municipal markets, in relation to compliance with operational management for the recovery of overdue loans, is precarious due to insufficient resources on the part of merchants, especially in the formalization of lease contracts. | |
| dc.description.abstract | La presente investigación, titulada "Gestión Operativa y su Incidencia en los Procesos de Recaudación de la Jefatura de Mercados del GAD Municipal del Cantón El Empalme, Año 2023", tuvo como objetivo principal evaluar cómo la gestión operativa influye en los procesos de recaudación de dicha jefatura durante el año 2023. Se empleó una metodología de carácter cualitativo-cuantitativo, que permitió abordar la problemática mediante la aplicación de métodos inductivo, deductivo, histórico-lógico y descriptivo. Para ello, se recopilaron e interpretaron datos a través de observación directa, entrevistas, encuestas y análisis de documentación relevante, evidenciando los procedimientos internos relacionados con la recaudación. La población de estudio incluyó a 322 personas. El 89,60% de los comerciantes indicaron que la falta de recursos económicos es el principal motivo de impago oportuno de arrendamientos; el 8,09% expresó inconformidad, y el 2,31% mencionó olvido. Asimismo, se identificó una falta de iniciativa para asumir el riesgo político asociado con la clausura de locales e inicio de procesos coactivos. Se concluyó que el estado actual de los mercados municipales, en relación con el cumplimiento de la gestión operativa para la recuperación de cartera vencida, es precario debido a la insuficiencia de recursos por parte de los comerciantes, especialmente en la formalización de contratos de arrendamiento. | |
| dc.format.extent | 143 | |
| dc.identifier.citation | Triviño Parrales, Natali Eloisa (2025).Gestión operativa y su incidencia en los procesos de recaudaciones de la jefatura de mercados del gad municipal del Cantón el Empalme, año 2023. Quevedo. UTEQ. 143 paginas | |
| dc.identifier.other | 80881186 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8458 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo:UTEQ | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | |
| dc.subject | Procesos Operativos | |
| dc.subject | Tesorería | |
| dc.subject | Presupuesto Municipal | |
| dc.subject | Administración Pública | |
| dc.title | Gestión operativa y su incidencia en los procesos de recaudaciones de la jefatura de mercados del gad municipal del Cantón el Empalme, año 2023. | |
| dc.type | masterThesis |
