Gobierno electrónico y su efecto en la transparencia de las gestiones de compras públicas en el hospital del IESS del cantón Quevedo. Periodo 2019-2020
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2022
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Quevedo:UTEQ
Abstract
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación por parte de las entidades públicas permite transformarse y fortalecer sus servicios para mejorar la relación con la ciudadanía, donde la población exige cada día transparencia en todos los procesos de contratación pública que realizan los organismos del estado. El presente proyecto de investigación se realizó en el Hospital del IESS del cantón Quevedo, donde esta unidad médica tiene como uno de sus principales problemas la deficiencia en las gestiones de las compras públicas, es por ello que el presente proyecto tiene como objetivo evaluar el efecto del gobierno electrónico en la transparencia de las gestiones de compras públicas en el periodo 2019-2020. La investigación fue de campo y explicativa con la finalidad de determinar la percepción del nivel de transparencia de los procesos de compras y establecer el comportamiento de dichos procesos. El resultado muestra que el funcionamiento del proceso de Gobierno Electrónico en el Hospital del IESS del cantón Quevedo y el nivel de transparencia de los procesos de compras públicas del hospital alcanza el 63.96% de opiniones positivas, por lo tanto se evalúa como buena la percepción de transparencia de los procesos de compras públicas y se recomienda implementar estrategias orientadas a corregir las falencias que se presentan actualmente para que los servicios se vuelvan 100% electrónico y se ayude a disminuir las barreras burocráticas para beneficios de los afiliados, mejoramiento de la atención y el tiempo de los procesos electrónicos para el logro de mayores niveles de eficiencia, eficacia y transparencia.
Description
The use of information and communication technologies by public entities allow them to transform and strengthen their services to improve the relationship with citizens, where the population demands transparency every day in all public contracting processes carried out by state agencies. The present research project was carried out at the IESS Hospital of the Quevedo canton, where this medical unit has as one of its main problems the deficiency in the management of public purchases, which is why this project aims to evaluate the effect of the Electronic Government in the transparency of public procurement procedures in the period 2019-2020. The research was field and explanatory in order to determine the perception of the level of transparency of the purchasing processes and establishing the behavior of these processes. The result shows that the operation of the Electronic Government process in the IESS Hospital of the Quevedo canton and the level of transparency of the public procurement processes of the hospital reaches 63.96% of positive opinions, therefore the perception of transparency of public procurement processes is evaluated as good and it is recommended to implement strategies aimed at correcting the shortcomings that are currently present so that the services become 100% electronic and help reduce bureaucratic barriers for benefits of members, improvement of care and time of electronic processes to achieve higher levels of efficiency, effectiveness and transparency.
Keywords
Gobierno Electrónico., TIC., Transparencia., Compras Públicas., Gestión Pública., Hospital.
Citation
Abril Briones, Rubén Darío (2022). Gobierno electrónico y su efecto en la transparencia de las gestiones de compras públicas en el hospital del IESS del cantón Quevedo. Periodo 2019-2020. Quevedo.UTEQ. 131 paginas