Brecha digital y su incidencia en el desempeño laboral de los funcionarios del gobierno autónomo descentralizado del cantón El Empalme, año 2023
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Date
2023
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QUEVEDO: UTEQ
Abstract
Cerrar la brecha digital en los gobiernos municipales es fundamental para garantizar un desempeño laboral óptimo de sus funcionarios. En la actualidad, la tecnología y las herramientas digitales son parte de la vida cotidiana y se han vuelto indispensables en la gestión pública. Los gobiernos municipales que no logran cerrar la brecha digital pueden enfrentar problemas de ineficiencia, desorganización y falta de transparencia en la gestión pública. La presente investigación se llevó a cabo en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón El Empalme, teniendo como objetivo principal evaluar la brecha digital y su incidencia en el desempeño laboral de los funcionarios de la institución. Para tal fin, se realizó una investigación de campo, documental y explicativa y se estableció una muestra no probabilística, dados los criterios específicos, los cuales permitieron abordar de manera más precisa los objetivos de la investigación. Se identificaron siete departamentos en donde la brecha digital tiene mayor incidencia. El municipio de El Empalme enfrenta una brecha generacional en la adopción de tecnología, con una población mayoritaria entre 40 y 49 años y una considerable experiencia laboral. Aunque la competencia tecnológica es alta, se encuentran barreras en la implementación y uso efectivo de tecnologías digitales, especialmente en el acceso y compartición de documentos en línea, así como en la revisión y aprobación de documentos electrónicos. Esta disparidad se refleja en una competencia tecnológica un 12.6% más baja que en los municipios vecinos, lo que afecta en el desempeño laboral en entornos digitales. La resistencia al cambio asociada con la edad de los funcionarios, principalmente entre 40 y 49 años, también contribuye a esta brecha generacional en la adopción de tecnología.
Description
Closing the digital divide in municipal governments is essential to ensure optimal job performance of their officials. Today, technology and digital tools are part of everyday life and have become indispensable in public management. Municipal governments that fail to bridge the digital divide may face problems of inefficiency, disorganization and lack of transparency in public management. This research was carried out in the Autonomous Decentralized Government of the canton of El Empalme, with the main objective of evaluating the digital divide and its impact on the work performance of the institution's officials. For this purpose, a field, documentary and explanatory research was carried out and a non-probabilistic sample was established, given the specific criteria, which allowed a more precise approach to the research objectives. Seven departments were identified where the digital divide has the greatest incidence. The municipality of El Empalme faces a generation gap in the adoption of technology, with a majority population between 40 and 49 years old and considerable work experience. Although technological competence is high, barriers are found in the implementation and effective use of digital technologies, especially in the access and sharing of documents online, as well as in the review and approval of electronic documents. This disparity is reflected in a technological competence 12.6% lower than in neighboring municipalities, which affects job performance in digital environments. Resistance to change associated with the age of civil servants, mainly between 40 and 49 years old, also contributes to this generation gap in technology adoption
Keywords
Gestión Pública, Tecnologías de Información y comunicación (TICS), Digitalización, Desigualdad
Citation
Brecha digital y su incidencia en el desempeño laboral de los funcionarios del gobierno autónomo descentralizado del cantón El Empalme, año 2023. QUEVEDO. UTEQ. 142 paginas