Impacto del teletrabajo en el desempeño laboral de los servidores públicos del GAD del Cantón Quevedo año 2023
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Date
2025
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
El teletrabajo ha cobrado importancia en las empresas públicas del cantón Quevedo, especialmente tras la pandemia de COVID-19. El principal problema identificado es cómo esta modalidad afecta el desempeño laboral de los servidores públicos, considerando la falta de infraestructura adecuada y la adaptación a nuevas tecnologías. El objetivo general de la investigación es analizar la influencia del teletrabajo en el desempeño laboral. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo y correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal. La investigación intervino en 201 servidores públicos del GAD den cantón Quevedo. Se utilizó un cuestionario basado en la escala de Teletrabajo y desempeño laboral (TPSS), complementado con técnicas estadísticas como el coeficiente de correlación Keiser Meyer Olkim (KMO). Los resultados demostraron una correlación de variables de KMO= 78.6% lo que fue expuesta como una correlación buena y aceptable. De similar forma, se ha identificado que la institución provee de una flexibilidad de teletrabajo del 43,908%. Sin embargo, la variabilidad de respuesta con respecto a la productividad del empleado es del 70.6%, lo que demuestra que la satisfacción del servidor no es la adecuada debido a sobrecargas laborales y exceso de horas de trabajo con un 65.16%. Se concluyó que se deben definir políticas precisas que regulen dicha modalidad de trabajo que fue implementado desde la pandemia. Deben centrarse en definir horarios adaptables, metas laborales claras y acciones para asegurar el balance entre la vida profesional y personal.
Description
Telecommuting has gained importance in public institutions in the canton of Quevedo, especially following the COVID-19 pandemic. The main issue identified is how this work modality affects the job performance of public servants, considering the lack of adequate infrastructure and the adaptation to new technologies. The general objective of the research is to analyze the influence of telecommuting on the job performance of public servants in Quevedo. The methodology used follows a quantitative and correlational approach, with a non-experimental cross-sectional design. The study involved 201 public servants from the GAD of the canton of Quevedo. A questionnaire based on the Telecommuting and Job Performance Scale (TPSS) was used, complemented by statistical techniques such as the Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) correlation coefficient. The results showed a variable correlation of KMO = 78.6%, which was interpreted as good and acceptable. Similarly, it was found that the institution provides telecommuting flexibility at a rate of 43.908%. However, the response variability regarding employee productivity is 70.6%, demonstrating that job satisfaction is inadequate due to work overloads and excessive working hours, reported at 65.16%. It was concluded that precise policies must be established to regulate this work modality, which was implemented during the pandemic. These policies should focus on defining adaptable schedules, clear work goals, and actions to ensure a balance between professional and personal life.
Keywords
Teletrabajo, Desempeño laboral, Servidores públicos, Satisfacción, Quevedo
Citation
Zambrano Loor, María Fátima (2025). Impacto del teletrabajo en el desempeño laboral de los servidores públicos del GAD del Cantón Quevedo año 2023. Quevedo.UTEQ.110 paginas