Auditoría De Gestión Y Su Incidencia En Los Procesos Operativos Del Departamento De Talento Humano Del Gad Municipal Del Cantón Valencia, Año 2022–2023
| dc.contributor.advisor | Mosquera Arevalo, Arturo Patricio | |
| dc.contributor.author | Millingalle Chinguercela, Dorian David | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-30T13:58:55Z | |
| dc.date.available | 2025-06-30T13:58:55Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | The management of the Human Talent Department of the Municipal GAD of the Canton of Valencia during the years 2022 and 2023 showed weaknesses in its operational processes, a situation that prompted the execution of a performance audit and its impact on operational processes. The audit aimed to analyze the degree of regulatory compliance, the implementation of recommendations issued in previous audits, and, through internal control based on COSO I, the application of performance indicators. The research was conducted using a descriptive and exploratory methodological approach, applying inductive and deductive methods and techniques such as interviews and document review. The sample consisted of five public servants from the department. The results revealed that regulatory compliance reached a general level of 80%. It was verified that 85.71% of the previous recommendations were adequately implemented, while 14.29% showed partial progress. Internal control showed a confidence level of 73% and a risk level of 27%. Complemented by graphical analysis of cause-effect indicators, factors negatively affecting efficiency were identified, such as the absence of a structured performance evaluation system and limited implementation of corrective actions. Regarding indicators, efficiency was reported at 0% and effectiveness at 50%, with low levels of training and job satisfaction. These findings, supported by graphs and evaluation matrices, demonstrated limited follow-up on human talent management. The performance audit enabled the formulation of recommendations for improving operational processes and strengthening institutional capacity. | |
| dc.description.abstract | La gestión del Departamento de Talento Humano del GAD Municipal del Cantón Valencia, durante los años 2022 y 2023, evidenció debilidades en sus procesos operativos, situación que motivó la ejecución de una auditoría de gestión y su incidencia en los procesos operativos, orientada a analizar el grado de cumplimiento normativo, la implementación de recomendaciones emitidas en auditorías anteriores y mediante el control interno basado en COSO I, la aplicación de indicadores. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico descriptivo y exploratorio, utilizando los métodos inductivo y deductivo, aplicando técnicas como entrevistas, revisión documental. La muestra estuvo conformada por cinco servidores públicos del área. Los resultados obtenidos evidenciaron que el cumplimiento de las normativas alcanzó un nivel del 80% en forma general. Se verificó que el 85,71% de las recomendaciones anteriores fueron ejecutadas de manera adecuada, mientras que el 14,29% mostró avances parciales. El control interno presentó un nivel de confianza del 73% y riesgo del 27% complementado con el análisis gráfico de indicadores de causa-efecto, se identificaron factores que inciden de forma negativa en la eficiencia, como la ausencia de un sistema estructurado de evaluación del desempeño y la limitada implementación de acciones correctivas. En cuanto los indicadores reflejaron una eficiencia del 0% y una eficacia del 50%, con bajos niveles de capacitación y satisfacción laboral. Estos hallazgos, respaldados con gráficos y matrices de evaluación, demostraron limitado seguimiento a la gestión del talento humano. La auditoría de gestión permitió formular recomendaciones a la mejora de los procesos operativos y al fortalecimiento institucional. | |
| dc.format.extent | 247 | |
| dc.identifier.citation | Millingalle Chinguercela, Dorian David (2025). Auditoría De Gestión Y Su Incidencia En Los Procesos Operativos Del Departamento De Talento Humano Del Gad Municipal Del Cantón Valencia, Año 2022–2023. Quevedo: UTEQ. 247 paginas | |
| dc.identifier.other | 992200330 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8475 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo:UTEQ | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Auditoría | |
| dc.subject | Gestión | |
| dc.subject | Procesos Operativos | |
| dc.subject | Talento humano | |
| dc.subject | Eficiencia Organizacional | |
| dc.title | Auditoría De Gestión Y Su Incidencia En Los Procesos Operativos Del Departamento De Talento Humano Del Gad Municipal Del Cantón Valencia, Año 2022–2023 | |
| dc.type | masterThesis |
