Gestión de la calidad y su aporte al crecimiento empresarial de las pymes de la Parroquia Patricia Pilar, Cantón Buena Fe 2023
| dc.contributor.advisor | Tachong Alencastro, Laura Eugenia | |
| dc.contributor.author | Guevara Guerrero, Darwin Israel | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-05T16:01:06Z | |
| dc.date.available | 2024-08-05T16:01:06Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | The present investigation conducts an exhaustive analysis of the relationship between the implementation of quality management systems and business growth in small and medium-sized enterprises (SMEs) located in Patricia Pilar during 2023. The main objective is to evaluate the contribution of quality management to the growth of these SMEs. A mixed methodology was employed, combining both qualitative and quantitative approaches. Data were collected and analyzed through surveys and interviews with employees, owners, and managers of SMEs, providing a deep understanding of perceptions and experiences related to quality management. Additionally, an analysis of operational and quality management processes within the companies was carried out to identify successful practices and areas for improvement. The results revealed that SMEs that effectively implemented quality management systems experienced significant improvements in terms of operational efficiency, customer satisfaction, and market competitiveness. These companies not only met international quality standards but also fostered a culture of continuous improvement and innovation. In contrast, companies that did not adopt these systems faced greater challenges in maintaining their relevance and growth in a highly competitive market. The main conclusion is that properly implemented quality management improves internal processes and significantly contributes to the expansion and competitiveness of SMEs. Thus, the adoption of these systems is essential for their sustainable development and growth. This demonstrates the importance of quality in modern business management. | |
| dc.description.abstract | La presente investigación realiza un análisis exhaustivo de la relación entre la implementación de sistemas de gestión de calidad y el crecimiento empresarial en pequeñas y medianas empresas (pymes) ubicadas en Patricia Pilar durante 2023. El objetivo principal es evaluar la contribución de la gestión de calidad al crecimiento de estas pymes. Se empleó una metodología mixta, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Se recolectaron y analizaron datos mediante encuestas y entrevistas con empleados, propietarios y gerentes de pymes, proporcionando una comprensión profunda de las percepciones y experiencias relacionadas con la gestión de la calidad. Además, se realizó un análisis de los procesos operativos y de gestión de calidad dentro de las empresas para identificar prácticas exitosas y las áreas de mejora. Los resultados revelaron que las pymes que implementaron de manera efectiva sistemas de gestión de calidad experimentaron mejoras significativas en términos de eficiencia operativa, satisfacción del cliente y competitividad en el mercado. Estas empresas lograron no solo cumplir con los estándares internacionales de calidad, sino también fomentar una cultura de mejora continua e innovación. En contraste, las empresas que no adoptaron estos sistemas enfrentaron mayores desafíos para mantener su relevancia y crecimiento en un mercado altamente competitivo. La conclusión principal es que la gestión de calidad adecuadamente implementada mejora los procesos internos y contribuye significativamente a la expansión y competitividad de las pymes. Así, la adopción de estos sistemas es esencial para su desarrollo sostenible y crecimiento. Esto demuestra la importancia de la calidad en la gestión empresarial moderna. | |
| dc.format.extent | 159 | |
| dc.identifier.citation | Guevara Guerrero,Darwin Israel (2024).Gestión de la calidad y su aporte al crecimiento empresarial de las pymes de la Parroquia Patricia Pilar, Cantón Buena Fe 2023.Quevedo.UTEQ.159 p. | |
| dc.identifier.other | 991100239 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7710 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo:UTEQ | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | |
| dc.subject | Gestión de Calidad | |
| dc.subject | Crecimiento Empresarial | |
| dc.subject | PYMES | |
| dc.subject | Competitividad | |
| dc.subject | Mejora Continua | |
| dc.title | Gestión de la calidad y su aporte al crecimiento empresarial de las pymes de la Parroquia Patricia Pilar, Cantón Buena Fe 2023 | |
| dc.type | masterThesis |
