Inteligencia artificial en el marketing empresarial y su aplicación en las pymes registradas en la cámara de comercio del Cantón Quevedo. año 2023.
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Date
2024
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Quevedo:UTEQ
Abstract
Muchas empresas en la actualidad están sumergiéndose en un mundo cada vez más inteligente, el cual es un abismo de oportunidades para los sistemas tecnológicos empresariales que ahora necesitan estructuras totalmente sólidas para enfrentar los diferentes cambios que se están presentando. Uno de estos es la inteligencia artificial, que está avanzando a pasos agigantados, dejando atrás a organizaciones que no están haciendo nada para adaptarse al cambio latente. Con base en este apartado, Ferreira (2022) menciona que con la inteligencia artificial dentro de las redes empresariales se obtendrá una mejora en la organización en todas y cada una de las actividades y funciones donde se desarrolla esta IA. Ahora el problema queda en aquellas organizaciones que no están tomando medidas para la aplicación y adaptación de esta gran herramienta tecnológica, quedando a un lado por la fuerte competencia del mercado. El presente trabajo nace en la necesidad de adaptación de la inteligencia artificial por parte de las empresas del cantón Quevedo con herramientas totalmente funcionales y aplicables para la maximización de la rentabilidad y mejoramiento en las áreas de trabajo de la empresa con mayor peso de su aplicación en el departamento de marketing, ya que el 61% de las pymes del sector utilizan algún tipo de aplicación o herramienta con inteligencia artificial, sobre todo las empresas comerciales que su mejor herramienta para promocionar sus productos y servicios es Canva, el problema más grande radica en el desconocimiento del manejo por parte de otras herramientas y limitados a utilizar las diferentes plataformas que brindan servicios más profesionales.
Description
Many companies today are immersing themselves in an increasingly intelligent world which is an abyss of opportunities for business technology systems that now need totally solid structures to face the different changes that are occurring, one of these is artificial intelligence that is advancing by leaps and bounds leaving behind organizations that are not doing anything to adapt to the latent change. With artificial intelligence within the business networks, an improvement in the organization will be obtained in each and every one of the activities and functions where this AI is developed, now the problem remains in those organizations that are not taking measures for the application and adaptation of this great technological tool, being left aside by the strong market competition. This work was born in the need for adaptation of artificial intelligence by companies in the canton of Quevedo with fully functional and applicable tools to maximize profitability and improvement in the areas of work of the company with greater weight of its application in the marketing department since 61% of SMEs in the sector use some type of application or tool with artificial intelligence especially commercial companies that their best tool to promote their products and services is Canva, the biggest problem lies in the lack of knowledge of the management by other tools and limited to use different platforms that provide more professional services.
Keywords
Aprendizaje automático, Chatbot, Automatización de procesos, Keybords, Marketing de contenidos
Citation
Espinoza Yépez, Ronald Denis(2024).Inteligencia artificial en el marketing empresarial y su aplicación en las pymes registradas en la cámara de comercio del Cantón Quevedo. año 2023.Quevedo.UTEQ.93 p.