Las tic y su impacto en la optimización de la gestión administrativa y la calidad de los servicios del seguro social campesino los Ríos, 2023
Authors
Loading...
Date
2025
Directors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) en la optimización de la gestión administrativa y la
calidad de los servicios del Seguro Social Campesino (SSC) en la provincia de Los Ríos,
durante el año 2023. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto (cuantitativo y
cualitativo), empleando métodos de investigación aplicados, descriptivos y de campo, con
el propósito de abordar una problemática institucional concreta mediante la obtención de
datos directamente de los actores involucrados.
Description
The objective of this research was to evaluate the impact of Information and
Communication Technologies (ICT) on the optimization of administrative management
and the quality of services provided by the Rural Social Security System (SSC) in the
province of Los Ríos during the year 2023. The study was conducted using a mixed
approach (quantitative and qualitative), employing applied, descriptive, and field research
methods, with the aim of addressing a specific institutional problem by obtaining data
directly from the actors involved.
Keywords
Eficiencia Administrativa, Servicios Públicos, Bienestar Social, Transformación e Innovación Digital
Citation
Cedeño Gonzalez, Vicente Javier. (2025). Las tic y su impacto en la optimización de la gestión administrativa y la calidad de los servicios del seguro social campesino los Ríos, 2023. Quevedo.UTEQ. 130 páginas