Auditoría de gestión y su incidencia en el proceso de recuperación de cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito las naves ltda, provincia de Bolívar, periodo 2019-2020
| dc.contributor.advisor | Zambrano, Carlos Edison | |
| dc.contributor.author | Moran Marmolejo, Santiago Bladimir | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-29T16:05:05Z | |
| dc.date.available | 2024-07-29T16:05:05Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description | The objective of the research project is to evaluate the management of the financial advisors in the credit portfolio recovery processes of Cooperativa de Ahorro y Crédito Las Naves Ltda., verifying the processes executed in each of the stages, as well as identifying errors and non-compliances in the established procedures with the purpose of recommending solutions and strategies for portfolio recovery management. During the application of the audit, the documentation of the credit files available in the Cooperative was observed, compiled and examined. The results obtained show weaknesses in the portfolio recovery processes applied by the credit counselors, as well as the lack of training in member service, project evaluation and scarce presentation of monthly reports on portfolio recovery follow-up. The audit examination of credit management also determined the urgency of training loan officers and the creation of a staff of lawyers to expedite the recovery of portfolios that are in judicial and extrajudicial demand. | |
| dc.description.abstract | El objetivo del proyecto de investigación es evaluar la gestión de los asesores financieros en los procesos de recuperación de la cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Las Naves Ltda., verificando los procesos que se ejecutan en cada una de las etapas, así como identificar errores e incumplimientos en los procedimientos establecidos con el propósito de recomendar soluciones y estrategias para la gestión de la recuperación de cartera. Durante la aplicación de la auditoria se observó, compiló y examinó la documentación de los expedientes de crédito disponibles en la Cooperativa. En los resultados obtenidos se evidencian debilidades en los procesos de recuperación de cartera aplicados por los asesores de crédito, así como la falta de capacitación en atención al socio, evaluación de proyectos y escasa presentación de informes mensuales acerca del seguimiento a la recuperación de cartera. El examen de auditoría a la gestión crediticia determina también la urgencia de capacitación de asesores de crédito y la conformación de un staff de abogados para que agiliten la recuperación de cartera que se encuentra en demanda judicial y extrajudicial. | |
| dc.format.extent | 95 | |
| dc.identifier.citation | Moran Marmolejo, Santiago Bladimir (2021). Auditoría de gestión y su incidencia en el proceso de recuperación de cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito las naves ltda, provincia de Bolívar, periodo 2019-2020. Quevedo. UTEQ. 95 paginas | |
| dc.identifier.other | 992200233 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7581 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo: UTEQ | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | |
| dc.subject | Auditoria | |
| dc.subject | Control interno | |
| dc.subject | Recuperación | |
| dc.title | Auditoría de gestión y su incidencia en el proceso de recuperación de cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito las naves ltda, provincia de Bolívar, periodo 2019-2020 | |
| dc.type | masterThesis |
