Gestión del conocimiento y su impacto en la ejecución del plan operativo anual en la dirección distrital 09d15 Empalme-Educación, año 2023-2024.
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Date
2025
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Quevedo:UTEQ
Abstract
Esta investigación cómo la gestión del conocimiento incide en la ejecución del plan operativo anual (POA) de la Dirección Distrital de Educación de Empalme 09D15 durante el período 2023-2024. El estudio se enfoca en tres aspectos clave: el nivel de conocimiento de los servidores, la cultura organizacional y las estrategias de motivación laboral. El objetivo principal es evaluar el impacto de la gestión del conocimiento en el cumplimiento del POA, considerando factores como la transferencia de conocimientos, la rotación de personal y la cultura institucional. La metodología empleada es de enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), utilizando métodos inductivos, deductivos e histórico-lógicos. La población de estudio incluye a 25 servidores, a quienes se aplicaron técnicas como entrevistas, encuestas y observación directa. Los resultados revelan que el 30% del personal conoce los objetivos del POA, pero su ejecución alcanza el 100%, lo que indica una dependencia de la experiencia práctica más que del conocimiento formal. Se identificó una carencia de mecanismos sistemáticos para documentar y transferir conocimientos, así como una cultura organizacional que limita la colaboración y el aprendizaje continuo. Además, ausencia de incentivos y reconocimiento afecta la motivación laboral. Como recomendaciones, se sugiere implementar programas de capacitación continua, fomentar una cultura organizacional y establecer estrategias de motivación, como reconocimientos no económicos, para mejorar el desempeño. Este estudio evidencia la necesidad de integrar la gestión del conocimiento como herramienta estratégica para optimizar la ejecución del POA y garantizar la sostenibilidad institucional.
Description
This research explores how knowledge management influences the implementation of the Annual Operational Plan (POA) at the District Directorate of Education in Empalme 09D15 during the 2023–2024 period. The study focuses on three key aspects: the knowledge level of staff, organizational culture, and labor motivation strategies. The main objective is to assess the impact of knowledge management on POA execution, considering factors such as knowledge transfer, staff turnover, and institutional culture. A mixed-methods approach was adopted, combining qualitative and quantitative methodologies through inductive, deductive, and historical-logical methods. The study population consisted of 25 staff members, and data were collected through interviews, surveys, and direct observation. Findings reveal that only 30% of personnel are aware of the POA objectives, yet implementation reaches 100%, indicating a reliance on practical experience rather than formal knowledge. The absence of systematic mechanisms for knowledge documentation and transfer was identified, along with an organizational culture that limits collaboration and continuous learning. Additionally, a lack of incentives and recognition negatively affects employee motivation. The study recommends implementing continuous training programs, fostering an organizational culture supportive of knowledge sharing, and establishing motivation strategies, such as non-monetary recognition, to enhance performance. This research highlights the need to integrate knowledge management as a strategic tool to optimize POA implementation and ensure institutional sustainability.
Keywords
Gestión de Conocimientos, Plan Operativo Anual, Cultura Organizacional, Motivación Laboral, Rotación de Personal.
Citation
Moreira Segovia, Rosa Vanessa (2025). Gestión del conocimiento y su impacto en la ejecución del plan operativo anual en la dirección distrital 09d15 Empalme-Educación, año 2023-2024. Quevedo. UTEQ. 115 paginas