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Análisis de situación de la microempresa “víveres los pericos” con fines de expansión, parroquia Viva Alfaro, cantón Quevedo año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Alarcón Flores, Jessenia Elizabeth; Coello León, Luciana Vitalina
Este trabajo de investigación se desarrolla a la microempresa Víveres “Los Pericos”, que existe desde el año 2006, ubicada en la parroquia Viva Alfaro en la calle 21 ava y Abdón Calderón de la ciudad de Quevedo, con el paso del tiempo ha ido creciendo porque supo reconocer las necesidades que carecían su clientela. Ofreciendo productos de calidad para la canasta familiar de Costa y Sierra, artículos de Bazar, Papelería y Recargas para telefonía celular. El objetivo principal de este trabajo es analizar la situación en la que se encuentra esta microempresa, seleccionando información de sus productos, precios y clientes. Para implementar herramientas tecnológicas que mejoren la calidad del servicio y permitan la expansión de “Los Pericos” a una lotización nueva con buena imagen, cumpliendo el objetivo de expansión se lograra incrementar sus ventas, fidelidad por parte de sus clientes y expectativas en los ingresos. Se dotara a la microempresa “Víveres Los Pericos”, de un método contable adecuado, con la adquisición de una máquina registradora con gaveta, para que emita un ticket de venta, que le permitirá hacer un arqueo de caja diario, facilitando así el inventario a tiempo y oportuno de las existencias en su bodega. También se tendrá un banco de datos para realizar el seguimiento de promociones a los proveedores. Con el mejoramiento económico que tiene actualmente la microempresa Víveres “Los Pericos”, le ha dado oportunidad de acceder a un crédito en la Mutualista Pichincha donde se podrá expandir este negocio a una nueva lotización, donde carece de un negocio que ofrezca variedad en cuanto a productos y servicio.
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Análisis del comportamiento de los usuariosen el consumo del servicio de telefonía móviles en la ciudad de Quevedo año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Vera Jiménez, María Paola; Muñoz Herecia, César
Las operadoras móviles se han vuelto indispensables para los seres humanos, en el Cantón de Quevedo las telefonías Claro y Movistar tienen gran acogida, Alegro – Cnt está posicionándose. El objetivo fundamental de esta investigación es realizar un análisis del comportamiento de los usuarios del servicio de telefonías móviles en la ciudad de Quevedo, año 2012, lo cual permitirá conocer los requerimientos de la demanda a lo que se refiere a innovaciones, incentivos para el consumo. Los métodos de investigación aplicados son: Deductivo a fin de análisis del comportamiento de los usuarios, el método inductivo, que nos ayudó a establecer las preferencias del consumo del servicio de telefonías móviles. La técnica que se empleó en este trabajo fue la encuesta, dirigida a los consumidores del servicio de telefonía celular. De acuerdo al análisis realizado mediante esta investigación se concluye que el servicio que prestan las operadoras no satisface en su totalidad a los usuarios de la Ciudad de Quevedo y, a pesar de esto demuestran tener acogida la mayoría de las operadoras
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Comportamiento del consumidor y su influencia en la decisión de compra de calzado, de la población de la ciudad de Mocache, año 2015
(Quevedo: UTEQ, 2016) Zambrano Arteaga, Israel Rodolfo; Purcachi Aguirre, Walther Boanerges
La presente investigación tiene como objetivo determinar la conducta que tienen los consumidores de calzado en la ciudad de Mocache y está basada en la descripción y análisis de las condiciones actuales del mercado de consumo: impactos, desarrollo y sus variables influyentes dentro y fuera del entorno en el que se desenvuelven. El problema de investigación se basó en la filosofía del marketing y en la aspiración empresarial de conocer los deseos y las necesidades no pronunciadas de los consumidores para generar productos y servicios eficientemente, con mayores ganancias y posicionamiento en el mercado, bajo esta premisa se analiza una industria cambiante como la de calzado. Pero, ¿que se está haciendo en este gremio para alcanzar ese tan anhelado sueño empresarial? ¿Cuáles son los avances de la innovación en este rubro comercial en la ciudad de Mocache? Estas preguntas encaminaron la búsqueda de respuestas en su entorno por medio de este proyecto, que tuvo una visión sociológica como estudio independiente, que una con ambiciones empresariales particulares. La investigación se realizó en base a la metodología de estudio de caso, obteniendo información de diversas fuentes, como entrevistas, encuestas, observaciones y revisión literaria. Se analizaron 3 variables a lo largo de la investigación: (i) la situación actual de la industria de calzado en la ciudad de Mocache en sus diversos entornos, (ii) y como punto concluyente la investigación del mercado de calzado y de sus actores involucrados (iii) los hallazgos obtenidos en la investigación. Lo anterior favoreció para el planteamiento de conclusiones, las cuales buscan determinar cada uno de los pasos del proceso de decisión de compra, y determinar los gustos y motivaciones que tienen los consumidores de la sociedad Mocacheña.
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Comportamiento del consumidor y su Influenciaen las decisiones de compra en el centro comercial el paseo shhopping, cantón Quevedo, año 2015
(Quevedo. UTEQ., 2015) Montoya Monar, Martha Grivet; Cano Intriago, Juan Carlos
El presente trabajo de investigación consistió en el desarrollo de un estudio sobre el comportamiento del consumidor y su influencia en las decisiones de compra en el centro comercial el “paseo shopping” cantón Quevedo, se lo creó con la finalidad de observar el comportamiento de consumo de los actuales clientes, también se logró concluir que se comercializan variedad de productos incluyendo; alimentos, bebidas, artículos de ferretería, electrodomésticos, tecnología y equipos electrónicos, prendas de vestir, entre otros. El trabajo contempla siete capítulos, los mismos que se desarrollaron de acuerdo a la importancia del tema. El primer capítulo hace referencia al Marco Contextual de la Investigación, incluyendo la problemática actual a través de un diagnóstico, se plantearon los objetivos, se formularon las hipótesis y se realizó la justificación de la investigación , el capítulo dos, contiene el marco teórico donde se hace referencia de la teoría más relevante de acuerdo a los objetivos planteados y se resuelve a través de la fundamentación teórica, conceptual y legal que sirvieron de base para encontrar los resultados, en el capítulo tres se detallan los métodos, se identifican los tipos , y se determinan las técnicas y las fuentes de información, además de la determinación de la población con su respectiva muestra de análisis. El capítulo cuatro resalta los resultados Y Discusión de la investigación, logrados a través de una investigación de mercado donde se determinó la influencia del consumidor en sus decisiones de compra en el Centro Comercial El Paseo Shopping de la Ciudad de Quevedo, datos que sirvieron para elaborar las respectivas conclusiones y recomendaciones pertinentes, las mismas que se encuentran dentro del Capítulo cinco. En el Capítulo seis se detalla las diferentes fuentes bibliográficas que se utilizaron para el desarrollo del marco teórico de la investigación y por ultimo dentro del capítulo siete se especifica lo que corresponde a las evidencias físicas de la misma, es decir, los anexos
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"Construcción de una guía deslizante para sierra de la empresa terratécnica S.A. Ubicada en el cantón valencia los Ríos
(Quevedo: UTEQ, 2019) Peñafiel Soledispa, Johnny Geremias; Guadalupe Almeida, Jorge Luis
El presente documento está estructurado para construir un modelo de guía deslizante para sierra de la empresa Terratécnica. En el primer capítulo se explica porque es necesario desarrollar un nuevo modelo de guía deslizante, justificando los requerimientos necesarios, y el proceso a seguir para la construcción. En el
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Diseñar un plan promocional para impulsar los lugares turísticos que posee el cantón Quevedo y su entorno periodo 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Espinoza Quiñonez, Sandra Mabel; Menoscal Chele, Eduardo
El desarrollo de la investigación se priorizó en diseñar un plan de comunicación para fomentar los lugares turísticos que posee el cantón Quevedo y su entorno, su población es de 173.575 habitantes, según el censo del año 2011, para este trabajo se consideró la población económicamente activa, la misma que es de 59.695 habitantes, calculo de acuerdo a la tabla proyectada por el INEC. El propósito de esta investigación es ayudar al Gobierno Autónomo Descentralizado en conjunto con el departamento de turismo desarrollar alianzas con las empresas privadas del mercado interno y externo; para que se de apertura otros lugares de esparcimientos, mostrando estrategias que logren retener a la ciudadanía en la emigración y búsqueda de mejores sitios turísticos. Dentro de la visión es ser reconocida a nivel nacional e internacional los lugares Turísticos que tiene; para así tener una excelente aceptación de una manera eficiente. Y en cuanto a su misión es difundir los atractivos Turísticos desconocidos por la mayoría de los habitantes propios y extraños. La propuesta se fundamenta, en los resultados de la indagación realizada en el mercado de la ciudad de Quevedo y su entorno; información que consta desde el análisis de los datos obtenidos hasta la propuesta como alternativa para impulsar la solución sobre la falencia que presenta el departamento de turismo. El plan de comunicación básicamente se orienta en impulsar el desarrollo del turismo en la zona de Quevedo; teniendo como propósito es dar mayor posicionamiento del sistema del turismo en el mercado lo cual permita la busca de intención de compra. Con respecto a los resultados del estudio se determinó que el 50% de la población encuestada son personas que habitan en las parroquias Rurales; mientras que el otro 50% nos afirman que son habitantes de la parroquias Urbanas. Esto significa que las estrategias promocionales que vaya a realizar, serán dirigidas tanto en el sector Urbano y Rural de la Ciudad de Quevedo. Mediante la información de los datos obtenidos se observó que el 42.82% de la población encuestada son empresarios; seguido del 34.65% representan el comercio tanto informal como formal; mientras que el 15.35% seleccionaron al grupo de los empleados en el sector público y privado; finalmente el 7.18% a otros grupos de la muestra encuestada, se dedican a otras actividades. Significa que la población objeto de estudio posee un atractivo económico para la ubicación del producto turístico que posteriormente se ofertará en la ejecución de la propuesta. En conclusiones de acuerdo a los resultados, la muestra nos determina que la población objeto de estudio se encuentra divida en el sector Rural y Urbana; es decir que la comunicación se la debe enfocar globalmente a las dos partes. La población objeto de estudio en el proceso del muestreo se logró determinar que en los periodos vacacionales su programa lo orientan a la Región Costa especialmente a los balnearios de Salinas, Canoa, Manabí y un gran porcentaje a la Región Sierra especialmente donde existe las aguas termales. Como resultado de la encuesta, se determinó que la ciudadanía mayoritariamente opina que el departamento de turismo del Gobierno Autónomo Descentralizado de Quevedo tiene que realizar campañas de publicidad permanente para lograr fomentar el turismo a mayor escala. Se sugiere al departamento de turismo del Gobierno Autónomo descentralizado implementar estrategias de comunicación para lograr mayor posicionamiento de la oferta turística que actualmente auspicia, como preferencia en el mensaje comunicacional refiérase a los complejos deportivos.
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Diseño de un plan de negocios para la creación de un restaurante de comida típica ecuatoriana en la ciudad de Quevedo provincia de Los Ríos en el año 2013
(Quevedo: UTEQ, 2013) Guaranda Herrera, Paola Elizabeth; Sánchez Muñoz, Jorge
En la actualidad Como procedencia de aprendizaje se establece la realización de un plan de negocios para un restaurante en la cuidad de Quevedo, desarrollando la idea mediante un plan de marketing donde se estipulan estrategias para cumplir los diferentes objetivos del plan de negocios. Con la práctica de esta propuesta se conoce el motivo del desarrollo de la idea del negocio, cuales son los pasos para convertirlo en realidad, cuáles serán los beneficios y quienes gozaran de tales beneficios en la ciudad de Quevedo mediante una consecutiva investigación donde el fin es alcanzar la experiencia y el interés empresarial por financiar y apoyar proyectos de investigación como La Tri. El éxito de las empresas y productos depende de los avances y creatividad del talento humano de las empresas, así es necesario establecer acciones que formalicen y concreten la forma o métodos de comunicación, atención y entrega de productos que satisfagan los deseos alimenticios de los clientes y dar a conocer todas las características y ventajas competitivas de estos productos En este proyecto se Cristaliza un plan de negocios de un Restaurante en la ciudad de Quevedo con actividades previamente realizadas como: las Encuestas a la ciudadanía mediante la cual se conoció el comportamiento de compra gustos y preferencias, efectuando un análisis de la situación actual del mercado y procesando objetivos y técnicas relacionadas con la difusión de las ventajas del negocio en productos y servicios La ciudad de Quevedo es una de las ciudades mas comerciales del país abarca asi mismo una gran cantidad de espacios de restaurantes , tiendas de variedad , supermercados , etc. La ciudad cada vez más evidencia un desarrollo continuo a consecuencia de la cultura , personalidad y gusto de los ciudadanos que son cambiantes por la formación y actividad de los Quevedeños en la actualidad ; existe mayor gente ocupada que realizan actividades donde el descanso y momentos al compartir con sus afines amigos y familiares es una opción obligatoria, pero también es obligatorio que esta ciudad cambiante emita ideas que satisfagan las necesidades acompañadas con uno de los imprescindibles proceso del ser humano para sobrevivir “ El Alimento “ La Tri idea de negocio de un restaurante en la ciudad de Quevedo, plasmada en in plan de negocios; donde se presenta un plan de marketing, promocional para dar a conocer los atributos del restaurante a la ciudadanía Quevedeña. Esta idea pretende enamorar al cliente brindándole productos de Restaurante con un buen sabor, calidad y alimentos típicos de nuestra región. El estudio de los antecedentes u orígenes de la industria obtenida por el análisis de la situación , de la competencia y resultado de encuestas realizadas, nos permite establecer que las características de La Tri como idea de negocio en relación al mercado de Quevedo y su población, se pueden resumir en: habilitar un Restaurante en la ciudad La población Quevedeña y el presente trabajo definen un grupo planteamientos para facilitar la creación de un Restaurante en la ciudad de Quevedo de tal forma al no cumplir estas propuestas las probabilidades de seguir con el actual proceso de escaso emprendimiento y no emisión de mayores ideas para el desarrollo de Quevedo, tendría los siguientes efectos; estancamiento del desarrollo comercial en este tipo de industria, se perdería la oportunidad de generar empleo y beneficio económico de emprendedores e inversionistas.
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Elaboración de un plan de promoción para el restaurante “el guayabal”, de Buena Fe, provincia de Los Ríos, para el año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Alarcón Zamora, Jefferson Danilo; Rendón Guerra, Gina
El “RESTAURANTE EL GUAYABAL”, quiere dar a conocer a sus clientes un restaurante de comidas al estilo gourmet. Este es un restaurante donde se destaca la buena sazón de su gastronomía, buena atención, genera un ambiente atractivo. El objetivo de esta investigación, por lo tanto, es lograr posicionar nuestro restaurante como una alternativa diaria para las personas que estén dispuestas a disfrutar de una comida con un excelente sabor y lograr cumplir nuestras metas, siendo consecuentes a lo que indican nuestra misión y visión. A nivel internacional y nacional el arte de la culinaria ha sido de gran variedad en los restaurantes, es por eso que queremos dar a conocer a nuestro restaurante “EL GUAYABAL“, implementado nuevas estrategias de marketing y publicidad, para que el cliente se sienta como en casa y disfrute de un ambiente acogedor y tradicional
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Estrategia de captación, para incrementar los niveles de fidelización de los clientes que acuden al hotel olímpico de la ciudad de Quevedo para el año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Rizzo Albán, Lizardo David; Sánchez Muñoz, Jorge
El investigación titulada “Estrategia de captación, para incrementar los niveles de fidelización de los clientes que acuden al Hotel Olímpico de la ciudad de Quevedo para el año 2012”, aborda como problema “La oferta de servicios”, caracterizado por un bajo rendimiento, con la cual se ha trabajado y, descuido del área del marketing tan necesario para la captación de clientes, en estos tiempos donde la competencia es ardua. Para dar la solución al problema, se estableció como objetivo general “Diseñar un Plan de Marketing para la captación de clientes para el Hotel Olímpico, apoyado en objetivos que permitieron obtener los siguientes resultados: Diagnostico situacional de la empresa en mención. Esto se consiguió, a través de la observación directa, el análisis a sus actividades y registros contables y no contables, y desde luego a la aplicación de la encuesta. Selección y sustento metodológico del modelo de plan de marketing que más se ajusta a las necesidades de esta organización. Aquí se observó diferentes modelos, a partir de los cuales se escogió el más relevante, para su posterior soporte en bibliografía actual y de calidad. Desarrollo del modelo y, diseño diversas estrategias de marketing, factibles de ser aplicadas y enfocadas a conseguir la fidelización de los clientes. Los resultados de las encuestas fueron el punto de partida de esta fase, pues fue donde se mostraron las diferentes necesidades y deseos insatisfechos, y a raíz de los cuáles se establecieron estrategias caracterizadas por su competitividad, que de ser aplicadas darán solución a sus problemas. Validación de la metodología propuesta en el diseño del Plan de Marketing para la empresa objeto de estudio. Hay que destacar también, que los directivos y empleados del hotel en mención, colaboraron incondicionalmente en la realización de este trabajo, al compartir sus experiencias y recordar las quejas de sus clientes, además de que permitieron, que permaneciera dentro de sus instalaciones mientras realizaba el presente trabajo investigativo
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Estrategias para la captación y fidelización de clientes en establecimientos detallistas del cantón Quevedo, en el año 2010
(Quevedo: UTEQ, 2012) Chang Zamora, Verónica Teresa; Liberio Roca, Francisco
La presente investigación se llevó a cabo en el Cantón Quevedo, Provincia de los Ríos durante el periodo 2010. La problemática de la investigación se la planteó en base al surgimiento de nuevas grandes empresas comerciales en la Ciudad de Quevedo; por lo que es de gran importancia aportar con estrategias para la fidelización y la captación de nuevos clientes para las tiendas detallistas en el sector. Por otro lado se plantearon los objetivos de la investigación y se identificaron las necesidades y deseos de los consumidores de las tiendas detallistas. Como parte de la metodología utilizada para la ejecución de la presente investigación, se la realizó mediante el empleo de los métodos deductivo y analítico, permitiendo así tener un conocimiento del entorno, además de utilizar el razonamiento con respecto a la problemática planteada. Para recolectar la información se utilizó la técnica de las encuestas, además se consideró para la encuesta a 48.000 habitantes correspondientes a la Población Económicamente Activa de la Cuidad de Quevedo, cuya muestra fue de 397, en total de establecimientos comerciales o boutique es de 38 registrados en la Cámara de Comercio de Quevedo. En el análisis de los resultados se pudo obtener que el 71% de los encuestados manifestara que en los establecimientos detallistas no existe una atención adecuada; además no se incentiva de una manera atractiva al consumidor a través de oferta y promociones. De acuerdo a los resultados obtenidos se recomienda a través de una propuesta alternativa aplicar Estrategias para la Captación y Fidelización de clientes en establecimientos detallistas del Cantón Quevedo, dentro de un marco legal, administrativo, confiable y sostenible se propone a la elaboración de un plan de estrategias publicitarias para las boutiques; estrategias básicas para llamar la atención al cliente en estos establecimientos detallista, estrategias de posicionamiento, estrategias para fidelizar a los clientes: teniendo como Visión a corto plazo mejorar el posicionamiento en el mercado de la Cuidad de Quevedo. Con referencia al impacto de la propuesta planteada se considera que se logrará la captación y la fidelización de los clientes ante la fuerte competencia de grandes centros comerciales (Shopping). Por último se detalla una serie de estrategias a aplicar por parte de los establecimientos detallistas.
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Estudio de mercado de las necesidades recreativas de los adolescentes de la ciudad de Quevedo, periodo 2010-2011
(Quevedo:UTEQ, 2011) Casares Litardo, Orlando Daniel; Macías España, Galo Henry
La investigación de mercado de las necesidades recreativas de los adolescentes de la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, Ecuador, durante el año 2010, dio a conocer qué tiempo dedican los adolescentes a las actividades de recreación. La cantidad y calidad de los centros recreativos y sitios turísticos no satisfacen las necesidades, este estudio es de utilidad para los gobiernos seccionales, instituciones educativas de nivel secundario, visionarios que consideren una prioridad el estudio de las necesidades recreativas, ya que será una herramienta útil al gobierno autónomo descentralizado de Quevedo y las instituciones educativas al proyecto en mención, se alcanzaría a desarrollar una juventud de excelencia coordinando el estudio con las actividades recreacionales, no dejando espacio para los malos hábitos propios de la adolescencia. Los materiales y métodos que se emplearon en la investigación de mercados señala el tamaño de la muestra de los adolescentes de la ciudad de Quevedo, se recurrió a la población de todos los colegios públicos y privados de la ciudad de Quevedo, se aplicó la fórmula del muestreo aleatorio simple, la investigación consistió en realizar encuestas a los estudiantes del bachillerato, también se estableció un banco de preguntas destinado al director o coordinador del área de turismo del gobierno descentralizado autónomo de la ciudad de Quevedo con el fin de determinar la situación actual de los sitios o lugares donde se puede realizar actos o eventos de recreación dedicados a los adolescentes de la ciudad de Quevedo. La metodología de esta investigación consistió en una de tipo exploratoria y de observación en la que se revisó cuidadosamente documentos físicos y digitales para obtener información, pruebas o justificaciones sobre asuntos e investigaciones, por otra parte mediante la investigación de campo fue donde se aplicaron técnicas y procedimientos específicos vinculando estudiantes de bachilleratos y representantes gubernamentales además de visitar sitios recreativos con el fin de constatar la situación real de dichos lugares. Quevedo cuenta con tres sitios de recreación y tres lugares turísticos municipales, donde pueden realizar sus actividades recreativas,ubicados en las parroquias Venus del Río Quevedo, El Guayacán, San Camilo y el Centro de Quevedo. Las actividades recreativas que les gustaría realizar en los colegios a los adolescentes de la ciudad de Quevedo son fútbol 30,32%, natación 7,82%, danza 12,87% y ajedrez 9,84%. El tiempo dedicado a la actividad recreativa en los establecimientos educativos de la urbe el 69,95% se toman entre una hora o más, mientras que un 19,95% se toman minutos inferiores a una hora. El principal problema que le imposibilita participar en las actividades recreativas a los adolescentes de la ciudad de Quevedo con un 24,47% es el factor tiempo, factor económico con un 21,28% y un 15,43% que no cuentan con lugares recreativos en su sector. En vista de que la ciudad de Quevedo cuenta con limitados lugares de recreación y sitios turísticos consideren la creación de nuevos lugares de sano esparcimiento en convenio con la inversión privada. Fomentar la vinculación entre los gobiernos seccionales, para proponer el desarrollo de las actividades principales que a los adolescentes les gustaría realizar como es el fútbol, natación, danza y ajedrez. La demanda de las actividades recreativas tiene un considerable margen de un 65%, este gran nivel porcentual debería ser considerado por parte de las autoridades competentes para el desarrollo del buen vivir, integrándolos de manera productiva en nuestra sociedad, de la misma manera encontrar mecanismos de integración al 35% que no realiza actividad alguna y por ende evitar que se agrupen a sociedades indebidas. El reducido tiempo que los adolescentes tienen para visitar algún sitio turístico un 62,67% le dio entre una hora o más, mientras que un 22,61% se toman minutos inferiores de una hora y un 14% no contestó para lo cuál se debería programar eventos y expediciones coordinadas en las instituciones donde están educándose. Los diversos factores que imposibilitan participar en las actividades recreativas o en algún sitio turístico da la necesidad de construir parques temáticos o de usos múltiples en los diversos sectores urbanos y urbanos marginales del cantón Quevedo brindando facilidad a nuestros adolescentes de integrarse a actividades recreativas en su misma localidad.
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Estudio de mercado para determinar el posicionamiento de “nutri leche” en el cantón Quevedo – 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Véloz Alarcón, Margarita Graciela; Rendón, Gina
En la presente tesis podemos encontrar que la ciudad de Quevedo, es un mercado atractivo para los inversionistas porque existe gran capacidad de consumo de lácteos, permitiendo el acceso a diferentes marcas locales y nacionales del cual se extiende una guerra competitiva entre ellas como: LecheToni, Parmalat, La Léchera, Rey Leche, VitaLeche, Nutri Leche, entre otros. La investigación realizada permitió despejas y solucionar el problema presente en esta investigación: la productora de Lácteos San Antonio en su sistema de producción y comercialización de sus productos presenta ciertos nudos críticos en el mercado, debido a la competencia que existe por la concentración de marcas que no permite lograr mayor posicionamiento en el mercado objeto del estudio. La producción Nutri Leche se introdujo por primera vez en el mercado con su presentación de funda de larga duración. Sus distribuidores directos en el mercado Quevedeño son los diferentes supermercados: Súper Tía, Comisariato Quevedo, Tía, Akí, entre otros. Los mismos que facilitan la adquisición del producto a los consumidores finales. El estudio se justifica porque puesto en ejecución el proyecto la empresa logra mayor posicionamiento en el mercado competitivo, proceso que permite enfrentar la competencia; Se alcanzó los objetivos propuestos: Realizar un estudio de mercado para determinar el posicionamiento del producto “Nutri Leche” en el cantón Quevedo – 2012, y los objetivos específicos que aportaron a significativamente la consecución de la tesis: Establecer el grado de aceptación, gustos y preferencias del consumidor de “Nutri Leche” en el mercado de Quevedo; Identificar lugares y sitios de preferencia del cunsumidor para comprar “Nutri leche” en Quevedo y Determinar qué presentación de Nutri Leche prefiere el consumidor.
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Estudio de mercado para determinar la implementación de sucursal de distribución para la empresa MUNDOFFICE C. LTDA, en la cuidad se Santo Domingo de los Tsáchilas periodo 2010-2011
(Quevedo:UTEQ, 2011) Gómez Freire, Juli Mercedes; Auhing Triviño, Abraham Moisés
El Estudio de mercado para determinar la implementación de una sucursal de distribución para la empresa Mundoffice C.Ltda, en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, período 2010-2011. La investigación tuvo como objetivo principal conocer detalladamente el mercado de los suministros de oficina y útiles escolares, en la zona urbana del cantón Santo Domingo de los Tsáchilas, con el propósito de determinar la implementación de una sucursal de distribución para la empresa Mundoffice C.Ltda. En el Capítulo I se presenta marco conceptual de la investigación. La problematización, formulación del problema, delimitación entre otros. Para finalizarlo, se presentan las variables de la hipótesis y la operacionalizacion de las variables. En el Capítulo II desarrolla el marco teórico se plantean los fundamentos de la investigación, entre los que se incluyen segmentación de mercado, mercado, medición del nivel de satisfacción. El Capítulo III contiene metodología de la investigación. En él se consignan localización, tipos de localización, métodos, que se emplearon en la investigación de mercado, incluyendo los tipos de investigación, las fuentes de información, el cálculo del tamaño de la muestra y la distribución de la muestra fuentes, encuestas, y procesamiento de la información resumidos en cuadros y gráficos, cada uno con sus respectivos análisis e interpretaciones. En ellos resalta, por un lado, la información obtenida de las instituciones (consumidores de suministros de oficina) y, por otro, la de los estudiantes (consumidores de útiles escolares) de Santo Domingo de los Tsáchilas se presentan las principales conclusiones de la investigación de mercado: AIDIPA y DILIPA son las empresa más fuertes que comercializan suministros de oficina seguidos de LNS y SUPER PACO; los aspectos más importantes que consideran los empresarios y los consumidores al realizar sus compras son la ubicación del punto de expendio, el precio y la garantía de los productos; en su mayoría los consumidores optaron por que sea el centro de la ciudad donde se ubique la empresa que comercialice suministros de oficina; la mayoría de compradores de suministros de oficina y útiles escolares no han sido beneficiados con promociones; existe una demanda insatisfecha de materiales de oficina, computación y útiles escolares en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas. Se recogen las principales recomendaciones: desarrollar estrategias de mercado que permitan competir con AIDIPA y DILIPA, las empresas más fuertes que comercializan suministros de oficina; emplear como táctica de introducción precios de “desnate” (más bajos que los del mercado); Ubicar el punto de venta de la empresa MUNDOFFICE C.LTDA., en el centro de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas; diseñar un plan de promociones que beneficien a los compradores de suministros de oficina y útiles escolares; satisfacer la demanda insatisfecha de materiales de oficina, computación y útiles escolares en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, por medio del diseño de una propuesta que formule la alternativa para la implementación de una sucursal de distribución para la empresa MUNDOFFICE C.TLDA. en esa ciudad. En el capítulo IV se describen análisis e interpretación de los resultados. El capítulo V recoge las conclusiones, recomendaciones de los resultados de la investigación. En el Capítulo VI se desarrolla la debida propuesta del proyecto. Se presenta la propuesta determinar la implementación de una sucursal de distribución, para la empresa MUNDOFFICE C.LTDA en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas periodo 2010-2011. En este capítulo se incluye la justificación, los objetivos y el análisis de la factibilidad humana, material y financiera del mismo. Incluyó el Pronóstico de ventas e incremento esperado de ingresos y utilidades de la sucursal de distribución de Mundoffice, el balance económico de flujo de caja, los cálculos del T.I.R y El V.A.N, la recuperación del capital. El resumen de los indicadores económicos de este proyecto de inversión muestra lo siguiente: tasa Interna de Retorno TIR = 41,70%% > tasa de descuento 15%. ACEPTADO; Valor Actual Neto VAN = $$ 85.331,15 > inversión inicial ($149.500,99). ACEPTADO; Tiempo de recuperación de la inversión = 3 años < vida útil del proyecto (5 años). ACEPTADO; En conclusión, los criterios financieros demuestran la factibilidad y sustentabilidad del proyecto.
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Estudio de mercado para el fortalecimiento de la imagen e identidad corporativa de almacenes JUAN ELJURI Cía Ltda. en la ciudad de Quevedo, año 2011.
(Quevedo : UTEQ, 2011) Alvarado Barrera, Mayra Carolina; Auhing Triviño, Abraham Moisés
El presente proyecto de investigación consiste en realizar un estudio de mercado para el fortalecimiento de la imagen e identidad corporativa de Almacenes Juan Eljuri en la Ciudad de Quevedo. Empresa dedicada a la comercialización de electrodomésticos. El objetivo central es recabar información relevante sobre el nivel de aceptación de la empresa en Quevedo y a su vez fortalecer la imagen e identidad corporativa de la empresa mediante de un plan promocional realizado en el ciudad. Se pretende orientar las decisiones que la administradora de Almacenes Juan Eljuri debe tomar en el desarrollo de sus funciones, con la entrega de estrategias de marketing que son posibles de llevar cabo en el corto plazo. El proyecto consta de diez capítulos en los que se estudiaron distintos temas según la importancia que reportaran al proyecto, este se limitó al estudio de mercado antes mencionado. El capítulo uno describe en su totalidad a la empresa, para saber el objeto en estudio, es decir, sus antecedentes generales para enfrentar el desafío. El capítulo dos detalla toda la literatura con sus respectivos conceptos empleados en el proyecto. El capítulo tres describe los aspectos metodológicos utilizados, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, fuentes de información, población y muestra aplicada en el desarrollo del trabajo de campo. En el capítulo cuatro se presenta el estudio de mercado realizado, mediante procesamientos estadísticos, elaboración de gráficos y análisis e interpretación de los mismos. También se realiza un análisis situacional de Almacenes Juan Eljuri y su competencia. El capítulo cinco presenta las conclusiones y recomendaciones, basadas en la información arrojada en el capítulo anterior. El capítulo seis describe la propuesta de un Plan Promocional realizado para Almacenes Juan Eljuri, la misma que contiene información concerniente al plan, como objetivos, diseño de la campaña publicitaria, mezcla comunicacional, presupuesto y el plan de acción. En el capítulo siete se realizan las conclusiones respectivas, en base a la propuesta presentada. En el capítulo ocho encontramos recomendaciones a todas aquellas conclusiones detalladas en el capítulo siete. El capítulo nueve describe toda la bibliografía utilizada en el desarrollo del presente proyecto de investigación. En el capítulo diez se anexan diseños de publicidades y promociones aplicadas en el plan promocional.
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Estudio de mercado para identificar gustos, preferencias y el posicionamiento de las ópticas en la ciudad de Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2012) Chávez Macías, Angélica María; Baque Regalado, Arturo
Las ópticas dedicadas a velar por la salud visual de todas las personas que tienen defectos visuales, brindándoles el servicio optométrico y la venta de anteojos y accesorios; con productos económicos, de mediana y alto costo de los lentes como: carey, metal, semi al aire, completos y al aire. Mediante el presente estudio de mercado se investigó que las ópticas en nivel de las fundaciones están realmente posesionadas. Y la óptica de mayor posicionamiento se encuentra Óptica Optirey por ser una de las ópticas que vende armazones y lunas de diferentes precios, calidad y prestando un buen servicio. Este proyecto en general tiene como objetivo ampliar sus ópticas de mayor posicionamiento y mayor segmentación de mercado como lo es Óptica Optirey con profesionales de alto nivel, de esta manera tener mayor rentabilidad mayor ventas y mayor demanda; y la óptica de menor posicionamiento realizar y aplicar nuevos planes estratégico para segmentar el mercado de Quevedo. Además se les realizo una encuesta a cada uno de las ópticas que cogimos como referente para realizar el siguiente estudio, y nos pudimos dar cuenta que Óptica Optirey además de prestar sus servicios optométricos también presta un servicio adicional que es la oftalmológico… que se diferencia a las demás ópticas
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Estudio de mercado para la creación de un autoservicio de transportación de artículos de primera necesidad con entrega a domicilio en la ciudad de Quevedo para el periodo 2012 - 2013
(Quevedo: UTEQ, 2012) Inga Moreira, Angela Vanessa; Baque Regalado, Arturo
El presente trabajo de investigación se realizó en el Cantón Quevedo, Provincia de los Ríos, el objetivo principal de la misma es realizar un estudio de mercado para la creación de un autoservicio de transportación de artículos de primera necesidad con entrega a domicilio en la ciudad de Quevedo para el periodo 2012 – 2013, se espera que la creación de este autoservicio de transportación de artículos de primera necesidad contribuya a optimizar tiempo y dinero a nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad con calidez a muy buenos precios. Se concluye que mediante la implementación de nuestra de autoservicio de transportación de artículos de primera necesidad mejoraremos la comercialización, distribución y atención al cliente, con precios accesibles, productos en stock, materiales de calidad y marcas conocidas en el mercado.
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Estudio de mercado para zonificar las ventas de electrodomésticos del “comercial Véliz”, para mejorar la rentabilidad de la empresa Parroquia San Camilo.
(Quevedo:UTEQ, 2011) Moreira Cuzme, Martha Cecilia; Baque Regalado, Juan Arturo
EL Comercial Veliz es una empresa de comercialización de electrodomésticos en la ciudad de Quevedo parroquia San Camilo. El Comercial vende todo tipo de electrodomésticos divididos por líneas de negocio de las marcas más importantes a nivel nacional e internacional como lo son Sony, Mabe, LG, Samsung, Indurama, etc. Mediante una investigación de mercado se concluyó que es necesario implementar estrategias para empresa, debido a que el 93% de los encuestados no son clientes del comercial. Así también se pudo analizar a diferentes grupos de consumidores que si le gustaría comprar electrodomésticos por medio de catálogos del comercial y que ubiquen puntos de ventas de electrodomésticos en los sectores investigados ya que para ellos se les haría fácil y cerca al momento de realizar su compra. Se realizó otra investigación mediante el método del estudio de casos o grupos focales en la cual se trató de identificar temas relacionados del Comercial Veliz, que el 84% de las personas de cada grupo no han escuchado ninguna publicidad del comercial, y que son pocas de las personas que si la han escuchado pero solo para temporadas especiales. Y finalmente se realizo la comprobación de las hipótesis mediante la prueba estadística del Chi Cuadrado, qué consiste en presentar los resultados si se rechaza o no la hipótesis. El proyecto en general tiene como objetivo: Buscar una mayor rentabilidad, crecimiento de las ventas y participación en el mercado. El plan de esta investigación está basado en la consecución de dichos objetivos, utilizando los recursos disponibles y aplicando las estrategias sugeridas en cada una de sus partes.
Open Access
Estudio sobre la percepción de la publicidad en televisión de la Empresa de Telefonía Celular Alegro PCS en el cantón Santo Domingo Primer Trimestre Año 2010
(Quevedo : UTEQ, 2011) Muñoz Cruz, Gustavo Wilfrido
Un anuncio transmitido por televisión puede, a la vista de muchos, resultar inocente, sin embargo, trae consigo una serie de elementos que propician en el televidente diversos factores de conducta, entre los que se halla la percepción, que abarca la forma en la que las personas captan el mensajes publicitario. En esta tesis se podrá apreciar un estudio sobre la forma en que un comercial es percibido y entendido por el consumidor a quien lo motivan a la adquisición ya sea de un bien, un servicio o un producto. Les invito a este pequeño viaje por la percepción de la publicidad y el comportamiento de los consumidores ante ella.
Open Access
Gestión administrativa y su incidencia en la calidad de los servicios al cliente del almacén ¨visto bueno stickers¨ cantón Quevedo 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Uchuari Quezada, Daniel Augusto; Sánchez Muñoz, Jorge
Visto Bueno Stickers es una empresa, que registra una existencia desde el año 2008 bajo el ruc 1103028161001, con sede en la Provincia de Los Ríos. Cantón Quevedo. Los factores en la gestión administrativa que inciden en la calidad de atención al cliente del .almacén “Visto Bueno Stickers”, de los cuales la empresa carece y que se identificaron son los siguientes: Amabilidad, rapidez de respuesta, aspecto personal, atención de problemas o sugerencias y fidelización. El Objetivo General de la investigación aplicada a almacén Visto Bueno Stickers es la de presentar un manual de calidad del servicio al cliente. Periódicamente basándose en el manual de calidad de procedimientos del servicio al cliente se realizara seguimientos al personal, de forma conjunta se realizara un alcance del manual y se mejorara la imagen de la infraestructura de ¨Visto Bueno Stickers¨ la lo cual permitirá garantizar su fiel aplicación en cada una de la funciones satisfaciendo las necesidades del cliente y la empresapodrá fidelizar clientes generando de esta manera rentabilidad.
Open Access
Gustos, preferencias y posicionamiento de los productos OMNILIFE en el cantón Quevedo 2010 y Plan de comunicación para el período 2011.
(Quevedo : UTEQ, 2011) Garcés Mora, Marlene Rosario; Torres Segarra, Carlos Vicente
El proyecto de investigación está organizado en capítulos, para determinar ”Gustos, Preferencia y Posicionamiento de los Productos Omnilife” y realiza una propuesta alternativa para aumentar la demanda en el mercado de Quevedo; la primera parte ofrece una introducción y analiza la definición del problema que es el primer paso y el más importante; el segundo paso es la definición de los objetivos lo que permitió diseñar el proyecto que persigue la investigación, es decir, el enunciado del estudio que orientó hacia la solución del problema planteado. Dentro de la estructura del proyecto se planteó la hipótesis general “ La Investigación de Mercados para los Productos Omnilife sobre Gustos y Preferencias de sus clientes permitirá incrementar el posicionamiento de la Empresa en la Cuidad de Quevedo”; llegándose a determinar que del total de la encuesta el 33.63% no consume productos nutricionales; sobre los beneficios del producto Omnilife el 34.52% no contesta, además se detectó que la población tiene tendencia a consumir el producto Biocros en un 20.36% y el resto de los productos tienen una preferencia muy inferior. El capitulo del marco teórico permitió describir a cabalidad las variables del estudio, todos los antecedentes referentes al problema de investigación y auscultar las fuentes bibliográficas, documentales que tenían relación con la investigación. También describe y detalla el tipo de investigación: descriptiva – histórica y los métodos aplicados de campo, deductivo, inductivo; la técnica de la encuesta y el instrumento a través de un cuestionario de preguntas; en cuanto al capítulo de resultado permite un análisis del trabajo de campo desde una perspectiva práctica, también abarca las conclusiones y recomendaciones del proceso de investigación el mismo que se obtuvo después de analizar mediante técnicas estadísticas que permitieron disponer de datos suficientes para elaborar la propuesta alternativa para la Empresa Omnilife en la ciudad de Quevedo.

Tesis de Pregrado - Ingeniería en Marketing

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