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Estrategias de modelos de inteligencia de negocios en el crecimiento económico de las pymes
(Quevedo: UTEQ, 2024) Navarrete Reina, Vicky Aracelly; Samaniego Mena , Eduardo
El proyecto titulado "Estrategias de Modelos de Inteligencia de Negocios en el Crecimiento Económico de las PyMES" se enfoca en analizar el impacto de la implementación de estrategias basadas en modelos de inteligencia de negocios en el crecimiento económico de las PyMES. Se aborda la importancia creciente de la inteligencia de negocios en el entorno empresarial actual, destacando su papel en la mejora de la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y la identificación de oportunidades de mercado. A través de métodos cualitativos y cuantitativos, se busca comprender cómo estas estrategias pueden optimizar la gestión de recursos y contribuir al desarrollo sostenible de las PyMES. El estudio se fundamenta en la investigación exploratoria, cualitativa y cuantitativa, utilizando herramientas como encuestas y análisis bibliométricos para recopilar y analizar datos relevantes. Los resultados obtenidos proporcionaron información valiosa para las PyMES y otros actores interesados en mejorar su competitividad y crecimiento económico en el mercado actual.
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Inseguridad y ventas: impacto en cemento holcim, Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2024) Cotto Yépez, Gustavo Eduardo; Cano Intriago, Juan Carlos
Esta investigación trata una problemática social emergente en el Ecuador, analizó de qué manera ha incidido en las ventas de un sector de la construcción en el mercado de Quevedo, ya que la inseguridad puede afectar las ventas de diversas maneras, generando un entorno de incertidumbre y preocupación que impacta en el comportamiento del consumidor y en la operación de los negocios especialmente aquellos ubicadas en áreas con altos niveles de inseguridad, pueden cerrar o trasladarse debido a la falta de viabilidad económica. Esto afecta negativamente la oferta de productos y servicios en este caso la venta de cemento Holcim en el cantón Quevedo. La investigación es cualitativa cuantitativa, investigación de campo, descriptiva y analítica, se utilizaron métodos como el análisis, deductivo e inductivo y lógico histórico, se elaboró una guía de entrevista, y un cuestionario, en la obtención de datos, para luego ser tabulados y analizados. se plantea un cronograma y presupuesto.
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La gestión del talento humano en la operatividad de la atención a usuarios externos del GAD Municipal de Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2024) Zamora Pinargote , María de Lourdes; Calero Lara , Magali Gioconda
La gestión del Talento Humano en la operatividad de atención a usuarios externos del GAD Municipal de Quevedo, se basa en la diferencia entre las expectativas del usuario y la percepción de la atención que ha recibido. El objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la Gestión de Talento Humano en la operatividad de la atención al usuario externo del GAD Municipal de Quevedo periodo 2019. El tipo de investigación aplicada cuali-cuantitativa con una muestra de 267 colaboradores y 359 usuarios externos, los instrumentos de recopilación de datos obtenidos mediante la observación directa, entrevista al responsable de Talento Humano permitieron establecer el grado de satisfacción de los usuarios externos en el uso de los servicios. Los resultados obtenidos revelan que la atención al usuario externo no es idónea, asimismo que no existe un plan de capacitación a colabores para mejorar su forma de actuar rápida, asertiva en las actividades que realizan, lo que justifica el diseño de un plan de mejoramiento de gestión del talento humano basado en indicadores de operatividad para mejorar la atención de los usuarios externos.
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Optimización estratégica 2022: impacto de la gestión organizativa en el rendimiento operativo del departamento de devoluciones, exportadores de bienes, zona 5 del Sri.
(Quevedo: UTEQ, 2024) Barragán Loayza, Grace Elizabeth; Moncayo Carreño, Oscar Fabian
La finalidad de este estudio es centrarse en las devoluciones del IVA para los exportadores de bienes y mejorar los procesos en el departamento de devoluciones. Este aspecto no solo promoverá la competitividad de los productos nacionales en el mercado internacional, sino que también fortalecerá la eficiencia del departamento de devoluciones del Servicio de Rentas Internas, zona 5. El objetivo del estudio fue analizar el impacto de la gestión organizacional en el desempeño operativo del departamento de devoluciones. Se realizó un diagnóstico integral del cumplimiento de los procedimientos de devolución del IVA, evaluando el cumplimiento de los plazos establecidos y verificando la aplicabilidad de los procedimientos. Adicionalmente, se evaluó la efectividad y eficiencia del departamento y se determinará el impacto en las operaciones del sector exportador de bienes. La investigación se llevó a cabo en el departamento de devoluciones del Servicio de Rentas Internas, zona 5, ubicado en la provincia de Los Ríos, cantón Babahoyo, en la Av. Enrique Ponce Luque y Av. 25 de junio. La población del estudio incluyó a todos los servidores del departamento de devoluciones del Servicio de Rentas Internas, zona 5. Los enfoques de investigación de campo y descriptivos utilizaron técnicas inductivas, deductivas y analíticas. Las herramientas incluyeron guías de observación y cuestionarios, apoyados en gráficos y tablas para el análisis de datos. Además, se estableció un cronograma y presupuesto para llevar a cabo eficazmente la investigación
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Optimización laboral 2023: recursos humanos y rendimiento en ferromax, Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2024) Meza Moran , Heidy Gabriela; Núñez Bartolomé, Elizabeth Juliana
Este informe de investigación aborda la gestión de Recursos Humanos y su impacto en el rendimiento laboral en la empresa FERROMAX en el cantón Quevedo durante el año 2023. Se identificó el problema, se establecieron objetivos de investigación y se desarrolló un marco teórico con fuentes pertinentes. Una gestión adecuada de recursos humanos mejora el rendimiento laboral en la empresa FERROMAX en 2023. La metodología incluyó la recopilación y procesamiento de información mediante encuestas a empleados y al propietario de la empresa FERROMAX. El propósito fundamental es sugerir mejorar la Gestión de Recursos Humanos y Atención al Cliente. Estos buscan aumentar la rentabilidad de la empresa a través del conocimiento adecuado en atención al cliente por parte de los empleados. Las conclusiones y recomendaciones resultantes permitieron la formulación de una propuesta destinada a mejorar el rendimiento laboral de los empleados en FERROMAX. El objetivo final es optimizar la eficiencia y rentabilidad de la empresa mediante la capacitación específica en áreas clave.

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