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Tesis - Ingeniería en Marketing - Semipresencial
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Item Open Access Creación de una compañía de transporte de carga pesada y material pétreo y su plan de marketing en el cantón El Empalme(Quevedo: UTEQ, 2012) Espinoza Loor, Carmen Haidee; Cedeño Troya, Dolores MagalyEsta investigación se realizó en el cantón El Empalme provincia del Guayas, permite el paso hacia la provincia de Los Ríos, Manabí se encuentra a 167 kilómetros de Guayaquil, y a 23 kilómetros de Quevedo. La duración de esta investigación fue aproximadamente 180 días. Se plantearon como objetivos los siguientes: a) Crear una compañía de transporte de carga pesada y material pétreo, y su plan de marketing en el cantón El Empalme, b) Realizar un estudio de mercado de las empresas contratantes para determinar la demanda de transporte de carga y material pétreo en el cantón El Empalme, c) Establecer el estudio técnico económico y financiero para la creación de la compañía, d) Diseñar un plan de marketing para el Grupo Zambrano Gaón S.A. La población para la ejecución de la presente investigación estuvo comprendida por la PEA del área urbana es 12.792 habitantes del Cantón El Empalme, según datos del INEC 2010, dando como muestra luego de aplicar la fórmula de probabilidad con un 5% de error de 93 personas que fueron encuestadas. Los representantes de las constructoras de obras públicas requieren permanentemente (60%) contratar proveedores de material pétreo, para solicitar el material buscan a compañías legalmente constituidas y que tengan fiel cumplimiento al trabajo encomendado, en lo referente a la población del cantón El Empalme, lo que más influye en su decisión de compra de material pétreo es la calidad del producto con el 81% y la cercanía con el 41.94%, la decisión sobre el tipo de empresas son las locales con 62% de preferencia. Como resultado se llegó a determinar que el material pétreo más solicitado es el lastre con el 48%, el 82.98% no conoce al dueño de la empresa, el 74.47% acepta no haber comprado del Grupo Zambrano Gaón S.A.Item Open Access Estudio de factibilidad para la creación de una sucursal de ventas de libros de la Empresa Diseli en el cantón Quevedo(Quevedo: UTEQ, 2015) Saltos Véliz, Jimmy Joel; Álava Murillo, Antonio GonzaloLa investigación de factibilidad para crear una sucursal de la empresa DISELI en el cantón Quevedo, dedicada a la venta de libros se plantea para brindar una alternativa de negocio y oportunidad de empleo para la ciudadanía; entre los objetivos específicos propuestos figuran: Ejecutar el estudio de mercado, investigar los requerimientos técnicos y evaluar económica y financieramente el proyecto. La hipótesis es aceptada porque de acuerdo al estudio de inversión es viable la propuesta de contar con una dependencia de la distribuidora exclusivamente de textos en la localidad quevedeña. La aplicación de los métodos facultaron la obtención de datos necesarios en el proceso del levantamiento de la investigación de campo; la información fue analizada, tabula y registrada en tablas y a través de ella fue posible estructurar el análisis de mercado, técnico, administrativo, financiero y económico; en lo referente al tipo de investigación fue posible el uso de la investigación documental y la de campo, porque a través de la encuesta dirigida a la Población Económicamente Activa en el año 2015 del cantón Quevedo y los 50 distribuidores de textos se determinó el estudio de mercado y se realizaron las proyecciones de oferta y demanda. En al apéndice de resultado se destacan los siguientes: En el análisis económico el aporte de la inversión registra un monto de USD 32.425,90 para iniciar las operaciones de la distribuidora, el ingreso por la venta de los libros asciende a USD 324.309,64. En la evaluación financiera, la relación beneficio costo presenta un beneficios de USD 0,27 centavos. La TIR supera la tasa referencia del mercado y se ubica en un 70%. Para finalizar el VAN fue positivo y se enmarca en un valor de USD 286.811,59 lo que garantiza la viabilidad del proyecto de inversión para que opere la empresa de textos en Quevedo.Item Open Access Estudio de mercado para determinar el posicionamiento de Reyleche en el cantón Quevedo 2010(Quevedo: UTEQ, 2011) Lutuala Chacha, María Elena; González Guanín, CarlosLa presente investigación se realizó en los supermercados del Cantón Quevedo, que se dedica a la distribución de leche. El trabajo investigativo tuvo una duración de 6 meses. Una de las actividades de mayor trascendencia es la distribución en los diferentes sitios de expendios de la localidad y las estrategias publicitarias para posesionar el producto en el mercado meta, de allí que esta investigación se planteó como objetivo: Determinar el posicionamiento de la Reyleche en el mercado de Quevedo, y; conocer la aceptación gustos y preferencias del producto Reyleche en el mercado de Quevedo, conocer el lugar que prefiere el cunsumidor al momento de comprar la leche, definir que presentación de Reyleche prefiere el consumidor, Identificar la marca de leche que se encuentra entre las mejores del consumidor del cantón Quevedo. El direccionamiento metodológico estuvo orientado en las investigaciones: De campo, en la que se utilizó las técnicas de la encuesta, para fundamentar el problema y la hipótesis se adquirió la información mediante las fuentes primarias y secundarias. Para conocer el posicionamiento de producto Reyleche, se encuestó a sus consumidores, se utilizó un cuestionario; en donde se destaca que la marca Reyleche se encuentra en el tercer lugar de posicionamiento con relación a la competencia en el mercado, la baja aceptación del producto Reyleche, se debe a que percepción del consumidor ante empaque (funda) no se atractivo para el consumo, a una baja difusión del slogan y de la calidad del producto, y que los consumidores de leche prefieren adquirir el producto Reyleche en los supermercados del cantón Quevedo. La presentación de leche que tiene mayor aceptación por parte de los consumidores es la de litro, y que la marca de leche que se encuentra entre las mejores por parte del consumidor del cantón Quevedo es la marca Lechera. La Reyleche ocupa el tercer lugar en el mercado local, las mujeres de 20-30 años, son las que más consumen leche de acuerdo a los resultados obtenidos, eso se da porque de acuerdo a las sugerencias médica, si por algún motivo no han conseguido alcanzar unas reservas adecuadas de calcio a los 30 años o bien aceleran sus pérdidas a partir de los 30 años aparece la osteoporosis.Item Open Access Estudio de mercado para la comercialización del queso casero de la microempresa “Rico Queso” en el cantón San Jacinto de Buena Fe, año 2014(Quevedo: UTEQ, 2015) Chichande Anzules, Karina Vanessa; Villarroel Puma, Marco FernandoEl estudio de mercado para la comercialización del queso casero de la microempresa “Rico Queso” en el cantón San Jacinto de Buena Fe, año 2014 incluye la evaluación de la oferta que se realiza a través del análisis de la competencia considerando las siguientes variables: características y procedencia del producto, precio del mercado, presentación y calidad del producto que actualmente ofrecen. Para la evaluación de la demanda del queso se consideraron los resultados obtenidos en la encuesta, con la intención de establecer la capacidad de compra de los consumidores, su comportamiento en el mercado y los factores que pueden afectar los resultados obtenidos. El estudio se complementa con el análisis interno y externo de la microempresa “Rico Queso” a través de la matriz FODA y el establecimiento de las alternativas estratégicas al comparar las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas. Los resultados obtenidos son la base de la propuesta que consiste en el diseño de estrategias de ventas que impulsen la comercialización de este producto en el cantón San Jacinto de Buena Fe. Para cumplir los objetivos se delineó estrategias de posicionamiento del producto “Rico Queso” y estrategias de distribución para la entrega de los pedidos. Además se establece el presupuesto de ventas y la rentabilidad de su implementación.Item Open Access Estudio de mercado para la creación de una guardería, en beneficio de los estudiantes y servidores de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo(Quevedo: UTEQ, 2011) Terán Saltos, Rosa Elena; Salazar Esquivel, Olga Jacqueline; González Guanín, Carlos JulioLa presente investigación se desarrollo en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo ubicada en el kilometro ½ vía a Sto. Domingo y su finalidad fue de efectuar un estudio de mercado para la creación de una guardería en la UTEQ, para conocer el grado de aceptación del servicio de guardería en beneficio de los estudiantes y servidores, servicio con el que no se cuenta dentro de lo predios universitarios. Los aspectos antes mencionados han permitido considerar como excelente idea, la creación de una guardería, en la UTEQ, debido a la situación de las madres de familia que tienen nexo con la universidad en calidad de estudiantes y servidores que no tienen a quien delegar el cuidado de sus hijos. Los resultados obtenidos en el trabajo de campo y en las entrevistas efectuadas dan una muestra de 354 personas entre estudiantes, servidores de la UTEQ de una población de aproximadamente 4.595 actores universitarios, determinaron un resultado positivo a la instalación de una Guardería. La técnica de muestreo utilizada fue la aleatoria apoyándonos en que la mayoría de los estudiantes de la UED son personas maduras, comprometidas y con criterio formado sobre el tema a tratar. El direccionamiento metodológico estuvo orientado en las investigaciones de campo, bibliográfica, cualitativa y cuantitativa en la que se utilizó las técnicas de observación directa estructurada y como instrumento de evaluación se utilizo la encuesta. Una vez realizado el estudio de mercado se pudo determinar que el servicio que se va a prestar es el cuidado diario de niños de 3 meses a 7 años de edad, con métodos innovadores para su desarrollo intelectual y psicomotriz estará dirigido a los hijos de los estudiantes y servidores de la UTEQ. Cabe indicar que los encuestados preocupados por el bienestar de sus hijos consideraron acertado contar con el servicio de un profesional médico, incluir además clases de cultura física y arte, se deduce que las personas involucradas les interesa que sus infantes reciban un buen trato, además optaron por recibir el servicio de transporte e incluir el reembolso del mismo mensualmente, con una atención de lunes a viernes de 08h00 a 18h00 sin dejar de lado la opinión de otras opciones a manera de fijar horarios que satisfagan a todos los posibles usuarios. Para este estudio se procedio a visitar las guarderias de la competencia como: Baby Gym, Trampolin y el Centro de desarrollo infantil y mediante un dialogo con sus administradoras se conocio los servicios que ofertaban estos establecimientos tales como: costos mensuales, horarios de atención, número de niños que poseen, etc. La demanda esta sustentada en los resultados de las escuestas en forma mensual y anual. En cuanto al nombre del negocio este fue creado con el proposito de que con solo mencionarlo se sepa fácilmente el tipo de servicio que ofrece, que proyecte seriedad y permita destacarse, además de generar recordación ya que la forma en que se denomine el negocio determinará en mucho casos la primera impresión que se transmita a los interesados, el diseño del Logotipo está para llamar la atención de nuestros potenciales clientes, visitantes y para que traslade con claridad a que se dedica la empresa, el Slogan se usará para proyectar de una forma sencilla y breve qué ofrece el negocio y en qué se diferencia de sus competidores, todo esto fue creado como propuesta para la creacion de la guardería. En este mismo contexto el servicio de guardería podría tener la calidad de autogestión y permitirá a los niños contar con un ambiente favorable que ayude al desarrollo afectivo, psicomotriz y cognitivo así como la enseñanza en la práctica de valores.Item Open Access Factibilidad para la creación de un minimarket, en la parroquia Santa María del Toachi, de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas(Quevedo: UTEQ, 2015) Jaramillo Gaona, Betty Lorena; Salazar Montalván, Freddy TobíasLa presente investigación se la realizó con el objetivo de conocer la “Factibilidad para la creación de un minimarket en la parroquia Santa María del Toachi, de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas”, para ello fue necesario efectuar encuestas a un segmento de la población comprendidas en 286 familias, información que sirvió de base para realizar el estudio técnico y financiero del negocio. Las tiendas ubicadas en Santa María del Toachi, tienen el 82% de participación en el mercado, y minimarket Súper BEZA iniciará con el 18% de participación. En el estudio técnico del negocio se determina toda la estructura del negocio, tanto física como administrativa, esto es, capacidad de funcionamiento del minimarket, determinación del número de empleados, descripción del proceso de funcionamiento de la empresa, descripción de la planta y manejo de productos, definición de las empresas que actuarán como proveedores. Minimarket Súper BEZA requiere una inversión de $ 34´384.05, el financiamiento se lo realizará a través de una institución financiera, en este caso se escogió al Banco Internacional, a un tiempo de cinco años, con una tasa de interés del 11.83% se pagará una cuota fija de $ 751,60, el total de interés que se cancelará en los cinco años es de $ 10´711,83. En el análisis financiero se determinó que la tasa interna de retorno (TIR) tiene un porcentaje del 35 %, y el valor actual neto (VAN) es 23,584.47, demostrando la rentabilidad del negocio. Los resultados obtenidos en el estudio de mercado, son el soporte fundamental de decisión para la creación del minimarket en la parroquia Santa María del Toachi, puesto que resolvió de forma clara la oferta y demanda existente en el mercado.Item Open Access Factibilidad para la creación de una microempresa productora de fundas plásticas en el cantón Babahoyo. año 2014(Quevedo: UTEQ, 2015) Cadena Pérez, Ángela Victoria; Salazar Montalván, Freddy TobíasLa presente investigación tiene como objetivo realizar un Estudio de Factibilidad para la creación de una microempresa productora de fundas plásticas en el cantón Babahoyo, el cual a través del estudio de mercado se logró determinar que existe una gran cantidad de propietarios de empresas que estarían de acuerdo con la creación de la misma, lo que permitió conocer que el proyecto es aceptable en el mercado y, además saber cuáles serán los costos y gastos necesarios para la creación de la microempresa. Mediante esta investigación se detallan varios puntos importantes como es la definición del estudio de factibilidad, el estudio de mercado, técnico y económico financiero, con la finalidad de demostrar que para definir este proyecto se deben de aplicar cada paso del estudio de factibilidad. Según la población de la Cámara de Comercio de la Ciudad es de 350 empresas, de los cuales 187 se tomó como muestra para las encuestas realizadas a los propietarios de empresas en Babahoyo, el 86% considera que si están dispuestos a comprar si se creara la microempresa productora de fundas plásticas. Por esta razón es indispensable la aportación de la microempresa en dicha producción con excelente calidad que contribuya a la conservación del medio ambiente satisfacer las ofertas y demandas insatisfechas que hay en el mercado. Se determinó que se requiere una inversión de $63.798.86 para poner en marcha el proyecto, de los cuales el 75% se lo financiará con un crédito bancario pagadero a 60 meses plazos con una amortización anual de $14.673.74. El VAN es de $ $ 57.767,28, lo cual resulta positivo y se demuestra que el proyecto es viable. La TIR del proyecto es de 24%, lo cual resulta rentable, debido a que la tasa de interés del préstamo es de un 15% a un plazo de 5 años. Se determinó que la relación Beneficio/Costo es de $1.70 y se da cuando los ingresos son mayores que los egresos, es decir que por cada dólar invertido se percibe $0.70 centavos de ganancia lo cual el proyecto es rentable.Item Open Access Gestión de marketing para incrementar las ventas en la empresa sugar cakes del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos. año 2015(Quevedo: UTEQ, 2016) Moreira Bravo, Carmen Verónica; Mendoza Vargas, EmmaEl proyecto de investigación se lo realizó a fin de evaluar la gestión de marketing para incrementar las ventas de la empresa Sugar Cakes del cantón Quevedo, para ello se implementó un estudio de mercado, con el fin de analizar los gustos y preferencias de la demanda en el mercado repostero del cantón, del mismo modo se determinó la participación de la empresa en el mercado local. Entre otros aspectos estudiados se estableció la situación actual de la empresa en el mercado repostero, para ello se recurrió al análisis FODA, a fin de conocer la situación actual, tanto interna como externa del negocio. Para proceder con el desarrollo de la investigación se recurrió a los tipos de investigación de campo, mediante la implementación de encuestas, las mismas que fueron aplicadas a 382 habitantes del cantón Quevedo, de la misma forma se empleó la técnica de entrevista a la gerente propietaria del negocio, con la finalidad de responder las interrogantes y objetivos específicos del presente trabajo investigativo. Los resultados del estudio fueron analizados considerando los métodos de investigación, entre ellos: deductivo, inductivo, analístico y estadísticos, los mismos que permitieron interpretar e indagar la información y datos obtenidos a través del estudio de mercado, lo que conllevó a concluir y establecer las respectivas recomendaciones. De acuerdo a los resultados de la investigación, se determinó que el 41% de las personas encuestadas, al momento de comprar productos de repostería, consideran más importante la calidad de los productos. En cuanto a las personas que compran en Sugar Cakes, califican de excelente la atención y servicio brindando, del mismo modo califican como muy buenos los productos de repostería que elabora y comercializa la empresa. Se concluyó que la empresa Sugar Cakes, presenta una baja participación en el mercado repostero del cantón Quevedo, las encuestas reflejan el 8% de participación. Esto concuerda y tiene relación con lo afirmado por la gerente propietaria de la empresa, quien reveló que por ahora no se están implementando planes estratégicos para mejorar el negocio, del mismo modo manifestó que actualmente no se están empleado promociones para captar la atención de los consumidores y no se utilizan los medios publicitarios para posicionar el negocio, por tal motivo es recomendable implementar estrategias de marketing, como por ejemplo diseñar un plan de marketing, el cual le permitirá a la empresa posicionar los productos y negocios en el mercado del sector y zonas aledañas. Palabras claves: Gestión de marketing, ventas, estudio de mercado, posicionamiento, estrategias de marketing, promoción y publicidad.Item Open Access Impacto de la promoción y publicidad y su incidencia en las ventas del Aserradero El Campeón” en la ciudad de Quevedo, año 2015.(Quevedo : UTEQ, 2016) Mendoza Cedeño, María Noralma; Cervantes Molina, Ximena PaolaLa presente investigación se desarrolló en el Aserradero “El Campeón” en la ciudad de Quevedo en el Km 11/2 vía a Valencia ciudadelas las Mercedes, con el fin de conocer el impacto de la promoción y publicidad y su incidencia en las ventas del aserradero en estudio. En los últimos meses el aserradero en estudio ha surgido un decrecimiento notable en sus ventas, debido al alto índice de competencia en el mercado de otros aserraderos que ofrecen los mismos materiales y servicios con mejores estrategias de marketing para la fidelización y captación de potenciales de esta manera logrando incrementar el volumen de ventas de manera satisfactoria. El trabajo investigativo ayudará a la captación de nuevos clientes y a diseñar nuevas estrategias de ventas para la comercialización de los materiales del Aserradero “El Campeón”, con el objetivo de tener oportunidades de crecimiento, considerando los factores externos que puedan afectar al proceso de las ventas, los tipos de investigación que se utilizaron fueron de campo, bibliográfico y descriptiva además se aplicó los métodos de investigación analítica, investigativo sintético, inductivo, deductivo y estadístico. Para determinar el tamaño de la muestra se utilizó la población relacionada con la manufactura en el cantón Quevedo, información que se la obtuvo del INEC; se aplicó el muestreo probabilístico aleatorio simple resultando un muestreo de 338 encuestas, mismas que fueron dirigidas a los potenciales clientes del aserradero el Campeón. Además se aplicó un cuestionario de preguntas cerradas con el objetivo de conocer información relevante para llevar a efecto el estudio. Se estableció que Aserradero “El Campeón” es poco conocido en el mercado de madera debido a que carecen de estrategias publicitarias para darse a conocer y lograr posesionarse en la mente de los consumidores, además se logró determinar que a pesar de que existen muchos aserraderos ofreciendo el mismo producto y servicio existe un alto índice de clientes insatisfecho con la atención que se les brinda al momento de realizar su compra. Con los resultados obtenidos en la investigación se logró conocer las preferencias de los consumidores, los hábitos de compras y a través de la publicidad masiva en medios de comunicación relevantes mejorar el posicionamiento del Aserradero “El Campeón” y su ves incrementar el volumen de ventas.Item Open Access Investigación de mercado para la aceptación de la empresa de capacitación realjobs orientada al sector industrial de Santo Domingo de los Tsáchilas(Quevedo: UTEQ, 2013) Herrera Ruano, Carmen Elena; Liberio Roca, FranciscoEn Santo Domingo de los Tsáchilas, existen escasas empresas consultoras que brindan el servicio de capacitación, a pesar de ser una las ciudades de mayor crecimiento industrial del país, por ello el presente estudio de mercado, se lo realizó con el fin de determinar el nivel de aceptación de la empresa de capacitación Realjobs orientada al sector industrial de Santo Domingo de los Tsáchilas, para lo cual se analizaron las necesidades de dicho sector, respecto a los servicios de adiestramiento dirigido a los trabajadores, del mismo modo se identificaron las consultoras que operan en la zona, en la cual se determinaron los tipos de capacitación que estas brindan. Para implementar el estudio de mercado, se utilizaron varias técnicas e instrumentos de investigación, los cuales hicieron posible la recopilación, interpretación y análisis de los resultados alcanzados mediante la aplicación de encuestas y entrevistas, respectivamente a los trabajadores, administradores, jefes de área y gerentes de las empresas del sector industrial en Santo Domingo de los Tsáchilas. Los resultados del estudio, permitieron responder las interrogantes, alcanzar los objetivos y comprobar la hipótesis planteada, lo que conllevó a plasmar las respectivas conclusiones y recomendaciones. A través del análisis, se verificó que evidentemente existe un alto grado de aceptación de una empresa de capacitación, que ofrezca sus servicios de acuerdo a las necesidades del sector industrial de Santo Domingo de los Tsáchilas, se constató que existen escasas consultoras en la zona, que estas ofertan un limitado y deficiente servicio de capacitación, producto de ello es la insatisfacción, lo cual hace factible la implantación de la empresa de capacitación Realjobs en la provincia. Con los productos obtenidos de la investigación de mercado se determinó que existe la factibilidad de implementar eficientes estrategias publicitarias para posicionar la empresa de capacitación Realjobs en el sector industrial de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.Item Open Access Plan de marketing para incrementar las ventas en REY TELEVISIÓN CANAL 39 de la ciudad de Quevedo año 2015(2016) Medina Haz, Gabriela Fernanda; Mendoza Vargas, Emma YolandaEl presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de incrementar las ventas en Rey Televisión Canal 39 de la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2015, a través de la implementación de un plan de marketing, para alcanzar mayor participación en el mercado, debido a que la publicidad en la televisión de señal abierta, en los últimos años, se ha convertido en uno de los medios de comunicación más importantes y de mayor influencia en el público al momento de tomar la decisión de compra. Para alcanzar este objetivo se implementó un estudio de campo en la empresa que permitió establecer las preferencias de la demanda en el mercado televisivo, a través del estudio de mercado se determina la participación la empresa en el mercado mediante encuestas a la población económicamente activa, al sector comercial empresas públicas y privadas al personal de la empresa y entrevista al gerente general del medio televisivo, para conocer la situación actual de la empresa tanto interna como externa se recurrió al análisis FODA, que conllevó a concluir que se implemente estrategias de promoción para conseguir un adecuado posicionamiento del canal en el mercado, se ejecutaron técnicas y métodos de investigación los mismos que permitieron interpretar e indagar la información de los datos obtenidos a través del estudio de mercado, la mayoría de personas no reconocen al canal, a diferencia de la competencia que ha realizado campañas publicitarias a través de varios medios de comunicación. La inversión en medios publicitarios ayudara a dar a conocer de los servicios que ofrece, Rey Televisión Canal 39. En base a los resultados obtenidos de la investigación, se diseñó estrategias de marketing, mediante sistemas de promoción atrayentes que motiven a los potenciales clientes a inclinarse por los servicios que ofrecen el canal. Con este plan de marketing propuesto a Rey Televisión, se proyecta aumentar el volumen de las ventas e incrementar su participación en el mercado. Para poner en marcha el plan de marketing es necesario contar con todos quienes colaboran en los diferentes departamentos de la empresa.Item Open Access Plan estratégico de marketing para el centro de abasto “Mercado del Río”, en el cantón Quevedo, año 2013 - 2017(Quevedo: UTEQ, 2015) Reyes Cuadros, Jacinto Javier; Villarroel Puma, MarcoEste proyecto de tesis se desarrolló como un estudio independiente, para la Empresa Pública de Mercados Municipal de Quevedo “EPUMEM-Q”, misma que fue creada para administrar los mercados y bahías municipales del cantón Quevedo, para la cual se realizó un estudio de la oferta y demanda que influye a quienes realizan abastecimiento de alimentos y bebidas no alcohólicas en este centro de abasto provisional “Mercado del Río”, y sus principales características en cuanto a sexo, edad, ocupación, ingresos, frecuencia en el abastecimiento, entre otras. En este trabajo investigativo se presenta una propuesta orientada en sugerir la implementación de estrategias de marketing, esto detallando el presupuesto para cada actividad y dando a conocer el posible retorno de la inversión, si se lograra alcanzar las metas de ventas proyectadas en el mismo. Este plan de marketing estratégico influirá en mitigar las falencias y maximizar las oportunidades, en la nueva infraestructura que esta por inaugurase en la ciudad de Quevedo. El consenso entre EPUMEM-Q, y comerciantes será uno de los principales desafíos que este plan de marketing tendrá, para que se pueda llevar a la práctica, dentro de lo sugerido el mayor porcentaje de inversión del presupuesto de este plan, se lo realizara dentro de la distribución 62,60%, que puede ser aplicado en etapas, considerando obras complementarias de infraestructura, dentro de ella adecuación de una área de acopio, que permita el desarrollo de nuevas presentaciones de los productos agregándoles valor e involucrando a los comerciantes en el desarrollo de nuevas estrategias para hacer frente a los grandes competidores. Otra estrategias a aplicar, son las ferias libres y la publicidad masiva, que permitirá tener comunicado al mercado. En el presupuesto de este plan de marketing, el 1,32% es el presupuesto destinado a invertir en relación al presuntivo del total facturado en su conjunto de los 450 comerciantes considerados, en el periodo del primer año y el 6.62% es lo que representaría el costo del plan de marketing en relación a la utilidad esperada, misma que se considera un 20% por cada dólar comercializado en el centro de abasto “Mercado del Río”.Item Open Access Plan de implementación de nuevas áreas y servicios para el Policlínico Ochoa del cantón El Empalme provincia del Guayas(Quevedo: UTEQ, 2012) Burgos Briones, Rosa Cecilia; Villarroel Puma, MarcoLos planes de implementación se constituyen en Marketing una herramienta muy importante para la reactivación de los servicios, innovación de tecnologías y mejoramiento de los procesos productivos. El Proyecto de implementación de nuevos áreas y servicios para el Policlínico Ochoa, se considera una oportunidad importante para la ciudadanía del Empalme, por cuanto a través del estudio efectuado se obtuvieron resultados favorables que justificaron la investigación El capítulo uno menciona la parte introductoria del proyecto, compilación que recoge la contextualización del problema, la justificación y definición de objetivos e hipótesis. El capítulo dos menciona el contenido bibliográfico, el mismo que se lo realizó de acuerdo a las necesidades literarias del Proyecto. El capítulo tres enfoca los materiales y métodos utilizados en la investigación, lo cual abarcó, técnicas, fuentes, población y muestra de la investigación. El capítulo cuatro nos muestra los resultados, considerados como favorables para la implementación de nuevas áreas y servicios, lo que motivo la trasformación de Policlínico a Clínica de la empresa utilizada en la investigación. El capítulo cinco, nos muestra la discusión que se refirió al acoderamiento entre los resultados encontrados y las teorías de los autores que participaron en el contenido bibliográfico. Los capítulos seis y siete indican las conclusiones y recomendaciones del proyecto previo a la realización de la propuesta. El capítulo ocho, presenta la propuesta alternativa, por cuanto los resultados encontrados mostraron la factibilidad de la implementación. Los capítulos nueve y diez, bosquejan la bibliografía y los anexos de la investigaciónItem Open Access Plan de markenting para su farmacia "NIURKA", de la ciudadela San José, parroquia Viva Alfaro canton Quevedo ,año 2012(2012) Triana Sacón, Johana Janeth; Villarroel Puma, Marco FernandoLa presente investigación se la realizó con el fin de realizar un Plan de Marketing para su Farmacia “Niurka” de la Ciudadela San José, Parroquia Viva Alfaro, cantón Quevedo, para lo cual fue necesario estudiar la demanda del sector, mediante la implementación del estudio de mercado, también se estudió el desempeño de las ventas de los años 2010 - 2011, a través del histórico de la empresa y se diseñó el plan de marketing tomando encuentra la situación actual y necesidades de la empresa. Se determinó que en el año 2010 Su Farmacia Niurka presentó un declive del 10% en las ventas, generado por el deficiente manejo comercial y la carente implementación de planes estratégicos de marketing. La carencia de estrategias de marketing, es generada por el bajo nivel de conocimiento y experiencia del Gerente. La carente aplicación de herramientas de marketing y el escaso conocimiento del administrador ha incidido en el desarrollo empresarial y las actividades comerciales. La escasez de servicios complementarios como la aplicación de inyecciones, sueros, terapias respiratorias, valoración del estado del paciente mediante el diagnóstico de sus signos vitales, han transgredido en la captación y atención del cliente. El plan de marketing, se lo establece con el fin de optimizar las ventas e incrementar los ingresos en su Farmacia “Niurka”, mediante la implementación de planes estratégicos, establecidos acorde al FODA de la empresa y las necesidades de los consumidores. Este mejorará el servicio y aumentará el volumen de las ventas, además generará más ingresos favorables para incrementar nuevos servicios adicionales que auxiliarán a la comunidad del sector. De esta implementación tanto el propietario y los clientes serán beneficiados, ya que el primero mejorará la empresa y gracias a este progreso los consumidores se servirán de los nuevos servicios y productos farmacéuticos. La investigación fue factible, debido a que se contó con recursos de apoyo necesarios para establecer el plan de marketing, además se tuvo el aporte económico de la propietaria de Su Farmacia Niurka, quien considera posible y rentable la implementación de innovadoras estrategias de marketing encaminadas a optimizar el desarrollo comercial del negocio. Además en el campo metodológico e investigativo, se utilizaron varios métodos, tipos, técnicas e instrumentos, los cuales hicieron posible la obtención de la información primaria y secundaria. Analizando la situación actual se planificó la implementación de estrategias de marketing encaminadas a satisfacer la demanda de la ciudadela San José, parroquia Viva Alfaro, ofreciéndoles nuevos servicios, productos farmacéuticos y fijando precios más bajos a diferencia de la competencia. En fin se quiere optimizar el nivel de ventas, satisfacer la demanda del sector y mejorar la imagen corporativa de Su Farmacia Niurka, empelado estrategias promocionales competitivas y tentadoras.Item Open Access Plan de marketing estratégico para la constructora Marquínez Cía. Ltda. orientado a la comercialización de nuevos proyectos habitacionales en el cantón el Carmen, provincia de Manabí períodos (2014- 2017).”(Quevedo: UTEQ, 2015) Burgos Bravo, Liliana Margarita; Villarroel Puma, MarcoLa presente investigación se desarrolló en la Constructora Marquínez Cía Ltda., la cual está ubicada en el Cantón Playas, el objetivo principal de la investigación ha sido diseñar un plan de marketing estratégico para la empresa, el cual está orientado a la comercialización de un nuevo proyecto habitacional denominado “Bellos Horizontes”. La problemática a analizar gira en torno a las estrategias mercadológicas que utiliza la Constructora para comercializar sus proyectos habitacionales, puesto que hoy en día el marketing representa una herramienta importante en la promoción y difusión de nuevos productos hacia el mercado consumidor. Partiendo de este preámbulo se elabora la siguiente hipótesis: “El desconocimiento de las soluciones habitacionales con el público objetivo no permite llegar a las ventas establecidas o planteadas por la Constructora Marquínez Cía. Ltda.” Para comprobar o rechazar la hipótesis planteada se realizó un estudio de mercado a la población del cantón El Carmen, cuyos resultados determinaron que el 58% de las familias encuestadas no tienen casa propia, lo cual resulta beneficioso para el lanzamiento del nuevo proyecto habitacional que actualmente oferta la Constructora Marquínez Cía. Ltda. en el sector. Adicional a esto se realizó una matriz FODA en la que se logró conocer que como principales debilidades están que la Constructora no posee un sistema de comercialización eficaz, no tiene fuerza de ventas y carece de medios de publicidad, mientras que como fortalezas constan que el propietario tiene conocimiento de la actividad del negocio, cuenta con personal técnico para el estudio de suelos y posee financiamiento propio y a través de entidades financieras. Para una mejor presentación de la investigación se procedió a dividirla por capítulos, los cuales se detallan a continuación: El capítulo I presenta la introducción, planteamiento y formulación del problema, justificación y los objetivos de la investigación. El capítulo II está compuesto por el marco teórico de la investigación, el cual está dividido en tres apartados, conceptual, teórico y legal. El capítulo III comprende la metodología de investigación en el que se detallan los métodos, tipos y técnicas empleadas para la recolección de la información, así como también la población y muestra que han sido objeto de estudio. El capítulo IV se presenta los resultados de la investigación, los cuales determinaron que la constructora en el medio no es tan conocida, pues no ha desarrollado estrategias de marketing que le permitan llegar a nuevos nichos de mercado. El capítulo V expone las conclusiones y recomendaciones obtenidas en la investigación, las cuales sirven de base para estructurar la propuesta alternativa. El capítulo VI está compuesto por la propuesta alternativa en el que se presentan los objetivos de la misma, estrategias a implementar, misión, visión, valores corporativos, imagen y slogan y demás aspectos que son importantes para puesta en marcha del proyecto inmobiliario.Item Open Access Plan de marketing para el almacén “el regalo” de la ciudad de Quevedo, año 2015(Quevedo: UTEQ, 2016) Melgarejo Chalén, Vanessa Yesenia; Álvarez Perdomo, Guido RodolfoEl proyecto se realizó con la finalidad de presentar una propuesta de plan de marketing para Almacén El Regalo de la ciudad de Quevedo, direccionado a cambiar el posicionamiento de mercado y la renovación de la marca. Con el estudio de mercado se pudo conocer la situación real de la empresa, con relación a la competencia y preferencia o necesidades de los clientes. Cabe recalcar que el mercado quevedeño es muy competitivo por la localización geográfica, porque es una zona estratégica a la que se accede rápidamente desde distintas ciudades y provincias. Los resultados obtenidos del análisis FODA de Almacén El Regalo son favorables, porque entre las fortalezas destaca su ubicación y clientela fija; las oportunidades pueden ser muy bien aprovechadas por la ventaja de tener importaciones propias; mientras que las amenazas son las mismas del mercado en cualquier sector comercial, como por ejemplo la competencia directa e indirecta. Algo importante a destacar de las encuestas realizadas es que el 30% insiste que acude a Almacén El Regalo por la atención brindada, el 75% menciona que el servicio en general es excelente, el 88% lo recomendarían a sus familiares y amigos; pero así mismo el 42% indica que se debe mejorar el asesoramiento que le brindan a los clientes. Esto es algo que llama la atención, por lo que investigó un poco más y se pudo comprender esta información, porque la que brinda la asesoría a los clientes es la dueña del negocio y en algo le colabora su hija; razón por la cual un 45% opina que se debe capacitar al personal, para mejorar la atención. Existe la renovación de la imagen corporativa, que es moderna y refleja el compromiso de innovación constante, teniendo presente las preferencias del mercado, para posicionar la marca en la mente de los clientes. Palabras Claves: marketing, plan de marketing, investigación de mercado y almacén de textil.Item Open Access Plan de marketing para el hotel “El descanso del conductor” de la ciudad de Santo Domingo(Quevedo: UTEQ, 2011) Castelo Angulo, Laura Carolina; Rivera Franco, Mirian Maritza; Villarroel Puma, MarcosPara que toda empresa pueda mantenerse en el mercado tan competitivo de hoy, es necesario que ponga en prácticaun Plan de Marketing,el mismo que proponga actividades claramente delimitadas que ayuden a empleados y gerentes a comprender y a trabajar juntos para alcanzar metas comunes y por ende lograr el éxito de todas las actividades futuras de la empresa. Por lo manifestado anteriormente, se desarrolló esta tesis para el Hotel “El Descanso del Conductor” de propiedad de la Sra. Ana de León, el mismo que se encuentra ubicado en la Vía Quevedo Km. 4 ½, en la ciudad de Santo Domingo, capital de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, cuya extensión es de 3857 Km2, ubicación geográfica de 0° 24´ 35´´ de latitud sur y de 79° 11´ 08´´ de latitud oeste, a una altura de 655 msnm. El título de esta tesis es “Plan de Marketing para el Hotel El Descanso del Conductor de la ciudad de Santo Domingo”, y para su realización, se comenzó con el trabajo investigativo de campo el mismo que estuvo basada en fuentesde información primarias y secundarias. La información primaria la obtuvimos mediante la observación directa de la competencia,para conocer cuántos hoteles existen en la ciudad y los servicios que ofrecen. También se realizó una investigación de mercado mediante la cual se encuestóa una muestra de 383 personas de la población flotante que visita la ciudad, a100 clientes del hotel en estudio y una entrevista a la propietaria del mismo. La información secundaria se obtuvo de datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), de la Cámara de Comercio de la ciudad de Santo Domingo y de libros especializados en el área de Marketing. Los resultados de las encuestas demostraron datos muy importantes como los siguientes: la mayoría de la población flotante que visita la ciudad de Santo Domingo corresponde a personas de sexo masculino, mayores de 30 años, que eligen hoteles de imagen atractiva, con buenos y variados servicios, precios asequibles y publicidad llamativa. Para la elaboración de la propuesta del plan de marketing se tomaron aspectos importantes tales como: segmentación de mercado, matriz FODA, análisis de la competencia directa e indirecta del Hotel “El Descanso del Conductor”, se elaboró la misión y visión del Hotel, se formularon los objetivos general y específicos de la propuesta. Para poder competir en el mercado en forma más efectiva se propusieron cambios en la imagen corporativa del Hotel, que incluyeron: creación de un logotipo, nuevo slogan, uniformes para empleados y mejoramiento en la estructura e infraestructura del Hotel. Se realizó el mix de Marketing tomando en cuenta el producto, precio, plaza, promoción, personal, evidencia física y procesos. En donde se sugirió la implementación de nuevos servicios, estrategias para precios, aumento de nuevos canales de distribución, campañas de promoción y publicidad a través de diferentes medios, aumento de personal y mejoramiento de los procesos administrativos. Para conocer el valor real del plan de marketing, fue necesario establecer los presupuestos de todas las estrategias que se sugirieron implementar. Como último paso tenemos los métodos de control los cuales permitirán conocer la efectividad del plan del marketing.Item Open Access Plan de marketing para el “centro comercial Quevedo Shopping Center” en el año 2015(Quevedo: UTEQ, 2015) Barcia Cedeño, Jéssica M.; Villarroel Puma, Marco FernandoLa presente tesis se realizó en el “Centro Comercial Quevedo Shopping Center”, ubicado en el cantón Quevedo, provincia Los Ríos, con la finalidad de crear un plan de marketing para el Centro Comercial Quevedo Shopping Center para el año 2015. El trabajo se engloba en las características propias del mercado financiero y su necesidad de una mayor segmentación y diferenciación de los productos que ofrecen, tomando en consideración el nivel de sensibilidad de la lealtad de los clientes, los cambios en los estilos de consumo financiero y la innovación competitiva. Como primer punto se analizó la investigación compuesta por las diversas problemáticas con sus estudios correspondientes, hipótesis, marco teórico, metodología de investigación, y análisis e interpretación de resultados que se obtienen en relación a la hipótesis planteada en la investigación, concluyendo con una propuesta, que es una alternativa que conlleva un carácter de aporte a los pequeños nuevos emprendedores de la ciudad. Finalmente, al contar con la información necesaria, se realizó el Plan de Marketing para el “Centro Comercial Quevedo Shopping Center”, el cual provee estrategias de marketing orientadas a desarrollar el posicionamiento de este centro comercial. Este plan adicionalmente beneficiará a la imagen y marca de Quevedo, la cual es una zona comercial que está en constante crecimiento y ofrece oportunidades futuras para la ciudad de Quevedo y sus habitantes. Dando así a realizar un estudio que nos permite conocer el posicionamiento e interés del público hacia este Centro Comercial.Item Open Access Plan de marketing para incrementar el volumen de ventas, en el almacén Tidag de la ciudad de Santo Domingo, Año 2015(Quevedo : UTEQ, 2015) Peñafiel Párraga, Angela Erminia; Godoy Espinoza, Martha PiedadLa presente investigación consiste en el desarrollo de un plan de marketing para posicionar el almacén Tidag en el mercado de la ciudad de Santo Domingo, el objetivo principal es promocionar y posicionar la empresa en la mente de los consumidores de manera que sea identificada en el mercado como una empresa de prestigio que brinda calidad en los repuestos automotrices. Tidag es un negocio con años de experiencia en el mercado automotriz, sin embargo, en los últimos tiempos ha perdido posicionamiento debido a la gran competencia que existe en el sector, a pesar de ofrecer un repuesto de excelente calidad, a precios económicos, no ha obtenido las ventas esperadas y más bien ha sufrido disminuciones en las mismas. Para lo cual se planteó crear estrategias que permitan refrescar la imagen del almacén y convertirlo en un sitio para realizar la adquisición de los repuestos automotrices. Para ello proponemos alianzas estratégicas, eventos promocionales y beneficios especiales, de tal manera que Tidag logre posicionarse como el único almacén que brinda un valor agregado a las compras de sus clientes. La disminución de sus ingresos es debido a la falta de publicidad por parte de las piezas automotrices que comercializa, el objetivo primordial es incrementar las ventas y la participación de la empresa, a través de los medios más conocidos por la colectividad, con la finalidad de dar a conocer el almacén y los repuestos que oferta. El plan de marketing resulta factible ya que genera beneficio no solo a la empresa sino que a sus todos sus integrantes, porque permite incrementar sus utilidades y obtener mejores resultados para su posicionamiento en el mercado, con la finalidad de ser líder en el sector en el que se desenvuelve.Item Open Access Plan de marketing para incrementar las ventas en el “almacén de llantas, baterías y aros JC” de la ciudad de Quevedo, año 2015(Quevedo: UTEQ, 2016) Mora Montufar, Maribel Damariz; Villarroel Puma, MarcoEl presente trabajo investigativo está basado en un Plan de Marketing para incrementar la participación en el mercado y aumentar el volumen de ventas de llantas, baterías y aros en el almacén JC de la ciudad de Quevedo. El alto índice de personas que cada día adquieren más vehículos para sus negocios o trabajo, ya que se han vuelto una herramienta muy importante en la vida cotidiana, así mismo necesitan de repuestos, y los almacenes llantas, baterías y aros que comercializan estos productos se han vuelto más números en la ciudad de Quevedo, por ende, la competencia cada día se torna más agresiva entre sí, con la finalidad de captar potenciales clientes; el almacén de llantas, baterías y aros JC carece de estrategias de marketing para darse a conocer al mercado de la ciudad de Quevedo, por ende exististe un descrecimiento de las ventas. Para llevar a cabo la presente investigación se realizó una investigación de mercado mediante encuesta con la finalidad de conocer la satisfacción de los clientes, además se ejecutaron técnicas y métodos de investigación, que nos facilitaron la obtención de datos primarios, los cuales fueron obtenidos de las encuestas que se realizó a los propietarios de vehículos de la ciudad de Quevedo .Mediante la investigación, se logró determinar que a pesar de que existen muchos almacenes ofreciendo los mismos productos hay un alto índice de clientes insatisfecho por la atención que se les brinda al momento de realizar una compra, además dentro de la investigación se notó que existe un desconocimiento total del almacén de llantas, baterías y aros JC, debido a que carecen de estrategias publicitarias para darse a conocer en el mercado y lograr posesionarse en la mente de los consumidores. Con base en los resultados obtenidos de la investigación se diseñó estrategias de marketing para el almacén de llantas, baterías y aros JC, con la finalidad de cumplir los objetivos planteados y de esta manera incrementar la participación en el mercado mediante publicidades en diferentes medios de comunicación y realizar promociones atrayentes que motiven a los potenciales clientes inclinarse por nuestro almacén de esta manera aumentara el volumen de ventas, se recomienda reforzar la fuerza de venta mediantes capacitaciones que serán favorables para saber cómo llegar al público objetivo y lograr cierre de venta exitoso. Palabras claves: Plan de marketing, incrementar las ventas, mercado de llantas, baterías y aros.