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Maestría en Administración de Empresas, MBA

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https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/1668

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    Gestión del conocimiento y su impacto en las habilidades digitales para la eficiencia y eficacia del personal administrativo de la universidad técnica estatal de Quevedo UTEQ, año 2023
    (Quevedo: UTEQ, 2024) Párraga Padilla, Carmen Elizabeth; Manjarrez Fuentes, Nelly Narcisa
    El presente proyecto de investigación tiene por objetivo evaluar el impacto de la gestión del conocimiento en habilidades digitales para la eficiencia y eficacia del personal administrativo de la UTEQ, año 2023. Los directivos de las organizaciones reconocen que el desarrollo del capital humano es decisivo para el éxito de las actividades empresariales. Esto implica una orientación consciente, pragmática y enfocada en los procesos que fortalecen las habilidades digitales que los empleados necesitan en sus puestos de trabajo. El problema que se planteó fue ¿De qué manera la gestión del conocimiento impacta en las habilidades digitales para la eficiencia y eficacia en el personal administrativo de la UTEQ? La investigación es de carácter descriptiva, exploratoria y documental, los métodos que se utilizaron fueron el deductivo, inductivo, analítico y descriptivo. La técnica aplicada fue la encuesta, se elaboró un cuestionario con 36 preguntas sobre la gestión del conocimiento y habilidades digitales y 16 preguntas sobre eficiencia y eficacia en su desempeño laboral en escala de Likert, los instrumentos fueron validados por 5 expertos, además se realizó un FODA que permitió conocer la situación real de los factores internos y externos que inciden en la eficiencia y eficacia del uso de las habilidades digitales, los resultados evidencian que existe una correlación positiva entre gestión de conocimientos y habilidades digitales efectiva, y niveles altos de productividad laboral que existe compromiso de los empleados en sus puesto de trabajo.