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Tesis - Administración de Microempresas - Semipresencial

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https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/89

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Browsing Tesis - Administración de Microempresas - Semipresencial by Subject "Ambiente institucional"

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    La organización en equipo de trabajo y su impacto en el ambiente institucional aplicada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, provincia de los ríos, año 2015
    (Quevedo: UTEQ, 2015) Rivadeneira Gómez, María Isabel; Álvarez Morales, Elsa Leuvany
    El presente trabajo de investigación titulado “La organización en equipo de trabajo y su impacto en el ambiente institucional aplicada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, tiene como objetivo principal establecer el impacto en el ambiente institucional por la organización en equipo de trabajo realizada en la Súper Tienda Quevedo. Cuyo Objetivo General es: Establecer el impacto en el ambiente institucional por la organización en equipo de trabajo realizada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, Provincia de Los Ríos, 2015. La encuesta a los clientes determinó que el 46% señala como excelente a la calidad prestada, el 32 % el 8% considera excelente la atención brindada, el 75% no han presentado quejas de los equipos de trabajo, en la encuesta realizada a los trabajadores de la Súper Tienda Quevedo, el 58% realiza las mismas tareas diariamente, un 25% señala que con frecuencia aparecen problemas o situaciones sin soluciones inmediatas. Los objetivos están notoriamente formados en Súper Tienda Quevedo porque son los encargados de llevar la empresa hacia un buen futuro comercial, pero la insatisfacción de los empleados responde a la gestión administrativa que tiene disponible Súper Tienda Quevedo. La evaluación administrativa es la estimación del valor de una acción realizada o por realizarse, desarrollando metas y estrategias para mejorar los servicios en una empresa. Como propuesta de solución se elaboró el manual de políticas y procedimientos para los equipos de trabajo y mejoramiento a nivel institucional, alcanzando los objetivos propuestos en esta investigación, realizando un análisis y diagnóstico previo, y poder dar viabilidad al manual, el cual propone una mejor estructura laboral pensando en el bienestar y ambiente institucional de los equipos de trabajo que existen en la Súper Tienda Quevedo.