Repositorio digital UTEQ :: Browsing Ingeniería en Administración de Recursos Humanos by Issue Date

Browse

Now showing 1 - 20 of 49

Open Access
Gestión del talento humano y su incidencia en los procesos administrativos y operativos del Centro de Diálisis Contigo S.A. del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2013
(Quevedo - Ecuador, 2013) Cevallos Solórzano, Verónica Alexandra; Haro Chong, Alexandra Elizabeth
El presente estudio se lo realizó en las instalaciones del Centro de Diálisis Contigo S.A., localizado en la Av. Quito y Calle Fausto Torres, junto al Club de Leones del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, con el fin de determinar la Gestión del Talento Humano y su incidencia en el Desempeño Administrativo y Operativo de la entidad, para su efecto se diagnosticó la situación actual de la gestión del personal, se percibió e identificó el nivel de desempeño administrativo y operativo de la unidad renal; con los resultados alcanzados se estructuró el área de talento humano, propuesta que de ser implementada contribuirá con la gestión de los recursos humanos y a su vez optimizará el desempeño administrativo y operativo del personal. Para alcanzar los objetivos e hipótesis planteada, se implementó el tipo de investigación de campo en la unidad renal del cantón Quevedo, para su ejecución se aplicaron las técnicas de encuestas y entrevistas dirigidas respectivamente a 47 colaboradores, 165 clientes y 3 administradores del Centro de Diálisis Contigo S.A. Con los métodos inductivo, deductivo, analítico y estadístico se logró deducir, interpretar y analizar estadísticamente los datos recopilados en el estudio de campo. El Centro de Diálisis Contigo S.A., de la ciudad de Quevedo, es un establecimiento asistencial en donde se ofrecen terapias sustitutivas dialíticas, únicamente en pacientes con Insuficiencia Renal Crónica (IRC); se desarrollan consultas especializadas y tratamiento dialítico en pacientes. En la unidad renal, se ha evidenciado que existe cierto grado de ineficacia en los procesos ejecutados por el personal administrativo, lo que indica que no se está realizando una eficiente gestión del talento humano, lo que podría convertirse en una barrera para contribuir con el cumplimiento de los objetivos institucionales y las exigencias establecidas por las leyes gubernamentales en materia de salud.
Open Access
Programa de responsabilidad social empresarial en la Hacienda bananera “María María” del cantón Valencia km 22 periodo 2013
(Quevedo - Ecuador, 2013) Carranza Zambrano, Santiago David; Fuentes Yánez, Edison Napoleón
La Responsabilidad Social Empresarial es un tema que en la actualidad se encuentra inmerso totalmente en el sector empresarial, es considerada como una iniciativa voluntaria que contribuye al desarrollo de la economía, sus impactos, y repercusiones ambientales y sociales. La presente investigación se realizó en la Hacienda Bananera “MARÍA MARÍA”, ubicada en el Cantón Valencia Km 22, Provincia de Los Ríos, sus coordenadas se registran con latitud: S 0º 57.056 y longitud: W 79º 19.256, el objetivo general consistió en implementar un programa de responsabilidad social empresarial, y los objetivos específicos consistieron en, investigar si la misma se rige al cumplimiento del marco legal, definir la situación laboral actual de los colaboradores y el entorno de la hacienda, y elaborar un programa de responsabilidad social empresarial. Se planteó la siguiente hipótesis; el programa de responsabilidad social empresarial, mejorará la calidad de vida de los colaboradores y la comunidad de la Hacienda Bananera “MARÍA MARÍA”, del Cantón Valencia, Km 22; teniendo como variable independiente, el programa de responsabilidad social empresarial y como variable dependiente, la calidad de vida de los colaboradores y la comunidad. Los resultados determinarán si el programa de responsabilidad social empresarial mejora la calidad de vida de los trabajadores y de la comunidad a su alrededor, optimizando los procesos operativos de su actividad. Garantizará el cumplimiento del marco legal mediante seguimientos en periodos determinados. Estabilizará la situación laboral de los colaboradores gestionando la retención del talento y disminuyendo la rotación de personal. Consolidará la responsabilidad social empresarial ejecutando las buenas prácticas de la misma. La inversión neta para implementar el Programa de Responsabilidad Social empresarial es de un total de 59.500 usd, el dinero será financiado únicamente por la Hacienda Bananera “MARÍA MARÍA” y se ejecutará en 18 meses.
Open Access
El trabajo en equipo y su incidencia en el desempeño laboral del talento humano en la Corporación Noboa, división agrícola del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2013
(Quevedo - Ecuador, 2013) Mina Aguirre, Mirians Consuelo; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
El estudio se lo realizó con el fin de determinar la incidencia del trabajo en equipo en el desempeño laboral del talento humano en la Corporación Noboa, División Agrícola del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, por tal motivo se identificaron los mecanismos de valoración de personal que implementa la empresa, del mismo modo se determinó el grado de efectividad con respecto al trabajo en equipo de los colaboradores que laboran en la organización. Con los resultados alcanzados a través del estudio de campo se comprobó que la ineficiente aplicación de estrategias que fomentan el trabajo en equipo disminuye el desempeño laboral del talento humano de la compañía agrícola, lo cual conllevó a diseñar el manual de estrategias de trabajo en equipo para solventar las necesidades del personal y mejorar la organización. Para ejecutar el estudio de campo, se utilizaron varias técnicas e instrumentos de investigación, los cuales hicieron posible la recopilación, interpretación y análisis de los resultados alcanzados mediante la aplicación de entrevistas y encuestas, respectivamente a 8 administradores y 30 colaboradores de la Corporación Noboa, División Agrícola del cantón Quevedo. Los hallazgos encontrados en la presente investigación fueron reforzados con teorías de diferentes autores, las cuales fueron citadas a través del estudio bibliográfico – documental. El estudio y propuesta beneficiará directamente a los colaboradores de las diferentes áreas de la Corporación Noboa, quienes podrán optimizar el desempeño laboral, mediante la organización y establecimiento de equipos de trabajo de alto rendimiento, lo cual favorecerá a la empresa, debido a que se mejorará la actividad empresarial y se obtendrá una respuesta favorable del talento humano en la empresa.
Open Access
Modelo de gestión del talento humano para mejorar el desempeño de los trabajadores de la empresa Agroaereo S.A. del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2014) Cangá Morán, Diana Marisol; Pallaroso Granizo, Rosa
AGROAEREO S.A. empresa que brinda servicios de fumigación y de producción de banano para exportación no puede estar alejada como organización y más como una mediana empresa que comienza a crecer, para gestionar su talento humano debe combinar la dinámica y un buen entrenamiento de su personal para un excelente desempeño laboral, y otros factores claves que influirán en los resultados de la organización, creando valor a futuro, puesto que en la actualidad modelos de gestión en las empresas, ayudan para la toma de decisiones e incluyen análisis de su clima laboral, permitiendo el crecimiento de la empresa y personal adquiriendo nuevos conocimientos, y mejorando el aprendizaje. Un Modelo de gestión de Talento Humano es la piedra angular para que el desempeño de los empleados sea efectivo y se pueda alcanzar con éxito los objetivos de la empresa, por esta razón es muy importante implementar un diseño de una estructura organizacional de gestión del talento humano, apoyadas en los subsistemas de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, remuneración y mantenimiento, para el mejoramiento del desempeño laboral del cliente interno de la empresa AGROAEREO S.A.
Open Access
Manual de clasificación de puestos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos
(Quevedo - Ecuador, 2015) Massuh Fernández, Irene Patricia; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
La presente investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, ubicado en el km. 1 ½ vía a Santo Domingo de Tsáchilas; se planteó como objetivo general “Elaborar un manual de clasificación de puestos del Área Administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, con el fin de alcanzar la eficiencia del Talento Humano”; y los específicos: “Diagnosticar la situación actual en materia de clasificación y valoración de puestos en el GAD Municipal del cantón Quevedo. Determinar el nivel de satisfacción del Talento Humano referente al cargo y desarrollo de funciones. Identificar el método de clasificación y valoración para los puestos en el GAD Municipal. Estructurar el manual de clasificación de puestos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo. Para determinar los resultados obtenidos se utilizaron los métodos analítico, deductivo y de observación; se realizó un análisis con la ayuda de la aplicación de encuestas dirigidas a los empleados y trabajadores de la institución; basando las preguntas, en temas sobre la satisfacción y desempeño laboral, con el propósito de determinar la gestión del Departamento de Talento Humano ante el personal a su cargo. Al observar los resultados obtenidos se pudo corroborar que la mayor parte de los problemas de la institución radica en la inexistencia de un Manual de Funciones y por ende un Manual de Valoración y Clasificación de Puestos. Al no contar con un manual de funciones se tiene desconocimiento del puesto de trabajo y sobre las obligaciones y responsabilidades que demanda el puesto lo que conlleva a realizar tareas y actividades que no tienen relación con el puesto de trabajo, además que no se ha dotado de conocimientos mediante capacitaciones, lo que no ayuda a que ellos desarrollen a sus habilidades acorde sus puestos de trabajo o se puede determinar si el nivel de sueldo es justo en relación con otros puestos de trabajo, ni mucho menos seleccionar al personal idóneo, además de otros problemas que se encuentran especificados como debilidades de la empresa. Se determinó la metodología con la que se debe ejercer la valoración y clasificación de puestos en esta institución de acuerdo a lo que establecen las leyes externas y reglamentos internos.
Open Access
Análisis de la evaluación del desempeño laboral y su incidencia en el clima organizacional para el personal administrativo de la Unidad Educativa Quevedo, cantón Quevedo, año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Segovia Sánchez, Karen Soraya; Zambrano Barros, Nuvia
El objetivo de la presente investigación fue analizar la evaluación del desempeño laboral y su incidencia en el clima organizacional para el personal administrativo de la Unidad Educativa Quevedo, del cantón Quevedo. Año 2015, para lo cual se utilizaron los siguientes métodos de investigación que son: el estadístico para tabular la información obtenida en las encuestas y entrevistas, para luego presentarlas en forma tablas y gráficos; el cualitativo se aplicó para organizar los datos recogidos, transcribirlos a texto, es decir, documentos, registros, anotaciones, en la Unidad Educativa Quevedo, datos descriptivos a partir de las propias palabras de las personas, habladas o escritas; el inductivo se aplicó para obtener la información primaria de los servidores públicos de la Unidad Educativa Quevedo, de manera que se conoció de primera fuente en nivel de desempeño, el clima organizacional que se ha creado en la institución; el deductivo este método se aplicó para el análisis de las entrevistas que se realizaron en el trabajo de campo a los servidores públicos, para determinar la necesidad que existe en función del desempeño laboral y el clima organizacional. Una vez procesada toda la información obtenida, se llegó a las siguientes cconclusiones: no todos aceptan o reconocen sus errores cuando los comenten, se rigen por los reglamentos, leyes, normativas institucionales y ministeriales; no todos están de acuerdo con las condiciones en que deben realizar sus actividades. El talento humano de la Unidad Educativa Quevedo se siente orgullo de pertenecer a esta Institución. En cuanto al clima organizacional apoya los planes de mejoramiento de la institución; Es preciso mencionar, que no todos participan de las actividades de integración que se programan entre compañeros y otras con familiares; no todos consideran que forman parte de un equipo de trabajo; existe en el personal el sentido de la solidaridad, además pueden realizar varias actividades a la vez. Sin embargo, no todos consideran que exista un adecuado clima organizacional; se evidenció debilidades tanto en el desempeño como en el clima organizacional se procede a realizar la propuesta.
Open Access
Evaluación del desempeño laboral del personal de laboratorios Genfar S.A. y su incidencia en el clima organizacional, en el cantón Guayaquil, provincia del Guayas, período 2014.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Bastidas Álava, Lisseth Yajaira; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La presente investigación sobre EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LABORATORIOS GENFAR S.A. Y SU INCIDENCIA EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL, EN EL CANTÓN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS, PERÍODO 2014. Presenta como objetivo principal, determinar las técnicas de evaluación del desempeño que influyen en el clima organizacional de los trabajadores, es importante contar con un área funcional para el progreso y mejoramiento de los trabajadores en la compañía. La fundamentación teórica comprende las siguientes categorías o estudios: sobre el clima organizacional, desempeño laboral, comunicación, área laboral de los trabajadores, técnicas de evaluación del desempeño laboral y capacitaciones del área de talento humano. Por consiguiente se efectúo el marco conceptual y el respectivo marco legal, en la cual menciona la Constitución de la República del Ecuador. Los resultados de la investigación comprenden las bases de las encuestas dirigidos a los colaboradores de Laboratorios Genfar S.A. Con respecto a las entrevista se la realizó a los directivos del área de Talento Humano y Unidad de Negocios, se logró obtener información necesaria sobre el desempeño laboral de los trabajadores para la comprobación de las hipótesis a saber “El desempeño laboral del personal de la compañía de Laboratorio Genfar S.A., incidirá en el clima organizacional en el cantón Guayaquil, Provincia del Guayas, período 2014”.Entre los resultados obtenidos, citamos lo de mayor relevancia: En relación a las encuestas realizadas a los trabajadores, se demuestra con un porcentaje del 37% que se realizan evaluaciones anuales, además que la compañía utiliza técnicas de evaluación de desempeño laboral para sus trabajadores con el 65%, respectivamente. Con respecto a la discusión se confrontaron diversos autores en la cual, exponen sus conocimientos, teorías y análisis, relacionado los aspectos relevantes, que contribuyen al desarrollo de la investigación. Las conclusiones abordadas fueron, que parte de la eficiencia y eficacia laboral de sus empleados, dependen de las técnicas de evaluación que efectúe el área de talento humano para ampliar las capacidades y habilidades, con un porcentaje del 74% las evaluaciones son esenciales para el mejoramiento de las actividades laborales.La elaboración de la propuesta referente a las capacitaciones para el desempeño laboral de los trabajadores es indispensable para el progreso y buen funcionamiento de la compañía de Laboratorios Genfar S.A. Por esta razón el área de Talento Humano debe considerar en su planificación y organización, como parte fundamental para medir el crecimiento y mejoramiento de su personal en el ámbito laboral. Se recomienda también al área de Talento Humano, que se enfoquen en contratar a personas con experiencia laboral y el perfil acorde al cargo o puesto para evitar diversos problemas internos, es prioritaria la forma de evaluar a su personal y mejorar su clima organizacional.
Open Access
Evaluación de la gestión del departamento de talento humano de la Súper Tienda Quevedo y su incidencia en el desempeño laboral en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014
(Quevedo - UTEQ, 2015) Bravo Tobar, Luisa Bartola; Zambrano Barros, Nuvia
El modelo de gestión del talento humano es un enfoque estratégico de dirección, teniendo como objetivo obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento, capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesarios para ser competitivos y ofrecer a los clientes de las Súper Tienda Quevedo, un servicio de calidad. De acuerdo a los resultados obtenidos, la mayoría de los empleados afirman que las Súper Tienda Quevedo, demuestran poco interés por el desarrollo personal de sus colaboradores. De la misma forma concuerdan, que el jefe de talento humano no está realizando eficientemente su trabajo, ya que el 59% de los empleados encuestados así lo manifestaron. Es muy importante para la Súper Tienda Quevedo, tomar decisiones que resguarden y apoyen con plenitud el buen desenvolvimiento de la misma durante toda su trayectoria, pues de esta manera se logrará ser eficiente y productivo, pero el clima laboral le está trayendo complicaciones entre compañeros y es perjudicial para la empresa, ya que se puede evidenciar que la misma posee la necesidad de evaluar y analizar la gestión que desempeña el departamento de Talento Humano en cuanto a su incidencia en el desempeño laboral. Por esta razón, se presenta un Modelo de Gestión para la Unidad del Talento Humano que debe aplicarse en la Súper tienda Quevedo, provincia de Los Ríos, con el objetivo de fortalecer el desempeño laboral de los empleados y colaboradores
Open Access
Plan de capacitación para el talento humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón las Naves, provincia Bolívar, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Paredes Pinto, Virginia Elizabeth; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La presente investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Las Naves, provincia Bolívar con una duración aproximada de 210 días. Para haber determinado las conclusiones de la investigación en base a los objetivos planteadas se estableció un análisis situacional a través de las encuestas aplicadas a los 75 servidores del GAD Municipal del cantón Las Naves como a los 6 líderes departamentales de la cual se orientó el plan de capacitación como son las áreas de asesoría jurídica, secretaría general, talento humano, dirección financiera, gestión ambiental y turismo y obras públicas, de la cual, se obtuvieron los siguientes resultados: el 100% de los empleados consideran que es importante la capacitación y el 100% manifestaron que el plan de capacitación es un medio de desarrollo y mejora del desempeño profesional. Al preguntar si la capacitación le ha facultado relacionarse con el desempeño de funciones ejercidas, la mayoría (56%) respondieron que no se ha relacionado y que los conocimientos fueron descartados por su no relación, además, también se pronunciaron que ante el diagnóstico para el ejercicio de una acción de capacitación ejercido por el GAD Municipal, asimismo, los servidores en su mayoría (61%) manifestaron que la entidad estatal no realiza diagnóstico alguno. Se realizó un diagnóstico de las necesidades de capacitación, utilizando el método de observación y de aplicación de monitoreo in situ a través de líneas investigativas ejecutadas, lo cual, a su efecto se estableció que las mayorías de los servidores necesitan capacitación para actualizar,, relacionar y perpetrar aspectos que optimicen la relación sistémica entre las áreas para el desempeño institucional frente a las competencias facultadas al GAD Municipal del cantón Las Naves. Para la clasificación de las necesidades de capacitación se aplicó los artículos 114 y 115 del Reglamento Interno del GAD Municipal del cantón Las Naves para la estructuración de la temática, condiciones, objetivos e indicadores necesarios para que el área de Talento Humano considere al momento de aplicar dicho plan a beneficio de la institución municipal. Para determinar las necesidades de capacitación se realizó un informe con los talleres de capacitación a aplicarse entre los cuales tenemos capacitación dirigidos a cada área intervenida en el proceso investigativo resumido en las áreas de asesoría jurídica, secretaría general, dirección financiera, talento humano, gestión ambiental y turismo, obras públicas, administrativos y obreros del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Las Naves. Por último se estructuró el plan de capacitación acorde a los artículos ya mencionados anteriormente del Reglamento Interno del GAD Municipal y el presupuesto de gastos, en el cual se obtuvo que sea necesario un total de $6,800.00 (seis mil ochocientos con 00/100) aproximadamente para poder implementar la capacitación a los servidores públicos del GAD Municipal del cantón Las Naves. Finalmente, para que este proyecto tenga resultado, es necesario el apoyo de todas las autoridades, líderes de área y servidores de la institución como la predisposición del área de Talento Humano para su ejecución como de la responsabilidad y compromiso de los servidores para que el proceso de capacitación sea provechoso a beneficio de la institución estatal.
Open Access
Evaluación de desempeño laboral del personal administrativo y su incidencia en la calidad de servicio de la Empresa Industria maderera Ruiz, km. 17, cantón Buena Fe, provincia de Los Ríos, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) García Peña, María Magdalena; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La presente investigación de evaluación de desempeño laboral y su incidencia en la calidad de servicio de la empresa Industria Maderera Ruiz, Km. 17, Cantón Buena Fe, provincia de Los Ríos. Año 2014, tiene como objetivo principal evaluar el desempeño laboral de todo el personal de la empresa y su incidencia en la calidad de servicio interna de los trabajadores, su marco contextual se respaldó en autores eficaces, expertos en el tema de evaluación de desempeño, cuyas teorías son consideras como información real, su metodología fue aplicada a través del método analítico-sintético, que permitió analizar e interpretar la información para luego dar soluciones a los problemas futuros a la calidad de servicio, así mismo el método analítico-sintético permitió estudiar a cada uno de los trabajadores para luego determinar la calidad de servicio que se brinda en la empresa, de igual manera se utilizó la encuesta como técnica de investigación, a través de la cual se obtuvieron resultados acertados del desempeño laboral del personal de la empresa Industria Maderera, con lo que se determinó que la calidad de servicio interno que se está brindando en la empresa no es la adecuada, la falta de cordialidad y comunicación está afectando seriamente al desempeño laboral, así mismo la falta de cooperación entre compañeros genera otro serio problema para un buen desarrollo laboral, no existe la afinidad entre compañeros dentro de la empresa, lo que ocasiona que se retrasen sus labores o que su desempeño no sea eficaz, debido al malestar que existe en el ambiente laboral. Palabras claves: Evaluación, desempeño laboral, calidad de servicio.
Open Access
Diseño del sistema de reclutamiento y selección de personal, basado en el modelo de competencias, para el área administrativa y operativa de la Empresa Conclisan Cía. Ltda. del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Apolo Armijos, Andrea Mariela; Osorio Sánchez, Ana Verónica
El presente trabajo de tesis se la llevó a cabo en la empresa CONCLISAN Cía. Ltda., ubicada en la Av. Quito 118 y Oranzona, de la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, con el propósito de diseñar un sistema de reclutamiento y selección basado en el modelo de competencias, para lo cual fue necesario elaborar un diccionario de competencias, el descriptivo de puestos y un procedimiento de reclutamiento y selección para proveer de talento humano competente a la organización. Para desarrollar el estudio se utilizaron dos tipos de investigación; de campo, implementada en la empresa CONCLISAN Cía. Ltda., utilizando las técnicas de encuestas y entrevistas, las cuales fueron aplicadas al personal de las diferentes áreas de la empresa; el tipo bibliográfico - documental, basado en textos, libros e internet, fundamentados en el objeto de estudio. Igualmente se utilizaron varios métodos; inductivo, deductivo y analítico, que permitieron recopilar la información primaria y secundaria, acorde al tema. La revisión literaria contribuyó a la realización de este trabajo, además colaboró con la estructura del sistema de reclutamiento y selección. Se ha evidenciado que existe un proceso de Reclutamiento y Selección, el cual no cuenta con las herramientas necesarias para medir las competencias de los candidatos. Con esta premisa la empresa siempre está buscando mejorar las capacidades de su personal, promoviendo el mejoramiento continuo en sus puestos de trabajo. Esta investigación aportará significativamente a la empresa CONCLISAN. Cía. Ltda., porque gracias a esto el departamento de Talento Humano podrá seleccionar candidatos potencialmente calificados y capaces de proporcionar un servicio de calidad a pacientes asumiendo una responsabilidad y actitud de pertenencia y permanencia del talento humano, por ello se cree que este nuevo sistema tendrá un impacto sustancial ya que el talento es el común denominador de la eficiencia y eficacia demostrando un rendimiento superior en sus puestos de trabajo.
Open Access
Creación del departamento de talento humano del gobierno autónomo descentralizado parroquial rural pacto, cantón Quito, provincia Pichincha, 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Litardo Ramirez, Leidy Karina; Rodríguez Angulo, Dominga Ernestina
La presente investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Pacto, ubicado al noroccidente de Quito de la Provincia de Pichincha, con el fin de crear el Departamento de talento humano para mejorar la gestión administrativa del personal de la institución y, para esto se diagnosticó la situación actual mediante la aplicación de una entrevista al Presidente y 15 encuestas al personal administrativo y de campo; también se identificó la necesidad de crear el departamento de talento humano aplicando la herramienta del FODA. Los resultados obtenidos se tabularon estadísticamente, se analizaron e interpretaron aplicando los métodos: inductivos – deductivos – sintéticos y estadísticos, permitiendo cumplir los objetivos planteados, establecer las conclusiones y recomendaciones, así como la comprobación de la hipótesis y realizar un estudio de factibilidad para crear el departamento de talento humano; propuesta que si es implementada ayudará a mejorar la gestión administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Pacto. El Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Pacto es una Institución Pública que busca el desarrollo sostenible y solidario de la Parroquia
Open Access
La ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Tigmasa Burgos, Tatiana Anabel; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
Este trabajo investigativo de la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015, tiene como objetivo principal evaluar ergonómicamente el área administrativa y el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de los trabajadores, su esquema contextual se respalda con autores que presentan un amplio conocimiento en la ergonomía, en el contenido metodológico se utilizaron métodos como el inductivo-deductivo que permitieron determinar de forma personal el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de todos los trabajadores del área administrativa de la institución, así mismo se utilizó el método estadístico, con el cual se pudo recopilar e interpretar los datos numéricos, además se aplicó la encuesta como una técnica de investigación, a través de la cual se obtuvieron resultados reales de la evaluación ergonómica del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, con lo que se determinó, que en el área administrativas existen puestos de trabajos enfermos que representan un riesgo que inciden directamente en la salud ocupacional del personal, las molestias físicas, mentales y psicológicas que presentan son debido primeramente a la mala postura, seguido del uso y adaptación, de los equipos, tareas y ambiente de trabajo, lo cual está ocasionando que el personal tenga un rendimiento bajo en sus labores diarias, la elaboración del diseño ergonómico beneficiara directamente al personal administrativo y a aquellas personas que de una u otra manera se vinculen con la ergonomía, así mismo servirá para ser un soporte para estudios futuros. Palabras claves: Ergonomía, salud ocupacional, personal administrativo.
Open Access
Inserción laboral de personas con capacidades diferentes en el área administrativa y su incidencia en el desempeño laboral en las Instituciones del sector público del cantón El Empalme, año 2014.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Rosado Monserrate, Karla Victoria; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
La presente investigación sobre “INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR PÚBLICO DEL CANTÓN EL EMPALME, AÑO 2014”. Presenta como principal objetivo analizar la inserción laboral de las personas con capacidades diferentes y su incidencia a nivel administrativo en las instituciones del sector público. La fundamentación teórica en la cual se establece este estudio es sobre la inserción laboral, área administrativa de las instituciones públicas, niveles jerárquicos administrativos, personas con capacidades diferentes, aptitudes, destrezas, preparación, nivel académico, estrategias de motivación, con su respectivos conceptos y bases legales. Los métodos utilizados fueron los métodos deductivos, inductivos y científicos, en la cual los tipos de investigación empleados son la investigación de campo, bibliográfica y descriptiva. Los resultados de la investigación se realizaron a base de las encuestas y entrevistas a los directivos del área de talento humano del GAD municipal, y el Institución Ecuatoriana del Seguro Social (IESS), Hospital General del cantón El Empalme. Entre los resultados pertinentes de la investigación se determinó, con un porcentaje del 100% que las instituciones públicas locales le han brindado oportunidades de trabajo a las personas con discapacidad, además una de las dificultades que se les presenta en el momento de entrar a trabajar en las instituciones con el 36,06% corresponde al nivel de instrucción y el 31,25% a la discapacidad. Las conclusiones abordadas fueron: Por medio de las encuestas se consiguió determinar que las personas con capacidades diferentes, con un porcentaje del 100% manifiestan que las instituciones públicas si les han brindado el acceso para que puedan trabajar, cumpliendo con la ley orgánica de discapacidad. Palabras claves: inserción laboral, capacidades diferentes, área administrativa desempeño labora
Open Access
Inclusión de las personas con capacidades especiales y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, provincia Los Ríos, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Barragán Zamora, Priscila Antonia; Alava Ormaza, Shirley María
El estudio sobre la atención y trato de las personas con capacidades especiales en el sector empresarial ha sido minucioso y de mucha importancia, por tal razón se debe conocer la incidencia en el desempeño laboral ya que es una cuestión que se ha tomado en cuenta debido a la gran conmoción en su inserción en las organizaciones internacionales a nivel de entidades tanto públicas como privadas, es muy notable que el ingreso de esta parte de la población no se genere como debería hacérselo normalmente, ya que éstas personas poseen habilidades, destrezas y conocimientos como todos. La falta de confianza que se percibe en el Gobierno Autónomo Descentralizado municipal de Valencia en cuanto al rendimiento laboral de las personas con capacidades especiales es un obstáculo visible tanto para los jefes de áreas como para las personas con capacidades especiales, ya que debido a que existen áreas donde no tienen la suficiente confianza en la veracidad de sus resultados, son ubicados en otras áreas en donde en cambio sus actividades no son acordes a sus capacidades. En la parte metodológica encontramos métodos, técnicas e instrumentos utilizados en esta investigación las mismas que fueron fundamental para el desarrollo del proyecto. Así mismo se concluyó y se recomendó en base a los resultados obtenidos en las encuestas realizadas al personal administrativo con discapacidad en el gobierno autónomo descentralizado municipal del Cantón valencia. Palabras claves: Inclusión; capacidades especiales; desempeño laboral; ambiente laboral; discapacidad; gobierno autónomo descentralizado municipal.
Open Access
Influencia de la motivación del personal en su desempeño laboral y en la productividad de la Empresa Servipagos de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Maya Salcedo, María Dolores; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
En la actualidad, el elemento que diferencia a una organización de la otra, es el talento humano; tal es así que, es el activo más valioso que posee una organización y está constituido básicamente por las competencias de los individuos basados en la combinación de sus conocimientos, habilidades, actitudes y cualidades de sus integrantes. Cumpliendo con la meta de servir a la comunidad, como instrumento para conseguir a colaboradores debidamente motivados mediante capacitaciones e incentivos laborales que promuevan el desarrollo tanto profesional como personal incrementando de esta manera un mejor desempeño laboral aportando al perfeccionamiento de este importante sector bancario. Considerando la motivación como una herramienta importante en toda organización, que otorga una cubierta y equipa al empleado para realizar bien su trabajo, estimulando y ofreciendo su mejor esfuerzo en la mejora de su labor personal y en equipo; para conseguir actitudes y estímulos que se contagien dentro del ambiente laboral, cumpliendo logros y objetivos planteados; una vez diagnosticado las falencias al interior de la Empresa Servipagos mediante entrevistas, encuestas al personal y clientes para evaluar de qué manera influye la motivación al personal y como afecta la productividad de la misma. El presente trabajo de investigación propone definir y diseñar un plan de capacitaciones e incentivos laborales como una herramienta administrativa, con competencias que faciliten y mejoren la gestión del talento humano que laboran quienes son los protagonistas, clave de esta propuesta por su conocimiento, experiencias y valores, en la Empresa Servipagos en el cantón Santo Domingo de los Tsáchilas.
Open Access
Evaluación de desempeño del personal administrativo y de servicio; y su incidencia en la atención al usuario en el Gobierno Autonomo Descentralizado municipal del cantón Ventanas, provincia de Los Ríos
(Quevedo - UTEQ, 2015) Viteri Miranda, Erwin Daniel; Osorio Sanchez, Ana Veronica
La presente investigación tuvo como objetivo central, el diseño de estrategias para mejorar el desempeño laboral en el personal administrativo y de servicio para una atención de calidad al usuario del GAD Municipal del Cantón Ventanas. Para la recolección de los datos, se empleó un cuestionario de 10 preguntas, las cuales fueron aplicadas a todo el personal de la institución, las mismas que se tabularon en el formato de EXCEL, seguido del análisis pertinente demostraron que existe una inapropiada evaluación de desempeño, una deficiente atención al usuario, inexistencia de estrategias para mejorar el desempeño del personal administrativo y de servicio del GAD Municipal, y falta de pertenencia y compromiso hacia la institución, por tal motivo se recomendó la aplicación periódica de evaluación del desempeño laboral, la erradicación de los factores de la deficiente atención al usuario, el empleo de estrategias de calidad, con la finalidad de fortalecer la integración del personal y mejorar el cumplimiento de sus funciones de trabajo, entre otras
Open Access
Creación del departamento de recursos humanos, y su incidencia en los procesos administrativos en la empresa procesadora de balanceados del Litoral S.A., Probalit S.A., de la ciudad de Guayaquil. año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Avilés Garaicoa, Hilda Rosanna; Zambrano Barros, Nuvia
El presente trabajo investigativo es la creación de un departamento de recursos humanos en la Empresa Procesadora de Balanceados del Litoral S. A., ubicada en la ciudad de Guayaquil, dedicada a la elaboración de productos de alimentos balanceados. Terminada la investigación se logró, identificar los problemas administrativos y de personal; para la realización de este trabajo, se utilizaron diferentes técnicas y métodos de investigación, como: La entrevista al personal administrativo, encuestas a todo el personal por tratarse de una empresa pequeña y el análisis FODA para el diagnóstico de la situación actual de la empresa. De acuerdo a los resultados obtenidos con la aplicación de los métodos mencionados anteriormente, se pudo evidenciar que no existe una debida política en la gestión del recurso humano, ocasionando un descontento, desmotivación en los colaboradores y a su vez que la imagen de la empresa no se encuentre posicionada en el mercado laboral. En base a estos resultados se realizó la siguiente propuesta: creación del departamento de recursos humanos, que va a dar soporte y asesoría especializada, implementar procedimientos, que van afectar de manera positiva en el incremento de la productividad de cada área; como son: Los subsistemas de recursos humanos, el proceso de admisión, capacitación, motivación y evaluación de desempeño.
Open Access
Evaluación de desempeño en los procesos administrativos y operativos en la Empresa exportadora Verdesoto cía ltda, del cantón Santo Domingo de los Colorados, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2014
(Quevedo - UTEQ, 2015) Ayala Cedeño, Marco Jinsop; Haro Chong, Alexandra
La actual investigación trata de la Evaluación de Desempeño en los procesos administrativos y operativos de la Exportadora Verdesoto CÍA LTDA el mismo que aportaran a un gran desarrollo en los planes de mejora de la empresa ubicada en el Cantón Santo Domingo de los Colorados Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas. Se planteó como objetivo general Desarrollar un modelo de evaluación de desempeño laboral del personal administrativo y operativo con los siguientes objetivos específicos. Realizar un diagnóstico a través de la matriz FODA., analizando el proceso de control de desempeño laboral del personal, verificando la estructura organizacional actual, y si cumplen, las políticas y procedimientos, elaborando un Modelo de Funciones Laboral. Se empleó los siguientes métodos inductivos, deductivos, analíticos y cualitativos obteniendo como resultado el no desempeño de funciones acorde a sus capacidades debido a la ausencia de procesos de evaluación, lo cual deben aplicarla acorde a lo que dispone las leyes vigentes de nuestro territorio y el Ministerio de Trabajo, para hacer correctivos empresariales Con la elaboración del modelo de funciones aportara a que el personal esté distribuido de acuerdo a sus potenciales de habilidad, creatividad y conocimientos, por lo que se verán reflejadas en el futuro de la organización, y así tener un personal involucrado y comprometido con la empresa.
Open Access
La gestión en la comunicación y su incidencia en el desarrollo del talento humano de la empresa Agripalban Palma HCDA. nuevo mundo año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Plaza Barona, Eddi Michel; Osorio Sanchez, Ana Veronica
.- La comunicación desde el principio de los tiempos ha sido la herramienta necesaria para que cada individuo intercambie sus ideas y las trasmita hacia los demás, hoy en día esta técnica es usada en todos los ámbitos de la vida; dentro de las empresas juegan un papel muy importante por cuanto todos deben estar comunicados para poder saber cuáles son los objetivo y metas a cumplir. La presente investigación presenta una modelo de gestión en la comunicación y como incide en el desarrollo del talento humano de la empresa Agripalban Palma Hcda. Nuevo Mundo, en donde tiene como objetivo crear un modelo de gestión para la empresa ubicada en el Cantón Quevedo.

Browse

Browsing Ingeniería en Administración de Recursos Humanos by Issue Date

Results Per Page

Sort Options