Browsing by Author "Zambrano Intriago, Magdalena Estefania"

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    Gestión administrativa y su incidencia en la calidad de los servicios que oferta la empresa Prodeuteq-ep 2020-2021
    (Quevedo:UTEQ, 2022) Zambrano Intriago, Magdalena Estefania; Mendoza Vargas, Emma
    El proyecto de investigación se desarrolló en la Empresa Pública PRODEUTEQ- EP de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, con el objetivo de Evaluar la gestión administrativa de la Empresa Pública PRODEUTEQ- EP de la UTEQ y su incidencia en la calidad del servicio de los clientes. La gestión de servicio en la actualidad se considera como la actividad primordial a ejecutar en la empresa, la problemática que se presenta es la incidencia que tiene la gestión administrativa en los servicios que brinda y la insatisfacción de los clientes. La investigación es de carácter exploratoria y descriptiva. Para el cumplimiento de este objetivo se utilizaron métodos de investigación inductivos, deductivos y analíticos, teniendo como técnicas, la entrevista en profundidad, dirigida al gerente general de la empresa, así como también encuestas a empleados administrativos y clientes de la empresa. Los resultados reflejaron que existe factores positivos en la gestión administrativa, tales como: trabajo en equipo y personal comprometido, pero existen dificultades en la comunicación, coordinación y atención con los clientes por el incumplimiento de los contratos, de los compromisos adquiridos. Los resultados evidenciaron que es necesario mejora el flujo de la información entre áreas, ampliar la gama de productos, e incursionar en un mercado más competitivo, para ello es importante una oferta variada y de calidad.
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    Plan estrategico para el desarrollo institucional de la unidad educativa Heroes del 41 del canton Quevedo, periodo 2014-2018.
    (Quevedo: UTEQ, 2015) Zambrano Intriago, Magdalena Estefania; Montalvo Ramos, Manuel
    El desarrollo empresarial en áreas agrícolas, financieras, artesanales, empresariales en las últimas décadas observadas en el Cantón Quevedo a determinado la demanda de mayor cantidad de personas capacitadas para manejar y dirigir estas empresas por esto surge la necesidad de incrementar nuevos centros de educación. De esta necesidad nace la idea de la creación de la Unidad Educativa Liceo Héroes Del 41 liderada por un grupo de educadores de esta ciudad. Como producto de estos procesos el 12 de noviembre del año 2012 mediante la Resolución Nº 0269 emanada por la Subsecretaria de Educación se crea esta nueva unidad educativa dedicada a la formación de niños y jóvenes de Quevedo y sus zonas de influencia y formar para la sociedad bachilleres de alta calidad. El centro educativo no persigue fines de lucro y para desarrollar sus actividades tuvo la necesidad de contratar personal para que se desempeñen como docentes, administrativo, personal de servicio y guardianía….