Browsing by Author "Torres Rivera , Denis Madelei"

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    Administración del talento humano y su incidencia en la productividad de la empresa camfigue s.a, año 2023.
    (Quevedo:UTEQ, 2024) Torres Rivera , Denis Madelei; Arguello Nuñez, Leon Benigno
    La calidad del servicio es esencial para que una organización permanezca en el mercado, por lo que es probable que las empresas con baja calidad de servicio desaparezcan. El presente proyecto se realizó en la empresa CAMFIGUE S.A, que se dedica al transporte de servicio pesado, importación y exportación de mercaderías, encontramos capacitación insuficiente, falta de motivación de los empleados y características que permitieron formular la pregunta de investigación, refiriéndose a vacíos en la organización de la empresa relacionados con servicios insuficiente y tensión con los usuarios. La revisión de literatura se hizo en función de las variables dependiente e independiente. En la metodología planteada, se determinó los tipos de investigación, métodos y técnicas a emplearse para cumplir con los objetivos propuestos. La empresa CAMFIGUE S.A la integran departamentos de bodega, técnicos mecánicos, choferes profesionales, talento humano, secretaria, personal de seguridad, logística y monitoreo que suman 45 personas como muestra, para efecto del análisis de los clientes se establecieron un total de 15 empresas asociadas, dando como resultado en total de 60 encuestados. El diagnóstico es reconocer las falencias de las políticas administrativas, problemas abordados recientemente que no han resultado en una mejora organizacional administrativa. En función de los objetivos se pueden analizar el estado del talento humano, según la encuesta realizada encontramos que el personal necesita capacitación e incentivos, las acciones correctivas para satisfacer la respuesta deben mejorar la situación administrativa y desarrollar los elementos que componen la gestión de recursos humanos.