Browsing by Author "Rosado Monserrate , Jorge Andres"

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    Optimización del talento humano y su incidencia en la calidad del servicio público de la dirección distrital 09d15 – El Empalme – salud, año 2022.
    (QUEVEDO: UTEQ, 2022) Rosado Monserrate , Jorge Andres; Muñoz Heredia, César
    La optimización del talento humano es una necesidad imperiosa en el sector público donde en los últimos años, la restructuración de las entidades disminución de personal donde se ampliaron las actividades causando desmotivación en el personal a su vez insatisfacción y bajo nivel de desempeño, de ahí que gestionar personal que tenga las competencias responde a la necesidad de contribuir a la mejora en el servicios que los profesionales brindada a los usuarios que acuden a las diferente unidades de la Dirección Distrital 09D15 – El Empalme - Salud, Otro aspecto son los procesos de incorporación de capacitaciones, evaluaciones del trabajo, contribuyendo al logro de los objetivos institucionales. El estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera la gestión del talento humano influye en la calidad de los servicios que los profesionales de la Dirección Distrital 09D15 – El Empalme - Salud año 2022. La población de estudio está conformada por los usuarios que acuden a nuestras unidades de salud, la misma que asciende a 9548, aplicando formulas estadísticas para obtener la muestra de la población que será encuestada, sobre gestión del talento humano y calidad de servicios que se brinda; la observación, entrevista y encuesta, se realizará un estudio de enfoque cuantitativo, tipo de investigación. El tipo de estudio es no experimental, de nivel exploratorio y descriptivo, debido a que la investigación se realizará sin la manipulación deliberada de las variables, y solo se observan en su ambiente natural, en un momento para después describir, analizar y determinar la influencia de las variables de estudio. En la segunda fase se aplicarán entrevistas a los usuarios internos y en la última fase se encuestará a 120 servidores y trabajadores. El presupuesto para ejecutar el proyecto asciende a un valor total de $3,814.00