Browsing by Author "Palate Mayorga, Katherine Gisella"

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    Estrategias de comunicación digital y su incidencia en el posicionamiento de la gestión institucional del gobierno autónomo descentralizado de la parroquia rural la Esperanza, año 2023
    (Quevedo: UTEQ, 2023) Palate Mayorga, Katherine Gisella; Mendoza Vargas, Emma Yolanda
    La presente investigación tiene como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital y su incidencia en el posicionamiento de la gestión institucional del Gobierno Autónomo Descentralizado de la parroquia rural La Esperanza. Para la recopilación de datos, se emplearon los tipos de investigación explicativa, descriptiva y documental, así como los métodos inductivo, deductivo y estadístico. Se llevaron a cabo entrevistas con la presidenta de este gobierno y el Director de Relaciones Públicas del Municipio de cantón Quevedo. Además, se utilizó la técnica de benchmarking con la participación de tres organizaciones mejor posicionadas, y se aplicaron encuestas a los usuarios de los servicios de la entidad. Los resultados obtenidos a través de los estudios realizados evidenciaron que, a pesar de contar con estrategias de comunicación digital para informar sobre los servicios que realizan, existe un bajo posicionamiento de la imagen de la gestión institucional del GAD de La Esperanza. Esto se debe a un escaso equipamiento tecnológico y la ausencia de técnicos especializados, lo que resulta en redes sociales y una página web institucional escasamente activas y poco visualizadas, implicando así a una comunidad poco informada. Es evidente que la organización enfrenta desafíos en su comunicación digital, posicionamiento institucional y participación ciudadana. Por lo tanto, es necesario mejorar el impacto de las plataformas digitales, aumentar la conciencia sobre el GAD entre los ciudadanos y mejorar la percepción de transparencia y participación de la ciudadanía