Browsing by Author "Murillo Rosero, Henry Elio"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Plan de promoción y publicidad para lavadora y lubricadora Clean car en la ciudad de Guayaquil, año 2012
    (Quevedo: UTEQ, 2012) Murillo Rosero, Henry Elio; Villarroel Puma, Marco
    La presente investigación tuvo como objetivo crear el plan de promoción y publicidad para la Lavadora y Lubricadora Clean Car, la misma que inicio sus actividades comerciales el 30 de Noviembre del 2002, sus instalaciones se encuentran ubicadas en el Kilómetro 7 ½ de la avenida del Bombero (vía a la costa), atiende de lunes a sábado desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde ininterrumpidamente. Fue una iniciativa del Ing. Javier Cañizares Pesantes y de su cónyuge la Ing. Diana Molina Freire. El capital con el que empezaron a operar era un 50% parte de ellos, 25% préstamo a la Sra. Ana María Molina Freire y el restante 25% mediante préstamo del banco del pichincha a 2 años (capital total al inicio de operaciones $25.000 aproximadamente). La mayoría de los clientes consultados (57%) acuden a la lubricadora y lavadora Clean Car por su servicio, lo que demuestra un alto grado de fidelidad con la empresa que les da un trato personalizado Lo que más les interesa a los clientes (44%) es la satisfacción y calidad del servicio que ofrezca la lubricadora y lavadora Clean Car. Un bajo porcentaje (36%) de los potenciales clientes acuden a la lubricadora y lavadora Clean Car, lo que significa que falta posicionar el nombre de la empresa y los servicios que ofrece, a través de la promoción, y así brindarles información permanente, atraerlos e incluso animarlos en el proceso. De los medios de comunicación preferidos, tenemos el ámbito televisión está en el nivel más alto de preferencia de los clientes y potenciales clientes, luego está el ámbito radial. El 40% de los potenciales clientes consideran que no tienen todo para satisfacer sus necesidades. La mayoría de los encuestados coincidieron en un no estoy satisfecho, porque en este campo se podrían brindar más beneficios ya que en estos 30 minutos por lo menos que se le brinda cualquier servicio al vehículo como en una lavada rápida, podría utilizarse para pasar un tiempo ameno con la familia. Con lo que se comprueba la hipótesis “La carencia de un Plan de Promoción y Publicidad para, Lavadora y Lubricadora “Clean Car” incide en el desconocimiento de esta Lavadora y Lubricadora y en su falta de posicionamiento.” Dentro de la propuesta se diseñó el logotipo de la empresa y slogan, que servirán para que los clientes y potenciales cliente reconozcan el servicio que presta esta empresa, además el plan de promoción y publicidad con el que la empresa espera incrementar sus clientes.