Browsing by Author "Morante Alvarez , Adriana Michelle"

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    Innovación administrativa para incrementar la eficiencia operativa en el centro médico de la universidad técnica estatal de Quevedo, 2023
    (Quevedo:UTEQ, 2025) Morante Alvarez , Adriana Michelle; Carranza Quimi, Wendy Diana
    El incremento de la demanda de servicios médicos y las deficiencias en la gestión administrativa del Centro Médico de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ) durante 2023 han generado un impacto negativo en su eficiencia operativa. En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo evaluar cómo la innovación administrativa influye en la mejora de dicha eficiencia. Para abordar este problema, se diseñó un plan de estrategias innovadoras enfocado en optimizar los procesos internos, elevar la calidad de atención y garantizar una mayor satisfacción de los usuarios. La metodología empleada combina enfoques cuantitativos y cualitativos. Se realizaron encuestas a personal y pacientes, así como observaciones directas de las operaciones del centro. Los análisis permitieron identificar puntos críticos como la falta de tecnologías adecuadas y la carencia de una planificación estratégica efectiva. Entre los principales hallazgos, se destacó la necesidad de fortalecer la gestión administrativa mediante herramientas innovadoras. Los resultados obtenidos servirán como base para implementar un plan de mejora orientado a la optimización de recursos, la introducción de tecnologías avanzadas y el fortalecimiento de la capacidad operativa del centro. Esta investigación aporta un marco práctico para impulsar la eficiencia en instituciones de salud.