Browsing by Author "Mestanza Segura, Pedro Alexander"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Open Access Medición del desgaste ocupacional en trabajadores de farmacias económicas de la ciudad de quevedo(Quevedo: UTEQ, 2024) Párraga Hurtado, Lissette Vivianna; Mestanza Segura, Pedro AlexanderEl objetivo de este estudio es evaluar el burnout ocupacional en colaboradores de Farmacias Económicas en Quevedo, utilizando el Maslach Burnout Inventory (MBI) herramienta validada, creada por Christina Maslach y Susan E. Jackson, aborda las dimensiones clave del burnout: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Este síndrome, relacionado con los riesgos psicosociales, se manifiesta por la exposición recurrente a factores que generan estrés laboral crónico. Actualmente se ha evidenciado una conexión con la capacidad de los trabajadores para afrontar las demandas laborales, su control sobre las tareas, el apoyo social, las modalidades de contratación y el equilibrio entre vida laboral y personal. Los resultados obtenidos mediante el cuestionario MIB, destacan que un porcentaje significativo de empleados experimenta agotamiento emocional; el 81,25% se encuentra en la categoría de agotamiento emocional medio, mientras que el 18,75% muestra un nivel alto, sin casos en la categoría baja. La dimensión más preocupante es la despersonalización, evidenciada en el 56,25% de los empleados con niveles altos. Este hallazgo sugiere que más de la mitad de la plantilla podría manifestar actitudes de frialdad y desapego emocional, claros signos de indicios de desgaste ocupacional. Además, de que un 43,75% tiene probabilidades de desarrollar el síndrome si no se interviene a tiempo. En cuanto a la dimensión de realización personal, el 37,5% tiene un nivel bajo, indicando una proporción significativa de empleados con una percepción limitada de la realización personal en su entorno laboral, lo que se asocia a un bajo rendimiento y a la falta de conexión con el trabajo, mientras que el 62,5% muestra un nivel medio. En términos generales, el 25% de la población encuestada, equivalente a 4 trabajadores, presenta signos de padecer el síndrome de burnout, con la posibilidad de que aquellos en niveles medios también estén en riesgo a desarrollarlo sin una intervención temprana. Adicionalmente se incluye un programa de prevención y gestión del desgaste ocupacional, considerando los factores organizacionales, sociales y personales, que lo influyen.