Browsing by Author "Llerena Guevara, Rosa Mayra"

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    Gestión de la calidad del servicio público y su impacto en los centros de desarrollo infantil del cantón Mocache periodo
    (QUEVEDO - UTEQ, 2025) Macias Plaza, Yuliana María; Llerena Guevara, Rosa Mayra
    El presente estudio determinó el impacto de la calidad del servicio público en los Centros de Desarrollo Infantil (CDI) del cantón Mocache, analizando tanto la gestión administrativa de estos centros, como la percepción de los servicios prestados. Para este propósito, se aplicó una metodología mixta que combinó enfoques cuantitativos y cualitativos. En la fase cuantitativa, se llevó a cabo encuestas a los usuarios de los Centros de Desarrollo Infantil para conocer su satisfacción con los servicios recibidos.