Browsing by Author "Herrera Guerrero, Javier Segundo"

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    Gestión administrativa - financiera y su relación con la recuperación de la cartera de crédito de la empresa shop motorcycle custom, cantón Buena Fe, año 2013
    (Quevedo: UTEQ, 2015) Herrera Guerrero, Javier Segundo; Aguirre Valverde, Dennis
    La empresa Shop Motorcycle Custom, fue creada el 19 de abril 2011 como una tienda virtual de ventas de accesorios y partes de motos de alto cilindraje, partiendo de exigencias personales y de amigos que se juntaban los fines de semanas para disfrutar de las dos ruedas, en el 2012 se crea su instalación física en Ecuador para permitir a los usuarios ver y probar las piezas para sus motos. Ubicada en la Provincia de los Ríos cantón Buena Fe, Av. 7 de Agosto, Vía Santo Domingo, Lotización Nueva Esperanza, se da inicio a la personalización de motos, extendiendo sus ventas a nivel nacional e internacional. Entre los principales países consumidores esta: Ecuador, México, Argentina, Chile, Colombia y España. Actualmente es una de las empresas líder en el mercado con proyección y visión al futuro tanto nacional y sudamericano de venta en línea, ya que los clientes cuentan con la facilidad de poder adquirir y pagar sus productos a través de internet aprovechando las oportunidades que da la tecnología. Mediante la realización de encuestas y análisis de los resultados obtenidos se ha observado que la empresa refleja un mal manejo de su cartera de crédito contando con un porcentaje de cartera vencida del 58%, esto debido al desconocimiento de la gestión, control y procesos administrativos. Analizando los procesos administrativos y financieros se ha podido observar que existen falencias en el personal, debido a la falta de capacitación y el desconocimiento de la misión, visión y objetivos de la empresa; por lo consiguiente no permite obtener los resultados propuestos. Por lo cual se deberá aplicar procesos de recuperación en la cartera de crédito vencida en la empresa Shop Motorcycle Custom, y además adquirir un sistema computarizado para el manejo de cuentas por cobrar que permitirá un mejor desarrollo y control de estas cuentas, y evitará riesgos futuros de inestabilidad financiera.