Gestión administrativa - financiera y su relación con la recuperación de la cartera de crédito de la empresa shop motorcycle custom, cantón Buena Fe, año 2013
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Date
2015
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La empresa Shop Motorcycle Custom, fue creada el 19 de abril 2011 como una tienda virtual de ventas de accesorios y partes de motos de alto cilindraje, partiendo de exigencias personales y de amigos que se juntaban los fines de semanas para disfrutar de las dos ruedas, en el 2012 se crea su instalación física en Ecuador para permitir a los usuarios ver y probar las piezas para sus motos.
Ubicada en la Provincia de los Ríos cantón Buena Fe, Av. 7 de Agosto, Vía Santo Domingo, Lotización Nueva Esperanza, se da inicio a la personalización de motos, extendiendo sus ventas a nivel nacional e internacional. Entre los principales países consumidores esta: Ecuador, México, Argentina, Chile, Colombia y España. Actualmente es una de las empresas líder en el mercado con proyección y visión al futuro tanto nacional y sudamericano de venta en línea, ya que los clientes cuentan con la facilidad de poder adquirir y pagar sus productos a través de internet aprovechando las oportunidades que da la tecnología.
Mediante la realización de encuestas y análisis de los resultados obtenidos se ha observado que la empresa refleja un mal manejo de su cartera de crédito contando con un porcentaje de cartera vencida del 58%, esto debido al desconocimiento de la gestión, control y procesos administrativos.
Analizando los procesos administrativos y financieros se ha podido observar que existen falencias en el personal, debido a la falta de capacitación y el desconocimiento de la misión, visión y objetivos de la empresa; por lo consiguiente no permite obtener los resultados propuestos. Por lo cual se deberá aplicar procesos de recuperación en la cartera de crédito vencida en la empresa Shop Motorcycle Custom, y además adquirir un sistema computarizado para el manejo de cuentas por cobrar que permitirá un mejor desarrollo y control de estas cuentas, y evitará riesgos futuros de inestabilidad financiera.
Description
The company Shop Motorcycle Custom, was created on April 19, 2011 as a virtual store sales of accessories and parts for high-powered motorcycles, based on personal needs and friends, the weekend came together to enjoy two wheels in 2012 its physical installation is created in Ecuador to allow users to view and test the parts for their bikes.
It located in the Province of Rivers Canton Buena Fe, Av. August 7, Via Santo Domingo, Nueva Esperanza Allotment is begins to customizing motorcycles, extending its sales nationally and internationally. Among the major consuming countries: Ecuador, Mexico, Argentina, Chile, Colombia and Spain. Today is one of the leading companies in the market with projection and vision at both national and South American future online sales, as customers have the facility to acquire and pay for their products through internet taking advantage of the opportunities given by the technology.
Through surveys and analysis of the results has been observed that the company reflects poor management of its loan portfolio having a percentage of NPLs of 58%, this due to lack of management, control and administrative processes.
Analyzing the administrative and financial processes has been observed that there are shortcomings in personnel, due to the lack of training and lack of mission, vision and goals of the company; so therefore does not allow the proposed results. Wherefore should be applied recovery processes in non performing loans in the company Shop Motorcycle Custom, and also acquire a computerized system for managing accounts receivable that allow better development and control of these accounts, and avoid future risks financial instability.
Keywords
Gestión administrativa - financiera, Cartera de crédito, Empresa shop motorcycle custom
Citation
Herrera Guerrero, Javier Segundo. (2015). Gestión administrativa - financiera y su relación con la recuperación de la cartera de crédito de la empresa shop motorcycle custom, cantón Buena Fe, año 2013. Quevedo. UTEQ. 99 p.